合同讲解重点及录音要求
1.录音开场白，需向客户说明录音事宜及原因：
“您好，是**先生吗？我是审核部审核专员，我姓**。下面将由我为您讲解和签订您的贷款合同，为了提升我们公司的服务质量，以及避免后期还款中出现不必要的纠纷，合同讲解期间我们需要全程录音。现在可以开始吗？”可以...
2.合同讲解时每份文件的讲解重点：
（1）借款合同：
A.需与客户本人核实其身份证号码，住宅地址，借款用途，借款金额，月还款额，期数，贷款及还款起止日期，银行账号及开户行等基本信息。
B.抵押物的使用和保管：抵押期间，车辆不得擅自离开合同签订城市，需提前报备。不得擅自再抵押（质押），迁移，出租，转让抵押车辆，一旦违约，出借人有权开回并代为保管。
（2）借款咨询及管理服务协议：
A.重点讲解公司平台服务费的收取方式及金额（综合费率拆分为出资人利息和平台服务费）。
B.提前还款的讲解：先息后本不享受提前还款；等额本息提前还款根据还款期数不同，违约金按比例递增。
（3）抵押与质押合同：简单讲解贷款为抵押类贷款，故签署（可根据借款合同再度重申抵押物的使用及保管项内容）；贷款为质押类贷款，故签署。
（4）车辆买卖协议：重点讲解如果客户还款正常，协议不生效；如果违约，车辆可能会被处置变卖。
（5）授权委托书（一）：重点讲解协议主要用于车辆进抵及贷款结清注销抵押等相关事宜。
（6）授权委托书（二）：重点讲解主要用于银行委托划扣的授权。（7）还款管理说明书：重点讲解月还款额，还款日期，还款方式及违约后违约金罚息如何收取。
A. 每月的还款额精确到两位小数，不享受四舍五入，每月按数字精确还款，详见还款分期表。
B.存款日期与还款日期不一致：还款日期一般为每月15号或者30号，即每月15号或者30号银行划扣；由于划扣前一日银行需将月还款额进行冻结,故需在14号或者29号16点前保证卡余额充足，否则冻结不成功会直接导致还款日当天银行划扣不成功，视为还款不成功。
C.如果客户违约，公司会收取相应的违约金和罚息。违约金按每月计算，罚息按每天计算。
3.结束语：这就是全部的合同文件，您还有什么疑问吗？如果没有的话那咱们现在开始签字按手印。（录音结束）
4.合同讲解结束，客户可根据自己意愿阅读每份合同（不允许拍照和带走），无误后签字按手印，审核专员把合同带回审核部。
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5.
设计师讲述方案的技巧 作为一名室内设计师，不但需要具有专业的设计知识、丰富的施工经验及创意的思维，该需要良好的沟通能力和语言表达能力。在介绍方案的时候，一些图纸不能表达的意境和构思，就需要用语言进行补充描述。如何让客户欣赏你的杰作，就在于你的讲述能力了，对于一个设计方案的投标来说，述标的好坏直接影响了设计业务的成败，方案的讲述能力可以说是设计师表达手段的有一个重要技能。 一、讲述方案前的准备 1、整理提纲 涉及方案实际的表达时，整理提纲是必不可少的。提纲要清楚列出设计方案亮点的讲述顺序，这样既条理清晰又可作为记忆的主要线索，方便自己被岔开话题的时候能及时回到讲述主题中。提纲一定整理两边，一次是用纸笔记录；另一次是要牢记在心，讲述时即便不看高也可昂首挺胸，娓娓道来，让听众感受你胸有成竹的自信，增强方案的说服力。而书面的提纲可以在讲述是作为及时的提醒，是双重保险的措施，是必不可少的。 2、收集和了解客户背景资料 讲述方案前，对客户背景资料的收集和了解是必要的，应详尽了解设计案例所处的地域、气候环境、设计定位等。 3、熟练演示设备的操作 平时对演讲设备的熟悉也是相当重要的，应事先与委托方商讨双方设备匹配的端口、电源灯对应的设备，尽量使用自带的设备讲述，这样会更有保障。熟悉自身设备的操作流程，避免在甲方面前出现操作不熟悉或准备不足的尴尬局面，影响委托方的信心。 4、进行内部演练 在安排好讲述方案所需的设备后，最好在内部进行初步的演练，这是非常必要的，这样既可自我检阅方案程度，也可给自己讲述内容有一个调整的余地，增强临场发挥的成功率。设计工作组应该将要讲述内容段落划分明确，两个人以上要相互配合演讲，用不同的声音交错，编出不同的声音节奏，才能活跃气氛，不至于单一；如只有一个设计师完成，讲述者首先要调整好自己临场心态，这是设计师初职业时经常遇到的问题。 5、提前熟悉讲述地点 讲述地点的提前熟悉也是非常关键的，要充分估计到达目的地的时间，确保守时，给委托方树立起准时高效的工作印象，增强对方的信任与认同。迟到或延误，只会让自己处于劣势，忙中易出错，有充足的准备信心自然倍增。 二、讲述方案的基本流程 1、要组织好文字纲要的流程和梗概，并熟悉提纲的几大要点。以笔记提示，如能做到不看笔记，全凭记忆讲述，效果更佳，这自然就有赖于设计师在讲述前充分的准备，以理解的角度去讲述会更有说服力，要言之有物，用心领悟，少用空洞的辞藻。 2、对项目的背景容易进行简要的分析。以地产项目为例，对项目的销售对象层次、要求、选择住在的标准等作分析，列举相应的应用实例，可类比的项目的优缺点，客人的类型、文化品味等，这些内容是提案的论点与依据。 3、功能如何满足要求是委托方很关心的问题。功能介绍时应紧扣委托方的要求了讲解，让委托方明白我们的方案是以目标客户群为主导的，试图解决许多共性的问题，而不可被委托方认为仅是纯粹的“个人”意见，或某种主观意念，引导委托方进行市场定位思考，让他认识到该设计是按功能所需设定空间比例的原则来进行提案的（私宅则应以功能满足业主的实
