辞退员工管理与辞退面谈技巧
1.您感觉课程还可以从哪些方面优化？
（1）坚持“以人为本”的管理理念，合理对辞退员工进行管理。

（2）优化课程概念，简要阐述辞退员工管理理念，简明扼要分析员工心理。

2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行
动？
通过课程的学习，以下几点可以和实际业务工作结合：
（1）针对下属员工提出的辞职情况如何去解决
（2）如何辞退下属员工，坚持“以人为本”的理念，加强管理。

（3）针对辞退员工进行心理分析，找出主要原因，进而解决问题。

3.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？
通过本课程的学习让我学到了一下知识点：
（1）了解了人力资本的特征
1）个体人力资本的特征：投资渠道的单一性、独有性和附属性、资本的能动性
2）团队人力资本的特征：团队人力资本的互补性、团队人力资本的重组性、团队人力资本的“冰棒”理论
（2）了解了前遣散成本、替代成本、怠工成本和机会成本的构成和相关内容
（3）了解到制约辞退管理的因素包括劳动法规、管理体系、人际关系、管理风格和公司的企业文化这五方面的内容。

（4）通过学习是我掌握了辞退员工面谈技巧，学以致用。

课后测试
单选题
1. 辞退员工的前期工作中首要工作是：×
A熟悉员工的情况
B做好清晰的工作评估记录
C了解部门和管理层的需求
D完整、及时地更新员工的内部档案
正确答案：
2. 下列哪种方法不能体面的辞退员工？√
A避免在员工的结婚纪念日发放辞退通知单
B避免12月份辞退员工
C向猎头公司推荐
D多次强烈指责他犯的错误，暗示其辞职
正确答案： D
3. 哪项属于辞退营销人员面临的风险？√
A影响公司形象的风险
B公司政治风险
C同业竞争风险
D社会关系风险
正确答案： C
4. 哪种岗位不属于敏感性很强的岗位？√
A高层管理岗位
B销售岗位
C财务岗位
D企划岗位
正确答案： D
5. 下列哪种不属于辞退员工的原则？×
A以事实为依据
B委婉含蓄的表达公司的立场委婉含蓄的表达公司的立场
C决定做出后坚持执行
D要尊重员工
正确答案：
6. 下列说法理解错误的是：√
A对人力资源经理来说，情商非常重要
B智商低而情商高的人也会成功
C对人力资源管理者来说，智商比情商更重要
D人力资源从业人士在做辞退员工管理时，应充当员工职业生涯的指导师正确答案： C
7. 辞退员工时一定要利用换位意识，反映了EQ的哪种要素？√
A自我意识
B社会意识
C自我管理
D社会技能
正确答案： B
8. 辞职面谈时间控制在多长内比较合适？√
A 15分钟
B 30分钟
C 50分钟
D 60分钟
正确答案： B
9. 对身心配合法理解错误的是：×
A配合对方的面部表情
B重复对方用过的一些手势
C避免重复对方说过的话
D注意对方的语气，并且与之配合
正确答案：
10. 对辞职面谈的准备工作，哪种准备工作不正确？√
A选择一个比较轻松明亮的空间
B面谈时间在十分钟之内
C准备好被辞退人员的基本资料
D准备好被辞退人员的考核记录
正确答案： B
11. 下列哪种说法不正确？√
A对于性格比较暴躁的员工，在发放正式的辞退通知单之前，最好先给他的家里或与他比较好的朋友打个电话说明一下情况
B教导被辞退员工用理智和意志控制情绪，更适合于自我保护型的员工
C根据潜意识理论，人力资源管理人员应首先了解被辞退员工的类型
D对于大部分被辞退的员工来说，帮助他们用有效的措施来克服再就业和眼前经济上的困难，是消除挫折的更有效的方法
正确答案： C
12. 个体人力资本的哪种特征反映了员工要求的回报基本上是无限的？√
A智力资产的附属性
B智力资产的独有性
C投资渠道的单一性
D人力资本的能动性
正确答案： C
13. 在招聘时，作为团队的人力资本，首先要考虑的是人力资本的哪种特征？√
A能动性
B互补性
C重组性
D有效利用性
正确答案： B
14. 哪种员工不符合辞退标准？√
A与公司的企业文化格格不入的员工
B怀孕的员工
C业绩低于最低水准的要求的员工
D严重违犯了公司规定的纪律的员工
正确答案： B
15. 注重投资收益率反映了哪种员工管理思想？√
A人事管理
B人力资源管理
C人力资本经营管理
D人才管理
正确答案： C。