一、目的
建立一个可行的灾难恢复计划，在发生重大事件时启动该该灾难恢复计划使经济损失降到最低，对关键人员进行培训，随时准备应对灾难，执行有效的恢复动作，恢复关键业务操作。

二、范围
本计划适用于华为RTC业务
三、程序
3.1 IT 关键接入点
3.1.1 计算机基本系统
•工厂基本数据信息
•每日做本地备份
•一个小型PC平台服务器
•数据库可以加载到不同的PC系统并持续运行
•在杭州东信放置一个备份服务器
3.1.2 Email
公司总部有专用的邮箱服务器提供给员工与客户、员工和供应商通信
•可通过本地ISP
3.2任务和职责
3.2.1灾难声明
以下人员是由公司授权认定，可声明公司灾难。

授权人员名单
3.2.2 华为客户联系人
3.2.3 灾难沟通流程
灾难事件发生时，将会公布以下时间表：
•在发布紧急声明时，所有受影响客户将会被通知，并立刻给出一个有效的影响评价。

•所有受影响的客户在1小时内通知到位（或更快，依事件而定）
•和每个客户的沟通根据他们选择的形式（例如,座机，手机，Email）
3.2.4 各业务持续性团队
3.3恢复程序
业务持续性/恢复行动：客户记录
恢复行动：方法检索试验程序和服务手册
第二设施联系人
3.4：测试程序
:3.4.1 引言
定期测试很重要，因为它证实了备份和恢复程序的有效性。

预期的系统和网络环境会改变。

3.4.2 测试方法
•测试恢复必须成功地完成与硬件，系统，网络，应用程序，数据恢复和应用程序的功能验证的业务或应用支持区域内的恢复时间框架中对业务影响评估过程的定义。

测试失败必须重新测试，对于区域业务在一个时间范围内成功完成是令人愉快的。

当一个系统、应用程序或网络经历了一个高程度的变换，频繁测试将被考虑。

•测试事件日志必须包含时间框架，遇到的问题和改进建议。

该日志应该扩展开，对事件回顾并用于问题的跟踪和解决。

3.4.3 测试计划
这些步骤用于指导灾难恢复计划的一个测试，将是不同性质基础上的模拟中断，这个计划的任何一个灾难恢复模拟都是尽可能接近真实灾难的写照。

但是使用一个受保护的环境不会引发实时系统或操作的中断风险。

测试计划
•从杭州东信获得数据备份光盘，应确保所需要的数据是最新的。

•从服务器上获得测试文档备份光盘，应确保所需要的数据是最新的。

•在测试日志上记录信息。

3.4.4 定期测试
公司每年将操练这个灾难恢复计划以确保准确性和包含其中的程序及方法是最新的。

3.5灾难恢复计划维护
•灾难恢复计划年度验证由技术部IT团队实施
•生产总监和总经理审核
6.文件拟制/修订记录。