门面租赁合同 出租方(甲方)： 承租方(乙方)： 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，就甲方将其拥有的房屋出租给乙方使用，为明确甲、乙双方的权利义务，经双方协商一致，达成如下协议： 一、租赁房屋描述 1、甲方将其拥有的座落于两间经营用房（门牌号或方位），出租给乙方用于经营，该房屋建筑面积约平方米，为框架结构。 2、甲方对所出租的房屋享有合法的、完全的所有权，该房屋及房屋所在范围内的土地使用权没有用于抵押担保。 二、租赁期限 本合同租赁期为年，自年月日起至年月日止。 三、租金及支付方式 1、租金按三个月结算一次，每月租金为人民币1200元（壹仟贰佰元整），在本合同签订之日乙方支付三个月租金，以后租金乙方应提前十日支付。 2、在租赁期内，因乙方所产生的水、电、卫生费等由乙方自行承担，如甲方代缴，则乙方每月和甲方结算一次。因租赁经营产生的税费由乙方负责。
四、甲方的权利与义务 1、甲方应在乙方支付第一次租金之日将上述房屋钥匙交付乙方。 2、在租赁期间，甲方不得对所出租的房屋及房屋所在范围内的土地使用权用于抵押。 3、租赁期满，如乙方要求继续租赁，在同等条件下，则具有优先续租权。除本合同约定的终止合同要件出现不可抗力因素外，双方不得单方终止合同，否则违约。 4、在承租期内，甲方若将该租赁房屋产权转让给第三方时，应提前60日书面通知乙方，同时乙方在同等条件下享有优先购买权。 5、在承租期内，房租应维持在1200/月。 五、乙方的权利与义务 1、乙方按照本合同约定使用房屋，要爱护房屋和相关附属设施，如有损坏要及时修复。 2、乙方经甲方同意，在不破坏房屋原主体结构和影响安全的基础上，可以对上述房屋进行装修，装修费自行负责。乙方租赁期界满，装饰材料来修去丢。 3、乙方经营过程中所产生的一切费用、税收、债务均由乙方自行承担。 4、乙方不得利用上述房屋从事非法经营及任何违法犯罪活动。在经营活动中应守法经营，不得影响相临单位和居民的工作和生活。 5、按本协议第三条约定支付租金。 6、乙方在租赁期间要自觉遵守甲方有关安全管理规定。 7、在装修过程中的用材、各种设施、设备必须符合国家安全规
合同编号：保密 技术服务合同 项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订时间： 2010 年 05 月日
技术服务合同 委托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 通讯地址： 电话：传真： 受托方（乙方）： 住所地： 委托代理人：电话： 通讯地址： 电话： 传真： 第一条甲方要求乙方提供的技术服务内容 1.技术服务的目标：乙方针对甲方，按照国家有关规定、标准双方签订技术服务合同，乙方为甲方提交安全评价报告。 2.技术服务的内容：按照国家、省、市安监部门有关文件要求等；根据甲方的项目具体情况，对现场检查的基础上进行全面的调查了解、分析危险有害因素、进行评价；并就存在的问题提出对策措施、建议和结论；编制评价报告。 3.技术服务的质量：在依据有关法律、法规、标准的基础上，保证高质量符合和实现合同要求。 第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作。 1.技术服务范围： 2.技术服务进度：报告启始后天完成报告。 报告启始时间是在甲方提供有关评价报告所需资料齐全有效及预付款到帐
的前提下；报告完成时间是在甲方按时提供齐全资料和对乙方提出的经现场检查出的有关问题整改完成的情况后，否则应以甲方提供资料齐全和现场问题整改完成之日起顺延30个工作日。 3.技术服务质量要求：满足国家政策、法规、技术标准要求；满足合同要求。 第三条甲方为保证乙方有效进行技术服务工作，应当提供下列工作条件和协助事项。 1.按乙方的清单要求及时提供有效技术资料： 2.提供工作条件： （1）按时提供相关资料； （2）派专业技术人员协助乙方评价组成员进行现场勘察、调研； （3）为专家及评价人员勘察现场、核对资料时提供交通、食宿的便利。 3.资料提供的时间及方式：在达成协议时现场按乙方要求提供资料；或在达成协议后十天内按资料清单提供评价资料；提供方式自选。 第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为。 1.技术服务费总额为：人民币； 2.分期支付：预付额为技术服务费总额60％，预付金额元（大写金额：）。预付款到帐乙方开户行后，评价项目工作开始实施；评价工作完成后，甲方在付清余款后取得技术服务成果（评价报告）；乙方提供税务发票。 第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下。 1.保密内容：双方的技术服务合同；甲方的技术信息、经营信息、有关生产工艺及技术资料；乙方的技术成果（报告书）等，不得提供给第三方。 2. 涉密人员范围：参加该项目技术服务的双方人员。 第六条本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。 第七条双方确定，按以下约定承担各自的违约责任。 按国家合同法规定承担经济损失。
合同审查经验谈 合同审查是律师（含企业法务）最基本的工作之一，不论是诉讼律师还是非诉讼律师，对合同审查都不会陌生，也会有自己的一些经验和方法。但一方面，大多数律师的经验和方法应该基本都是自己摸索总结的结果，因为不论是在法学院读书还是律师执业培训中，几乎都没有合同审查方面的专业培训，因此律师审查合同的水平往往参差不齐。另一方面，合同审查业务不像诉讼等业务结果立现，同时也因为缺乏客观的评价标准，大部分客户对律师合同审查水平的高低难以分辨，律师界似乎并不重视合同审查技能技术的研究，整体水平难以提升。 从2004年毕业进入律师行业，至今已有十余年，大大小小的合同也审查了不少，有一点点自己的经验和体会。此前在律所内部培训及iCourt上海校友会的分享活动中，我陆续讲过合同审查的问题，事后就有听众问我是否有书面讲稿。现在我把对审查合同的经验和体会写出来，希望我的这点经验能够对同行们（尤其是刚入行的新人）有点帮助。（本文共分三个部分） 第一部分影响合同审查的内在因素 一、审查合同必须弄清背景和客户的目的 合同只不过是交易的载体，只要是交易，都会其特定背景和目的。