缺乏研究
第三产业 相互独立
广义的服务含义
满足物质、精神和心理需求、提供解 决问题的能力
个人、家庭、组织和社会 一切必要的手段和途径 兼具物质和非物质服务
软技术
考虑“人”的内在心理活动和外在行 动
广义服务业 相互渗透和影响
图1 传统服务与广义服务的区别
（二）服务的基本要素 ❖ 资本(实物资本) ❖ 劳动力 ❖ 知识与技术
综合经济学者不同定义，可将服务简单明确的定义为： ❖ 服务是对其他经济组织的个人、商品或劳务增加的价值，
并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
传统服务的概念
传统意义上 一般将服务当劳务。
（见图1）
人类的生产活动
物质生产活动 非物质生产活动
农业 工业
服务业
提供有形产品 提供非实物产品
图1：传统服务的含义
广义服务的概念 随着信息化社会的发
展，服务、服务业的概 念和内涵发生了巨大变 化。服务是通过提供必 要的手段和方法，满足 接受服务对象的需求的 过程。
服务
通过必要的手段
和方法
过程
非
物
物
质
质
手
手
段
段
和
和
方
方
法
法
满足接受服务对象的需求
需要 能够 解决 问题 的有 形工 具和 手段
需要 能够 解决 问题 的无 形工 具和 手段
第一节 国际服务贸易基本概念
一、服务的含义、要素和特征 （一）服务的含义
“服务”一词，在日常生活用语中， 其含义往往是指“为组织或他人工作”。 在经济学中，一般把在人类社会生活中 占有相当重要地位且数量有限的经济物 品划分为两种基本的存在形态：实物形 态和非实物形态。前者称为商品或货物， 后者称为服务或劳务。因此，服务是相 对于产品(物品)的一个经济学概念。
我国服务业分类
❖ 1994年国家统计局在《中国统计年鉴》中将第三 产业（服务业）作了分类，包括：
❖ 农、林、牧、渔服务业； ❖ 地质勘查、水利管理业； ❖ 交通运输、仓储及邮电通讯业； ❖ 批发零售和餐饮业； ❖ 金融、保险业，房地产； ❖ 社会服务业； ❖ 科学研究和综合技术服务业； ❖ 国家机关、政党机关和社会团体。
直接 获得 帮助 或照 顾
得到 方便 舒服、 愉快 和满 足的 感觉
提高
物
能力
质
的需
需
求
求
精神 和感 觉需 求
图2：广义服务的含义
服务功能
服务对象 解决问题的手段
提供的产品
核心技术
核心技术的操作对 象
所属产业 与制造业的关系
对服务的传统认识
满足物质需求
个人、家庭和企业 劳动、智力 非物质服务
不被视为具有核心 技术
（三）服务的基本特征
图3 服务的基本特征
易于
评价 服 珠
装宝
家房 具屋
汽 车
餐度理 幼 饮假发 儿
电 视
看机
护维
修
法牙 律齿 服保 务健
汽医 车疗 修 理
难以 评价
寻找性特征较强
经验性特征较强

信任性特征较强
图4 三大类产品特征(美F.尼尔森)
二、服务业
（一）服务业的含义 服务业是指专门从事生产服务产品
2、GATS关于服务贸易的定义
Heilongjiang
Xinjiang
跨境交付 CrossbordTeibert Supply
Jiling Liaoning
N
Inner Mongolia
Beijing
境外消费 CQoingnhasi umpt
ion Abroad
GansuCNPo商inrmgex业imsa eS存ehnHarn在eccxnieaiHnaeblSeihandJoianng自gMPsueo然rvs人eoomfn流en动netl
的行业和部门的总称。 服务业是一个多层次、相对的、既
抽象又具体的概念。
（二）服务业的经济现代化的重要标志
❖服务业是市场经济的基础产业 ❖服务业是一个国家科技现代化的标志 ❖服务业是社会进步的象征
（三）服务业分类
表2： 服务业的分类（以功能为基础的分类）
消费者服务业
招待与食品服务、私人服务、娱乐与消遣服务、 杂项服务
对服务概念的各种解释。
❖ 萨伊：无形产品（服务）是人类劳动的果实，是资本的产 物。
❖ 巴斯夏：在萨伊的基础上，认为服务具有一般商品的基本 特征。
❖ 马克思：服务也是商品，也有使用价值与价值，其形式是 “活动”（服务体现一种活动）。
❖ 希尔：从服务生产入手，认为就服务来说，实际生产过程 一定要直接触及某一进行消费的经济单位，以便提供服务。
第一章 国际服务贸易概述
Chapter 1: Overview Of International Trade In Services
第一节 国际服务贸易的基本概念
The Basic Concepts Of International Trade In
第一节 国S际er服vic务es贸易基本概念
第二第节二国节际国服务际贸服易务的产贸生易与统发展计 2
1、传统的定义
❖ 当一国的劳动力向另一国的消费者(法人或自然人) 提供服务时,相应获得外汇收入的全过程便构成服 务的出口;与此相对应,一国消费者购买他国劳动力 提供服务的过程便形成服务的进口。
❖ 这一定义涉及到国籍、国界、居民、非居民等问 题，即人员移动与否、服务过境与否、不同国家 之间的国民之间的服务交换等问题。
The Emergence And Development Of International Trade In Services
第三节 国际服务的研究对象和研究方法
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The Object And Method Of International Trade Research In Services
服务生产 部门
生产者服务业
企业管理服务、金融服务、保险与房地产
分配服务业 运输与贮藏、交通与邮电、批发与零售
注：若包括政府服务，包括教育、保健、国防与一般行政职能。
按照产业部门划分，服务业通常分为工业服务业、 设备和物质服务业、智力服务业、文化服务业、社会 服务业、健康服务业、环境和生态服务业、服务的服 务业等8种类型。
（四）服务业的发展趋势
服务业内部结构 不断调整，现代 化进程不断加快
服务业发展趋势
服务业对工农业 的带动作用日益
突出
以新技术为基础 的服务业成为提 升国家创新能力
的重要力量
三、国际服务贸易
（一）国际服务贸易的含义 国际服务贸易是指不同国家
之间所发生的服务买卖与交易 活动。服务的提供国称为服务 的出口国，服务的消费国称为 服务的进口国，各国的服务出 口额之和构成国际服务贸易额。