1.及时办理出院手续，患者及家属了解药物知识。
2.护办室、护士站环境整洁。（10分）
1.环境不整洁扣1分。
2.家属不满意扣5分。患者及家属不了解药物知识扣1分。
15:20-15:30
查对被服并登记，检查护办室、护士站卫生。核对一览表人数、床号。
1.仪表规范，按时上岗，无迟到早退现象。（5分）
一项落实不到位扣1分。
（工作时间：18：20-次日01:00）
时段
工作流程
工作标准
质量标准
18:20-18:30
清点各种物品，查看交班报告，了解新入院、日间特殊病情变化患者情况及生活护理。
仪表规范，严格遵守劳动纪律，无迟到早退现象。认真登记物品交接本。（10分）
一项落实不到位，不符合标准要求扣1分。
18:25-08:30
3.病房光线柔和，适宜患者睡眠。
4.严格执行查对制度及操作要求，患者护理到位。（20分）
一项不符合要求或未填写扣1分。
00:30-00:50
书写护理记录单及交班报告，做好护办室、护士站、治疗室、处置室的清洁卫生工作，整理用物。
1.护理记录内容真实准确，体现患者病情变化。
2.病房环境整洁，物品摆放规范。（10分）
15:30-16:00
负责病房备用办公物品的领取、补充。
与洗衣房清点患者被服，及时补充。
1.办公用品及时供应、无浪费。
2.确保患者被服的数量和质量。（5分）
办公物品缺失或浪费扣1分。被服不能及时提供患者使用扣1分。
一项不符合标准扣1分。
08:00-08:20
参加晨会交接班和床头交接班。
严格执行交接班制度，掌握患者病情、约束、皮肤、腕带、标识等情况。（10分）
一项交接不清，未认真查看患者扣1分。
08:20-09:00
随同医师查房，共同了解患
者病情，制定护理计划。
熟练掌握患者病情、治疗及护理措施。（10分）
一项不了解扣1分。
一项不符合标准要求扣1分。
11:00-11:30
协助患者餐前洗手、进餐，鼻饲患者给予鼻饲注食，被动及约束患者给与喂食。
1.患者手卫生，保证进餐量。
2.约束患者床铺整洁。
3.严防噎食、误吸。（10分）
一项不符合要求扣1分。
11:30-11:50
注射常规针，测量时间温，绘制在体温单上。
1.严格执行给药制度、查对制度及身份核查制度。
1.仪表规范，按时上岗，无迟到早退现象。
2.严格交接班制度。（5分）
一项落实不到位扣1分。
08:00-08:30
参加晨会，了解夜间患者病情变化及特殊治疗。
发放口服药。
1.了解患者夜间治疗。
2.严格遵循查对制度及安全用药原则。（10分）
不了解交班情况扣1分。未发放口服药1例扣5分。
08:30-09:00
2.治疗室、处置室环境整洁。（10分）
一项不符合标准扣1分。
11:30-11:50
发放中午口服药。
严格执行给药制度和身份核查制度。看服到口，咽下再走。
（10分）
未做到看服药、患者将药吐出或藏匿不得分。
11:50-12:00
15:20-15:30
与责连班共同进行交接班。
严格执行交接班制度。（5分）
未认真履行制度扣1分。
3.病房安静，无探视家属逗留。
（15分）
一项不符合要求扣1分。
20:30-次日00:30
巡视病房，观察病情，及时填写睡眠记录单及约束记录单等。关闭房间照明灯，开睡眠灯。接待新入院患者，进行卫生处置及检查，正确执行医嘱及治疗。
1.严格执行巡视制度。掌握患者病情动态变化，有问题及时通知值班医师。
2.及时填写睡眠记录及定时记录。
贻误患者检查、治疗不得分。
06:00-06:30
落实晨间护理，协助患者洗
脸、刷牙、梳头。
1.患者皮肤、口腔、头发整洁，无
异味。（10分）
一项不合标准扣1分。
06:30-07:00
组织患者进行室内外活动。
督促患者下床进行适当锻炼，除特殊情况外，不准卧床。（5分）
一项不合标准扣1分。
07:00-07:30
1.护办室、护士站物品摆放有序，环境整洁。（5分）
一项不符合标准扣1分。
09:30-10:30
录入医嘱与治疗室护士核对医嘱。每周大查对。
1.认真录入医嘱。
2.严格遵循查对制度。（10分）
未认真履行制度扣1分。
10:30-11:30
负责办理患者出院结账，详细讲解服药方法，发放出院带药。
整理护士站、护办室卫生
负责患者早进餐，拒食者请示医师留营养膳。禁食患者做好隔离及告知。
加测生命体征，绘制体温单。
1.保证患者进食量，防噎食，卧床患者给予喂食。禁食患者管理到位。
2.按时测量，绘制规范。
（10分）