合同审查的根本目的是帮助客户实现交易目的，防范可能的交易风险。要实现这一目的，就必须了解背景和交易目的，这样才能做到有的放矢。多数情况（尤其是日常业务合同），律师一看合同就能基本判断出合同的背景和目的。但我们也要记住，在现实社会之中，客户的交易目的是会不断变化的，并非可以想当然的。在背景和目的都不清楚的情况下进行合同审查，其效果和风险是可想而知的。毋庸讳言，现实中有很多人就是在对合同“背景和目的”不甚明了的情况下就审查起来了。发生这种状况通常有两种可能性： 其一，多数情况下，客户不主动说明交易背景和目的，不是因为故意不告知，而往往是因为大部分客户是非专业人士，他们不知道律师需要了解一些什么讯息。以我自己遇到的情况为例，经常有客户打电话或发邮件说，“方律师，我有一个合同，请帮忙审查一下”，然后就没有其他信息了。更有甚者，发邮件者连自己是谁都不披露，还要我去“猜”。遇到这种状况，如果律师不管三七二十一就埋头审查修改起来，不论对律师自己还是对客户，都是不负责任的表现。我的习惯做法是，在初步阅读了合同文本之后，再主动打电话或发邮件询问背景和交易目
1、 潜能问句 您想极大的提升企业利润吗？您想迅速地增加收入吗？您想降低企业成本吗？您想降低昂贵的推广费用吗？您想减少繁琐的企业推广而更有效吗？您想在成本不变甚至降低的情况下的而业绩依然暴涨吗？你想团队管理轻松而解放自己吗？你担心因为业务员的离开而带走客户吗？您想客户长期记得您吗？您想有大量的业务团队为你卖命而成本极低吗？您想有大量的企业家成为您的朋友甚至是事业的伙伴吗？ 如果有一种方法，可以让您解决以上烦恼，而业绩暴增的方法，大家要不要？ (要的话，请大家搞搞举起您的手，大声对自己说,YES) 我有一个客户因为这种方法，而让自己的业绩源源不断。每个月有接不完的项目。 如果这种方法能让您业绩暴增，大家觉得这值多少钱？ 我们现在这种方法，不需要你出万，也不需要万，只需一个员工一年甚至一个月的支出，就可以让你迅速传播到很多客户身上，并且迅速转化为业绩。 大家知道这具体是什么方法吗？ 那就是免费礼品。 现在你只需要用一个员工一个月的最低工资就可以拥有这种方法，而且极小的代价让大量客户获得免费礼品而迅速获取客户的信任，并实现了业绩的暴涨。 你只需花2888就可以拥有这种方法。 大家今天只需要2888，你将拥有： 1)你的企业品牌免费LOGO设计，免费的礼品解决方案。 2)你将获得一批礼品，迅速拉近客户距离，实现客户稳定和业绩大量增长 3)你将有机会获得大量免费礼品的可能，你的企业不需要一分钱就可以获得批量礼品，为 你企业业绩保驾护航。 4)你将有机会与各行业的企业家成为朋友 5)你将与众多企业家互相学习、互相，共同合作、共同成长 2、（征对企业家老板，大量获取潜在客户） 1)加我获取免费礼品或免费设计你的礼品定制方案！ 2)你想免费获得礼品吗？只要你有企业家好友加入，你将获得价值38元的礼品。
建设工程项目全过程跟踪审计合同 工程名称： 建设地点： 委托人： 咨询人： 第一部分建设工程造价咨询合同 委托人： 咨询人： 经过双方协商一致，签订本合同。 一、委托人委托咨询人为以下项目提供建设工程造价咨询服务： 1．项目名称： 2．服务类别：建设工程施工阶段全过程造价跟踪审计二、本合同的措词和用语与所属建设工程造价咨询合同条件及有关附件同义。 三、下列文件均为本合同的组成部分： 1．建设工程造价咨询合同标准条件； 2．建设工程造价咨询合同专用条件； 3．建设工程造价咨询合同执行中共同签署的补充与修正文件。 四、咨询人同意按照本合同的规定，承担本合同专用条件
中议定范围内的建设工程造价咨询业务。 五、委托人同意按照本合同规定的期限、方式、币种、额度 向咨询人支付酬金。 六、本合同的建设工程造价咨询业务自该工程施工开始实 施，至工程竣工终结。 七、本合同一式四份，具有同等法律效力，双方各执两份， 结清咨询费用后失效。 委托人：（盖章）咨询人：（盖章） 法定代表人：（签字或盖章）法定代表人：（签字或盖章）联系人：联系人: 住所：住所: 开户银行：开户银行: 帐号：帐号: 邮政编码：邮政编码: 公司电话：公司电话: 公司传真：公司传真: 联系人电话:联系人电话: 电子信箱：电子信箱: 签订时间：签订时间:
第二部分建设工程造价咨询合同标准条件 一、词语定义、适用语言和法律、法规 第一条下列名词和用语，除上下文另有规定外具有如下含 义。 1、“委托人”是指委托建设工程造价咨询业务和聘用工程 造价咨询单位的一方，以及其合法继承人。 2、“咨询人”是指承担建设工程造价咨询业务和工程造价 咨询责任的一方，以及其合法继承人。 3、“第三人”是指除委托人、咨询人以外与本咨询业务有 关的当事人。 4、“日”是指任何一天零时至第二天零时的时间段。 第二条建设工程造价咨询合同适用的是中国的法律、法规，以及专用条件中议定的部门规章、工程造价有关计价办法和 规定或项目所在地的地方法规、地方规章。 第三条建设工程造价咨询合同的书写、解释和说明，以汉 语为主导语言。当不同语言文本发生不同解释时，以汉语合 同文本为准。 二、咨询人的义务 第四条向委托人提供与工程造价咨询业务有关的资料，包 括工程造价咨询的资质证书及承担本合同业务的专业人员 名单、咨询工作计划等，并按合同专用条件中约定的范围实
