1. 目的
确保本厂质量体系持续的适宜性、充分性和有效性,以满足质量方针和质量目标的要求。
2. 范围
适用于本厂质量体系的评审。
3. 相关文件
3.1《纠正和预防措施程序》
3.2《文件控制程序》
3.3《记录控制程序》
4. 职责
4.1厂长主持管理评审。
4.2管理者代表组织管理评审前的准备工作。
4.3各部门负责向管理评审报告部门的情况,并参与会议的评审活动。
5. 工作程序
5.1管理评审由厂长亲自主持,每年至少一次。
当在下列情况可看看发生时,厂长可以增加评审次数。
A. 厂组织结构、人事、产品等有重大变更时。
B. 顾客对厂质量有投诉时,厂发生重大质量事故时。
C. 质量方针、目标需作重要修改时。
D. 质量体系需作较大修改时。
5.2管理评审会议,参加者为厂长、副厂长、管理者代表、各部门负责人及另外指定的相关人员。
5.3管理评审的准备
5.3.1管理评审应在三周前编写“管理评审计划”。
由管理者代表编制。
计划包括:管
理评审的目的、评审的内容及各部门应提供的资料、参加部门和人员、评审的依据、评审的日期和地点、时间安排、指定的记录人员等。
5.3.2两周前将“管理评审计划”发到各相关部门,由各部门准备资料。
5.3.3资料准备应是书面的发言稿。
评审前应先送管理者代表审核。
5.4管理评审的输入内容
A. 审核结果(包括第一、第二、第三方的)。
B. 顾客反馈,包括满意度的测量结果和顾客沟通的结果等。
C. 过程的业绩和产品的符合性。
包括过程,产品测量和监控的结果。
D. 改进、预防和纠正措施的状况。
包括对内审核日常发现的不合格项,采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果。
E. 以往管理评审跟踪措施的实施及有效性。
F. 可能影响质量管理体系的各种变化。
包括内外环境的变化。
如组织结构、产品结构、资源和法律法规的变化、新工艺、新技术、新设备的开发等。
G质量体系运行状况。
包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性的有关资料。
H. 实际和潜在的现场失效分析,以及其对质量、安全和环境的冲击。
I. 不良质量成本定期报告和评价。
管理评审程序版本:A第3页共6页
J. 经营计划中规定的目标的完成情况。
K. 质量管理体系的所有要求的满足情况及其绩效趋势。
L. 监视设计和开发特定的测量所作的规定,分析和汇总的结果。
M. 改进的建议。
5.5管理评审的实施
5.5.1管理评审由厂长主持召开。
在各部门和有关人员发言后,与会人员共同进行广泛的讨论,并对评审输入作出评价。
这些评审,应包括对质量体系的所有过程要素,及其在一段时间内的绩效的评审。
将其作为持续改进过程的一个基本部分。
应对经营计划中制定的目标和顾客对本厂产品的满意度,对不良质量成本定期报告。
对战略质量目标所进行的监视,进行评审。
对评审结果留下记录,对于存在或潜在的不合格项,提出纠正和预防措施。
确立责任人和整改时间。
最后由厂长对所涉及的评审内容作出结论(包括进一步调查和验证等) 。
评审会议应有:
A. 会议的签到。
签在“管理评审记录”上。
B. 会议全过程应有人记录。
全过程记录在“管理评审记录”。
5.5.2管理评审的输出内容
A. 质量管理体系及其过程的改进,包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价。
B. 与顾客要求有关的产品的改进,对现有产品符合要求的评价,包括是否需要进行产品过程审核等于评审内容相关的要求。
C. 资源需求等。
5.5.3管理评审会议结束后,由管理者代表整理会议记录,编写“管理评审报告”
(JR/QP5-4-03)。
其内容应包括;
A. 出席管理评审会议的人员及职务;
B. 评审输出的内容概述及结论;
C. 需要采取的纠正或预防措施;
5.5.4管理评审报告经厂长批准后,发至会议的参加者或需要执行会议决定的相关部门。
本次管理评审的输出应作为下次管理评审的输入。
5.6会议决定需要采取的纠正和预防措施,按《纠正和预防措施程序》执行。
5.7如果评审结果引起文件更改,应执行《文件控制程序》。
5.8管理评审产生的质量记录,按《记录控制程序》实施保管。
每次管理评审的全部记录应装订成册,便于查阅和提作证据。
6. 报告和记录
6.1《管理评审计划》
6.2《管理评审记录》
6.3《管理评审报告》
管理评审计划(兼通知单)评审目的:
评审参加部门人员:
评审内容:
各部门评审准备工作要求:(根据管理评审各输入要求,确定提供书面发言稿的部门)
计划评审的日期和时间:
编制:审核:批准:日期:
管理评审记录
_________ 年度管理评审报告
评审参加人员名单:
评审内容摘要:
需制订的纠正措施及改进项目与贯彻实施部门:
评审结论:
编制:批准:日期:。