未协助患者进食，一例扣1分。
特殊治疗未禁食不得分。
07:30-07:40
书写护理记录单及交班报告，
护理记录内容真实准确，字迹工整，无涂改，体现患者病情变化。（5分）
09:00-11:00
组织患者活动，执行技术操作治疗及基础护理，做好精神专科护理。接待新入院患者，进行入院宣教，卫生处置。
整理床铺，保持床铺整洁。
1.严格执行三查七对和给药制度、无菌技术操作原则。
2.认真填写约束单、PCU单、输液巡视卡。
3.保持患者“三短、六洁”、卧位舒适，床铺整洁。
4.重点患者不离视线。（10分）
1.严格执行三查七对和给药制度、无菌技术操作原则。
2.认真填写约束单、PCU单、输液巡视卡。
3.保持患者“三短、六洁”、卧位舒适。
4.重点患者不离视线。（10分）
一项不符合标准要求扣1分。
17:00-17:30
协助患者餐前洗手、进餐，鼻饲患者给予鼻饲注食，被动及约束患者给与喂食。
1.患者手卫生，保证进餐量。
（5分）
未认真履行制度扣1分。
18:00-18:20
发放晚口服药。
严格执行给药制度和身份核查制度。看服到口，咽下再走。
（10分）
未做到看服药、患者将药吐出或藏匿不得分。
18:20-18:30
与小夜班共同进行交接班
严格执行交接班制度。（5分）
一项交接不清扣1分。
办公班工作流程、工作标准及质量标准
（时间：06：20-11：30，15：20-17：30）
核对晨标本采集患者名单及
用物。查对小夜班医嘱。
1.标本容器齐全，无误。
2.认真核对并签字。（5分）
一项不符合标准扣1分。
01:30-05:00
巡视病房，观察病情，及时填写睡眠记录单及约束记录单等。
接待新入院患者，进行卫生处置及检查，正确执行医嘱及治疗。
执行临时治疗及定时治疗。加测体温，并绘制体温单。
一项不合标准扣1分。
07:50-08:10
与大夜班共同交接物品、晨会交班及床头交接班。
严格执行交接班制度。（5分）
一项交接不清扣1分。
治疗班工作流程、工作标准及质量标准
（工作时间：07：50-12：00，15：30-18：30）
时段
工作流程
工作标准
质量标准
07:50-08:00
物品、药品交接并登记，检查各物品、药品有效期、器械完好情况。
一项不合标准扣1分。
00:50-01:00
与大夜班共同交接班（书面、口头、床头交接）。
严格执行交接班制度。（5分）
一项交接不清扣1分。
大夜班工作流程、工作标准及质量标准
（工作时间：00：50-08:10）
时段
工作流程
工作标准
质量标准
00:50-01:00
清点各种物品，查看交班报告，了解新入院、特殊病情变化患者情况及生活护理。
时段
工作流程
工作标准
质量标准
06:20-07:00
组织病人外出活动。
严格执行身份核查制度，做好安全护理。（5）
一项落实不到位扣1分。
07:00-07:20
发放早口服药。
执行给药和身份核查制度。看服到口，咽下再走。（10分）
未做到看服药、患者将药吐出或藏匿不得分。
07:20-07:50
负责患者早进餐，拒食者请示医师留营养膳。
仪表规范，严格遵守劳动纪律，无迟到早退现象。认真登记物品交接本。（10分）
一项落实不到位，不符合标准要求扣1分。
01:00-01:10
与小夜班护士进行口头、书面、床头交接班。
严格执行交接班制度，掌握患者病情、约束、皮肤、腕带、标识等情况。（5分）
一项交接不清，未认真查看患者扣1分。
01:10-01:30
组织患者活动，准备次日化验标本容器，次晨特殊检查、治疗的告知。
1.患者组织有序。
2.患者了解需注意的检查事项。
3.标本容器齐全，无误。（10分）
一项不符合标准要求扣1分。
19:30-20:30
执行临时治疗及定时治疗。加测体温，并绘制体温单。督促探视家属离开病房。
1.严格执行操作标准。完成定时治疗。
2.体温绘制规范，及时。
2.认真绘制体温。（10分）
一项不符合要求扣1分。
11:50-12:00
14:20-14:30
与中午责连班共同交接班（书面、口头、床头交接）。
严格执行交接班制度。（10分）
一项交接不清扣1分。
14:30-17:00
组织患者活动，执行技术操作治疗及基础护理，做好精神专科护理。接待新入院患者，进行入院宣教，卫生处置。
保证患者进食量，防噎食。
（10分）
未协助患者进食，一例扣1分。
07:50-08:00
查对被服并登记，检查护办室、护士站卫生。核对一览表人数、床号。