编号：GDIFDC/TT·3118 检验检测技术服务合作协议 （）粤食药检协字第号甲方： 乙方：广东省食品药品检验所 经双方友好协商，乙方和甲方就检验检测服务合作事宜达成协议如下 1合作内容 A).乙方受甲方委托进行检验检测技术服务工作 检品信息：见附页 □进口特殊用途化妆品许可检验 □进口非特殊用途化妆品备案检验 □国产特殊用途化妆品许可检验 □国产非特殊用途化妆品备案检验 □其它 B).乙方在约定的周期内向甲方提供以下技术资料 √广东省食品药品检验所检测报告 □检验结果函件 □其他 C).甲方根据送检的样品量和检验合作事项支付服务费给乙方。 2. 双方责权 A).甲方应提供足够的测试信息，包括样品包装、数量、贮存条件等，必要时须提供检测标准和方法要求等（见合同附页）。 B).乙方应确保检测结果及技术数据的真实性和准确性。甲方如对乙方的检测结果及技术数据有异议，应在十五日内向乙方提出，双方共同协商解决，期间所产生费用由甲方支付。逾期不提出异议的，视为甲方同意乙方的检测结果及技术数据，则乙方完成本协议约定的委托事项，甲方不得追究乙方任何责任。 C).甲乙双方确认：乙方出具的检测报告及技术资料仅为甲方送检的样品的数据，对除此之外的甲方产品是否具有检测报告的数据不负责，也不构成对甲方该类产品的质量认可。 3 服务期限 3.1时间为个工作日：二○/年/ 月/ 日至二○/年/ 月/ 日（从实际受理日期开始计算）； 3.2如需遇不可抗力因素或不可预见技术难度等原因影响需要延期，需经过双方协调并提交书面凭证予以确定延期时间。 4. 费用及支付方式
A). 甲方根据乙方的技术服务支付服务费用给乙方，合同总费用为：人民币元整（￥0,000元）。其中费用构成如下： 1) □理化检测费用：人民币元整（￥0,000元） 2) □毒理药理试验费用：人民币元整（￥0,000元） 3) □微生物、无菌等检测费用：人民币元整（￥0,000元） 4) □其它项目：人民币元整（￥0,000元） B). 支付方式 乙方开户银行名称、地址和帐号为： 开户银行：中国工商银行广州市大德路支行 收款单位：广东省食品药品检验所 帐号：3602003809001154907 汇款用途：XXX品种协议费 √1）甲方一次性以电汇或支票方式向乙方支付经费,乙方向甲方提供支付凭证。 2）□甲方分两个阶段向乙方支付合同费用： a）签定合同后五个工作日内，甲方向乙方支付本合同总费用的60％，即元整（￥0，000元）。 b）乙方完成“技术服务”并通过甲方验收后，甲方在五个工作日内，向乙方支付合同余款即元整（￥0，000元）。 c)若甲方逾期支付费用的，则乙方有权每日按照甲方应支付费用的千分之二收取滞纳金。逾期超过十个工作日的，乙方有权单方解除本协议，并可按照本协议总款额的30%追究甲方违约责任。 5. 保密条款 A).甲方应保护乙方的商业机密，不得进行有可能使乙方受到经济损害的行为，不得向任何第三方透露检测结果，如甲方违反约定，除赔偿乙方一切损失，还应按照本协议总款额的30%支付违约金。 B). 除公安、检察、司法、政府部门要求公开外，甲乙方应在没有双方书面同意的前提下不得将本协议的任何内容透露给第三方，任何一方违反约定，除赔偿受损方一切损失，还应按照本协议总款额的30%支付违约金。 C）乙方提供的检测结果仅作为技术参考使用，甲方不得就乙方所作检测结果的任何内容及检验单位名称用于商业用途，包括但不限于广告宣传、评优活动等，若甲方违反本约定，则乙方有权追究甲方法律责任，甲方除赔偿乙方一切损失（包括但不限于实际损失、间接损失、律师费、诉讼费等），还应按照本协议总款额的30%支付违约金。 6.合同变更 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在日内予以书面答复；逾期未予答复的，视为同意： 1）□遇不可抗逆的外部影响； 2）□遭遇较大的技术障碍； 3）□其他： 4）双方确定，在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为
设计方案讲解ppt参考话术 第一页（开场） 客套开场，我们的设计师对您的设计方案进行了再三考虑才加班完成的，所以非常高兴陈先生能在百忙之中抽出宝贵的时间来过来研究我们的个性家居方案。而且我们相信，一份好的设计方案是在不断的否定与修改中碰撞出来的，所以希望陈先生在方案讲解完后可以提出给我们的建议。 第二页（设计工作室介绍） 在尚品，业主的设计方案从来不是一位设计师完成的，负责陈先生您家居设计的是我们疯狂设计工作室，我们擅长于研究生活与家居设计的关系，当然里面包括我们的主卧设计师***，书房设计师***和主讲设计师***。 第三页（公司实力） 尚品在成立9年来，一直为业主们提供优质的家居设计服务。而正是因为这样，所以我们已经连续受到三位共和国总理的高度关注了。同时也因为这些荣誉，我们也一直以实现业主家居梦想作为己任，坚持回馈设计界和社会。 第四页（服务理念） 相信陈先生也很清楚：在中国，房价在持续上涨。所以像陈先生这样提前购入的消费者是比较明智的。正是因为现在房价不断上涨，所以我们一直致力于研究如何非常优雅美观地利用好家里面的每一寸空间。因为浪费了一平方就等于浪费了1万多元。但是在房子里面，格局是相对固定的，而我们可以转换一下思维，房子不可变，家具可以变，我们可以根据您的生活需求而进行家居设计。我们希望通过我们的努力为您完成您的个性家居梦想。而对于设计方案，我们重点考虑的因素有生活行为、空间文化和习惯定制三个方面。 第五页（第一户型分析） 事不宜迟，先来看看陈先生您的第一个主卧空间。从主卧来看，陈先生选房子的眼光非常不错，主卧非常方正实用，而且我最喜欢的就是阳台外面正对的就是中心花园，风景一流。（称赞户型的常用词语：空间方正实用，开间开阔，采光充足，南北对流，冬暖夏凉，户型紧凑，特别适合······）陈先生在这个空间里面主要考虑有休息、储物、影视、休闲的功能。（注意：请用功能代替产品） 第六页（第一平面布局） 先来看看我们设计方案中生活行为的设计部分，根据陈先生您公司主管的工作背景和功能需求分析，我们设计了以下平面布局方案。我们把整个空间划分为以下几个功能区域，分别是休息区、储衣区、视听区，剩下的非常宽广的区域就是活动区，从分区的比率来看，在空间的生活行为活动将会得到充分的保障。如果在平面布局方面没什么问题的话我们就来看看空间设计的文化信息。 第七页（第一风格文化陈述） 在空间设计文化方面的考虑，我们根据陈先生您的性格特点（需求特点）特意为您的空间规划出一种来自米兰的设计文化格调。米兰作为世界时尚之都，米兰黑白经典的形象已经深入人心，好像就是特别为您这种个性分明具有敏锐时尚触觉的前卫潮流一代打造的一样。 第八页（第一风格文化体现） 现代人对卧室的追求不再是睡眠的地方，更是作为与家人进行感情交流的摇篮。典雅的格调，将成为主人情感交流的催化剂，这才是“家”。米兰剪影典雅的格调来自于低调的米兰灰橡主材和精致的牵藤花面板的搭配，从主色调上把整个空间定格在黑白上。当然在空间设计的装饰上面，考虑到空间单纯的黑白两色会显得有点单调，所以墙面采用波斯米亚紫色花纹装饰，配合浅木色地板，优雅闲适。
设计话术 一．网上快印 1.从网上传文件的（老客户），设计可以跟客户直接定稿后通知业务员 写生产单。 二．客户直接上门 客户推门进店，业务员应该主动迎接，面带微笑同客户打招呼，说：您好，需要做点什么？把客户引领到大厅。 做名片：如是老客户，直接看客户需要修改什么内容，详细的与客户核实清楚修改内容，纸张，业务直接写单子，带客户到款台结账,告诉客户出货 时间，送客户出门。 如是新客户，业务应先于客户沟通一下，了解客户的要求，可以让客 户在样册中选择款式，选择纸样，带客户到设计处安排制作，等做好 后写单子结账，送客户出门。 如是要求设计的客户，要让客户与设计沟通，了解客户的要求后，给 设计一到两天的时间设计，再让客户过来看稿，定稿。 备注：业务在接待过程中应该尽量多的把我们公司能做的产品介绍给 客户，对客户要耐心讲解，礼貌服务。 做数码：带客户到设计处打文件，在等待文件打开的过程中与客户交谈了解客户制作要求，让客户选一下纸样，选择装订方式，把不同的装订方式 的优缺点介绍给客户，根据客户的文件提出方案供客户选择，看文件 做样本，业务应该在客户等待的过程中把我们公司其他的印刷项目介 绍给客户，例如笔记本，卡等，及时督促生产部门保时保量完成工作， 保证客户的满意度。把打包好的产品交到客户手中，带客户结账，送 客户出门。 做卡：业务应先了解客户做卡的用处，有无系统，有什么要求。 把博雅的卡样提供给客户，供客户参考(新客户，需要设计的) 。给客 户讲解卡的附加工艺，看客户是否有此需求，根据客户的需求做出相 应报价。与客户在价格方面谈妥后，安排设计人员设计版面，业务应 及时关注版面的设计，询问客户是否需要上系统，与客户、设计沟通 对设计的版面提出合理意见，促进版面的及时定稿，定稿后告诉客户 出活时间，带客户交定金，送客户出门。 做胶印：业务应先于客户沟通，了解客户制作要求。需了解客户做多大尺寸，多少个页面，文字内容有哪些，图片是什么格式，把客户要求记录好。 向设计核实好看稿的时间告与客户。留下客户的详细联系方式。同时 咨询客户是否需要做其他印刷品。 接待客户的过程中要求业务员应该微笑服务，用语得体，能够给客户 定位，引导客户消费，在完成客户要求同时能把公司的其他产品介绍 给客户，争取更大创收。能够拿出方案让客户选择。
论述合同的解释原则 廖兴存 合同需要解释,源于客观需要。合同是当事人之间通过磋商达成的具有法律约束力的协议,其表现形式多种多样,有口头、书面、行为默示、或其中各项的组合形式。但是无论合同采取何种表现形式,合同当事人都在以某种方式将其权利义务规定下来,从而规范着他们以后的行为,可以说当事人在为自己制定法律。当事人自己应该已经预见到行为后果和可能出现的各种情况,并将之合理规定在权利、义务之中,用明确无误的语言表达于外部。但是在现实生活中,由于语言的不确定性和多义性,使得表达出来的文字不能完全表述当事人的内心真实意思或者出现多种理解而引起纠纷。另外,当事人在订立合同时没有思量到的事项,这些事项又影响着当事人重要的权利和义务,这在客观上就要求对合同依据一定的原则,遵循一定的方法去解释或补充合同条款。 本文在考察了两大法系合同解释的理论和方法原则的基础上,认为公平、正义和对弱势的人性关怀是两大法系在合同解释原则理论的崇高理念和方法原则选择的重要标准,这也是我国合同解释的理论和方法原则追求的目标和取舍的依据。 一、合同解释的主体和对象 在探讨合同解释的理论和原则之前,本人认为首先要明确合同解释的主体和对象,这有助于加深对合同解释理论和方法原则的研究和理解。我国现行法律未对合同的解释主体给予明确的规定,学理上有不同的观点。 1、广义的合同解释主体说 此观点认为合同解释是所有的合同关系人基于不同的目的对合同所做的解释。其中包括合同的双方当事人、第三人或者其他利害关系人,如合同争议调解人、公证机关、鉴定机关、批准机关、仲裁机构和人民法院等。 2、准狭义的合同解释主体说 此观点认为合同解释是指当事人、人民法院或仲裁机构为了解决合同纠纷对合同约定不明确或矛盾的内容所做的阐述和说明。 3、狭义的合同解释主体说
合同讲解重点及录音要求 1.录音开场白，需向客户说明录音事宜及原因： “您好，是**先生吗？我是审核部审核专员，我姓**。下面将由我为您讲解和签订您的贷款合同，为了提升我们公司的服务质量，以及避免后期还款中出现不必要的纠纷，合同讲解期间我们需要全程录音。现在可以开始吗？”可以... 2.合同讲解时每份文件的讲解重点： （1）借款合同： A.需与客户本人核实其身份证号码，住宅地址，借款用途，借款金额，月还款额，期数，贷款及还款起止日期，银行账号及开户行等基本信息。 B.抵押物的使用和保管：抵押期间，车辆不得擅自离开合同签订城市，需提前报备。不得擅自再抵押（质押），迁移，出租，转让抵押车辆，一旦违约，出借人有权开回并代为保管。 （2）借款咨询及管理服务协议： A.重点讲解公司平台服务费的收取方式及金额（综合费率拆分为出资人利息和平台服务费）。 B.提前还款的讲解：先息后本不享受提前还款；等额本息提前还款根据还款期数不同，违约金按比例递增。 （3）抵押与质押合同：简单讲解贷款为抵押类贷款，故签署（可根据借款合同再度重申抵押物的使用及保管项内容）；贷款为质押类贷款，故签署。
（4）车辆买卖协议：重点讲解如果客户还款正常，协议不生效；如果违约，车辆可能会被处置变卖。 （5）授权委托书（一）：重点讲解协议主要用于车辆进抵及贷款结清注销抵押等相关事宜。 （6）授权委托书（二）：重点讲解主要用于银行委托划扣的授权。（7）还款管理说明书：重点讲解月还款额，还款日期，还款方式及违约后违约金罚息如何收取。 A. 每月的还款额精确到两位小数，不享受四舍五入，每月按数字精确还款，详见还款分期表。 B.存款日期与还款日期不一致：还款日期一般为每月15号或者30号，即每月15号或者30号银行划扣；由于划扣前一日银行需将月还款额进行冻结,故需在14号或者29号16点前保证卡余额充足，否则冻结不成功会直接导致还款日当天银行划扣不成功，视为还款不成功。 C.如果客户违约，公司会收取相应的违约金和罚息。违约金按每月计算，罚息按每天计算。 3.结束语：这就是全部的合同文件，您还有什么疑问吗？如果没有的话那咱们现在开始签字按手印。（录音结束） 4.合同讲解结束，客户可根据自己意愿阅读每份合同（不允许拍照和带走），无误后签字按手印，审核专员把合同带回审核部。
方案讲解ppt参考话术 PPT第一页（开场） 讲解人：***先生/小姐欢迎你百忙之中抽空来到欧派高端定制体验馆看您家的全屋定制方案。 PPT第二页（提示） 讲解人：一份好的设计方案是从客户体验中获得的，下面由我带领陈女士走进您的家居方案。 PPT第三页（设计工作室介绍） 讲解人：在欧派，设计方案从来不是一位设计师完成的，负责陈女士您家居设计的是我们XX工作室，我们擅长于研究生活与家居设计的关系，您的方案交给我们，您100个放心。 PPT第四页（设计宗旨） 讲解人：对于设计方案，我们会根据客户预算和个性进行定制，按生活方式规划进行空间布局，以高端定制彰显属于您的个人品味，凸显用户体验。 翻页前； 讲解人：***先生/小姐,您选择我们帮您定制家具是正确的，下面我们来回顾一下您的设计需求。PPT第五页（第一户型分析） 讲解人：我们关注的就是客户需求，下面来回顾一下您卧房的户型特点和需求。 （赞扬空间）从主卧来看，***先生/小姐,选房子的眼光真的非常不错，主卧空间方正实用，而且阳台外面正对的就是中心花园，风景一流。（称赞户型的常用词语：空间方正实用，空间开阔，采光充足，南北对流，冬暖夏凉，户型紧凑，特别适合······） 讲解人：在这个空间里面您主要的需求有：睡眠、储物、影视、休闲的功能。（注意：请用功能代替产品） 讲解人：下面一起来看看我们为您家精心打造的卧房布局方案。 PPT第六页（第一平面布局）
讲解人：根据您的需求，我们把整个空间划分为以下几个功能区域，分别是休息区、储衣区、视听区，剩下的非常宽广的区域就是活动区，从分区的比率来看，空间的行为活动将会得到充分的保障。（这页只介绍功能区域及行走路线 讲解人：如果您对这个布局满意的话，我们就一起看看***风格的设计效果。 (注意：卧房划分为几大功能区来讲解，注意只介绍分区布局，不要介绍具体产品设计。） PPT第七页（第一效果图体验） 讲解人：*** 先生/小姐，您看您家卧房效果图漂亮吗？整体色调是一个暖色系，墙纸我们为您搭配的是…….与整个空间搭配起来显得非常的舒适美观…… PPT第八页（第一习惯定制陈述） 讲解人：储衣区是我们整个设计的重点。在储衣区方面，我们从现代人以挂衣为主的生活习惯，特意设置长短挂衣区域有效分类挂放。 讲解人：当然挂衣服再多都会有些叠的衣服，层板设计就可以满足少量叠放衣服的需求。 讲解人：适当数量的抽屉可以分类存放各类物品。 讲解人：更衣镜的设计让衣柜功能更加全面。······ (注意：主要描述储衣区——先说挂衣区——叠放区——抽屉——已经——其它特别设计，注意连贯） 讲解人：现代人对卧室的追求不再是睡眠的地方，更是作为与家人情感交流的摇篮。 讲解人：时尚典雅的格调黄色调板材搭配让整个空间显得非常温馨。 讲解人：当您走进卧室， (注意：注意描述空间多发挥想象，此页只描述空间效果，切记讲柜子结构） PPT第九页（第一习惯定制陈述） 讲解人：家居设计我们所要关注的就是生活习惯方面。 讲解人：在睡眠区，考虑到您偶尔需要躺在床上看电视的习惯，我们特意设计出一款软包皮质床屏，
业务外包合同 （样本） 合同编号： 发包方（以下简称甲方）： 法人代表： 统一社会信用代码： 住所地： 邮政编码：，联系电话： 承包方（以下简称乙方）：云南俊宝人力资源开发有限公司 法人代表： 统一社会信用代码： 住所地： 邮政编码：，联系电话： 甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方与乙方依法建立业务承包关系，乙方因承接甲方业务使用的各类人员，与甲方不存在劳动关系。 一、业务外包项目 经甲、乙双方友好协商，甲方委托乙方完成以下业务： 二、业务外包标的（产品应明确规格和数量，服务应明确面
积和部位） 三、合同期限 本合同有效期年，有效期限自年月日至年月日。本合同双方盖章后生效。 四、费用标准及支付 业务外包费按每月实际发生结算，甲方于每（月）日前向乙方支付本（月）外包费用，乙方应提前日，向甲方提供符合要求的正式发票。 甲方根据乙方提供业务（产品和服务）的质量、数量和结算标准，定期支付业务外包费用，乙方服务不符合业务规范和标准的，甲方有权核减或拒绝支付外包费用。 五、工作标准 甲方根据本单位规章制度和业务管理需要，制订业务外包工作标准、检查标准和考核整改标准（根据具体业务制定操作标准，作为合同附件），乙方应按照工作标准要求，保质保量按时完成或交付受托业务。 六、甲方权利与义务 1.甲方根据业务需要，提供必要的工作场所、工作条件或生产工具。 2.甲方根据本合同约定，按照工作标准向乙方结算和支付外包费用。 3.为确保服务质量和安全生产，甲方按合同约定检查、督促
和考核乙方相关工作。 4.甲方如认为乙方派遣工作人员不服从管理、不符合要求或如有损害甲方利益的行为，甲方有权要求乙方进行调整、更换。 七、乙方权利与义务 1.乙方应严格遵守国家相关法律法规，按照甲方要求组织生产，并向甲方提交乙方指派工作人员的名单。乙方应自行办理工伤保险，甲方不以任何形式代为办理乙方人员的工伤保险。 2.乙方应按时、按质、按量、按要求完成甲方委托的业务，并依本合同约定的操作标准接受甲方的监督检查和业务指导。 4.乙方应爱护甲方提供的生产资料和工具，节约使用各种材料，并做好日常的保养、保管工作，不得丢失和损坏。 5.乙方未经甲方书面同意，不得擅自将甲方受托的业务再委托或转让他人。 6.乙方工作人员的职业道德和操作技能教育、培训与管理由乙方负责；乙方工作人员应统一着装，佩戴工号牌，保持仪容仪表整洁。未经甲方允许，乙方工作服等劳务用品不得带有甲方公司名称、商标标识等。 7.乙方应保持工作场所整齐干净，维护和营造良好的工作环境。 八、违约责任 1.乙方提供的产品或服务未达到合同约定的要求，甲方按操
FIDIC合同解析 一. 概述 1.1 FIDIC简介 FIDIC是国际咨询工程师联合会（Federation Internationale Des Ingeinieurs-Conseils）的简称。该联合会始建于1913年，经过近一个世纪的发展，现在已经成为一个拥有80多个会员国的国际组织。总部设在瑞士洛桑。中国工程咨询协会代表我国于1996年10月加入该组织。 FIDIC除下属若干个地区委员会外还下设许多专业委员会，主要包括业主-咨询工程师关系委员会（CCRC）、土木工程合同委员会（CECC）、电器机械合同委员会（EMCC）及职业责任委员会（PLC）等。FIDIC专业委员会针对不同的工程采购模式编纂了许多标准合同条件范本，如：FIDIC土木工程施工合同条件、FIDIC电器与机械工程合同条件等。1957年，FIDIC与欧洲建筑工程联合会（FIEC）一起在英国土木工程师协会（ICE）编写的《标准合同条件》（ICE Conditions）的基础上编纂了FIDIC土木工程施工合同条件第一版。该版主要沿用英国的传统做法和法律体系。1969年第二版FIDIC土木工程施工合同条件面世，该版没有修改第一版的内客，只是增加了适用于疏浚工程的特殊条件。1977年第三版FIDIC上木工程施工合同条件出版，对第二版作了较大修改。同时出版了《土木工程合同文件注释》。1987年出版了第四版FIDIC土木工程施工合同条件。1988年又出版了第四版修订版，对87年版做了17处修订。为了指导应用，FIDIC又于1989年出版了一本更加详细的《土木工程合同条件应用指南》。 随着国际工程合同额的持续增长，合同争端的增加，在客观上需要适应性更强、能更好地界定发承包双方责权利的标准合同范本，在对88年版进行多处修订的基础上FIDIC又编纂了1999年版施工合同条件范本。由此可以看出FIDIC一直在致力于对施工合同范本的改进和完善。正因为如此，不仅世界银行和各洲开发银行的贷款项目无一例外地要求借款国在工程发包时采用FIDIC合同条件，美国总承包商协会（FIFG）、中美洲建筑工程联合会（FIIC）、亚洲及西太平洋承包商协会国际联合会（IFAWPCA）均推荐在实行土木工程国际招标时以FIDIC作为合同条件的范本。我国是接受世界银行和亚洲开发银行贷款最多的国家之一，自上世纪80年代初以来我国利用世行和亚行贷款开发的基础设施项目几乎全部采用FIDIC施工合同条件。不仅如此，我国建设部和国家工商管理局联合颁布的1992和1999年施工合同示范文本也是在参考FIDIC的基础上编纂的。 1.2 FIDIC合同条件的特点 （1）公正合理、责任分明 合同条件的各项规定体现了编纂者对业主、承包商的义务、职责和权利的分配的倾向性以及基于这种倾向性的工程师的职责和权限。由于FIDIC重视来自各方的意见反馈，所以在其条件中的各项规定越来越体现业主和承包商之间利益的均衡和风险的合理分担。并且在合同条件中体现双赢的理念。合同条件对发承包双方的职责既做出明确的规定和要求，又给予必要的限制，使双方责权利的合理性不断得到完善。 （2）程序严谨，易于操作 合同条件对各种问题的处理程序都有严谨的规定，尤其是对事件发生的时间，呈递备案的时间，解决的时间下限的规定极为严格，责任方要为误期或拖拉付出代价。另外还特别强调各种书面文件和证据的重要性，从而使各方均有章可循，使条款中的规定易于操作和实施。 （3）通用条件和专用条件相结合 各版本的FIDIC合同条件均分为“通用条件”（General Conditions）和“专用条件”(Particular Conditions)。其中通用条件是指对某一类工程具有普遍适用性质的条款。而专用条件的作用是将特定的工程合同具体化，对通用条件进行修改或补充。这样做的好处是，对招标方而言，可节省编制招标文件的工作量；对投标方而言，无须担心不熟悉的合同条件导致的报价风险，只须重点研究专用条件以确定报价策略。 l）FIDIC通用合同条件： 某一特定版本的FIDIC通用条件都是固定不变的。以土木工程施工合同条件为例，工程建设项目只要是属于房屋
合同协议书讲解话术 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
合同讲解重点及录音要求 1.录音开场白，需向客户说明录音事宜及原因： “您好，是**先生吗我是审核部审核专员，我姓**。下面将由我为您讲解和签订您的贷款合同，为了提升我们公司的服务质量，以及避免后期还款中出现不必要的纠纷，合同讲解期间我们需要全程录音。现在可以开始吗”可以... 2.合同讲解时每份文件的讲解重点： （1）借款合同： A.需与客户本人核实其身份证号码，住宅地址，借款用途，借款金额，月还款额，期数，贷款及还款起止日期，银行账号及开户行等基本信息。 B.抵押物的使用和保管：抵押期间，车辆不得擅自离开合同签订城市，需提前报备。不得擅自再抵押（质押），迁移，出租，转让抵押车辆，一旦违约，出借人有权开回并代为保管。 （2）借款咨询及管理服务协议： A.重点讲解公司平台服务费的收取方式及金额（综合费率拆分为出资人利息和平台服务费）。 B.提前还款的讲解：先息后本不享受提前还款；等额本息提前还款根据还款期数不同，违约金按比例递增。
（3）抵押与质押合同：简单讲解贷款为抵押类贷款，故签署（可根据借款合同再度重申抵押物的使用及保管项内容）；贷款为质押类贷款，故签署。 （4）车辆买卖协议：重点讲解如果客户还款正常，协议不生效；如果违约，车辆可能会被处置变卖。 （5）授权委托书（一）：重点讲解协议主要用于车辆进抵及贷款结清注销抵押等相关事宜。 （6）授权委托书（二）：重点讲解主要用于银行委托划扣的授权。 （7）还款管理说明书：重点讲解月还款额，还款日期，还款方式及违约后违约金罚息如何收取。 A. 每月的还款额精确到两位小数，不享受四舍五入，每月按数字精确还款，详见还款分期表。 B.存款日期与还款日期不一致：还款日期一般为每月15号或者30号，即每月15号或者30号银行划扣；由于划扣前一日银行需将月还款额进行冻结,故需在14号或者29号16点前保证卡余额充足，否则冻结不成功会直接导致还款日当天银行划扣不成功，视为还款不成功。 C.如果客户违约，公司会收取相应的违约金和罚息。违约金按每月计算，罚息按每天计算。 3.结束语：这就是全部的合同文件，您还有什么疑问吗如果没有的话那咱们现在开始签字按手印。（录音结束）
合同协议书讲解话术集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
合同讲解重点及录音要求1.录音开场白，需向客户说明录音事宜及原因： “您好，是**先生吗我是审核部审核专员，我姓**。下面将由我为您讲解和签订您的贷款合同，为了提升我们公司的服务质量，以及避免后期还款中出现不必要的纠纷，合同讲解期间我们需要全程录音。现在可以开始吗”可以... 2.合同讲解时每份文件的讲解重点： （1）借款合同： A.需与客户本人核实其身份证号码，住宅地址，借款用途，借款金额，月还款额，期数，贷款及还款起止日期，银行账号及开户行等基本信息。 B.抵押物的使用和保管：抵押期间，车辆不得擅自离开合同签订城市，需提前报备。不得擅自再抵押（质押），迁移，出租，转让抵押车辆，一旦违约，出借人有权开回并代为保管。 （2）借款咨询及管理服务协议： A.重点讲解公司平台服务费的收取方式及金额（综合费率拆分为出资人利息和平台服务费）。 B.提前还款的讲解：先息后本不享受提前还款；等额本息提前还款根据还款期数不同，违约金按比例递增。 （3）抵押与质押合同：简单讲解贷款为抵押类贷款，故签署（可根据借款合同再度重申抵押物的使用及保管项内容）；贷款为质押类贷款，故签署。
（4）车辆买卖协议：重点讲解如果客户还款正常，协议不生效；如果违约，车辆可能会被处置变卖。 （5）授权委托书（一）：重点讲解协议主要用于车辆进抵及贷款结清注销抵押等相关事宜。 （6）授权委托书（二）：重点讲解主要用于银行委托划扣的授权。（7）还款管理说明书：重点讲解月还款额，还款日期，还款方式及违约后违约金罚息如何收取。 A. 每月的还款额精确到两位小数，不享受四舍五入，每月按数字精确还款，详见还款分期表。 B.存款日期与还款日期不一致：还款日期一般为每月15号或者30号，即每月15号或者30号银行划扣；由于划扣前一日银行需将月还款额进行冻结,故需在14号或者29号16点前保证卡余额充足，否则冻结不成功会直接导致还款日当天银行划扣不成功，视为还款不成功。 C.如果客户违约，公司会收取相应的违约金和罚息。违约金按每月计算，罚息按每天计算。 3.结束语：这就是全部的合同文件，您还有什么疑问吗？如果没有的话那咱们现在开始签字按手印。（录音结束） 4.合同讲解结束，客户可根据自己意愿阅读每份合同（不允许拍照和带走），无误后签字按手印，审核专员把合同带回审核部。
培训服务合同范本
培训服务合同范本 甲方： 联系方式： 地址： 乙方： 联系方式： 地址： 风险提示： 服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。 一、总则 1、甲方自愿接受乙方的培训服务，参加_________________项目（课程）的培训。 2、乙方是经过_________（国家机关）批准设立的合法的培训机构，具备甲方要求提供的培训项目（课程）的办学资质。
3、甲方已经对乙方提供的课程、师资、教材、学习时间、学习形式、结业成果形式、收费、退费等有关事项进行详细咨询，并表示认可；乙方也了解甲方参加培训的目的和要求。 4、甲方缴费注册时，由甲、乙双方共同签订培训合同，作为双方今后解决争议纠纷的依据。 二、甲方权利及义务 1、甲方缴费项目及缴费金额（分项目填写，并注明是否包括考试费、证书成本费）：_________元（大写__________________），缴费方式：__________________。 2、自觉遵守学校规章制度，尊重学校教师和管理人员，对同学团结友爱，互相帮助。 3、根据课程安排按时认真参加培训，因故不能参加培训提前请假。 4、爱护学校物品，使用教学仪器设备应严格遵守操作规程。 5、未经乙方同意，甲方不得复制、传播乙方提供的自编教材、讲义等学习资料，也不得在授课过程中擅自使用任何录音、录影设备。 6、在培训过程中，未经甲方同意，乙方擅自改变培训内容、时间、方式等合同规定的内容，或乙方管理混乱、师资调换异常等严重影响教育教学，损害甲方权益的，甲方有权要求乙方改正，若乙方拒不改正的，甲方有权解除合同，责任由乙方承担。 风险提示： 合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约 定服务优质等比较笼统，这样的约定形同虚设，因此在约定服务 质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准，比如约定投 诉低于xx，客户满意率达到xx等。