互联网+医疗健康全面解决方案
（一）面向单体医院
就医服务平台（微信公众号、支付宝生活号、掌上医院APP）
智能导诊、预约挂号、排队叫号、报告查询、在线支付等
（二）面向医联体和医疗集团
医联
（三）面向区域 体云
平台
城市 智慧
解决 方案
医疗
健康
云解
决方
案
互联 网医 院解 决方 案
患者管理平台（患者就医服务平台+纳里医生APP）
邀请方或第三方 机构搭建远程医 疗服务平台，受 邀方以机构身份 在该平台注册， 邀请方通过该平 台发布需求，由 平台匹配受邀方 或其他医疗机构 主动对需求做出
应答。
02
新业态需要新技术
02 新业态需要新技术
医疗信息系统需要重构
互联网业务服务
互联网信息服务 （互联网化服务平台）
医院内部数字化系统
医疗服务
疗后付费、在线医保结算、移动支付等便捷就医服务。推动医联体、医共体通过电子健康卡实现基层首诊、远 程会诊、双向转诊“一卡（码）通”，有效促进区域诊疗信息共享，为居民提供连续医疗服务。 积极推动健康金融一体化融合创新服务应用。 着力加强电子健康卡应用安全建设与管理。
01 政策背景 关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知
在线开具的处 方必须有医师 电子签名，经 药师审核后， 医疗机构、药 品经营企业可 委托符合条件 的第三方机构
配送。
明确互联网诊 疗是指医疗机 构利用在本机 构注册的医师， 通过互联网等 信息技术开展 部分常见病、 慢性病复诊和 “互联网+”家庭 医生签约服务。
医师应当掌握 患者病历资料， 确定患者在实 体医疗机构明 确诊断为某种 或某几种常见 病、慢性病后， 可以针对相同 诊断的疾病在 线开具处方。
• 远程医疗 • 远程培训 • ……
• 区域病理中心 • 区域心电中心 • ……
• 区域检验中心 • 区域检查中心
• 移动医疗 • 处方流转 • 商保理赔
社会效益
• 缓解看病难等民生问题 • 政策制定参考依据来源 • 新医改具备可操作基础
经济效益
• 缩减医护信息沟通成本 • 突破传统医疗空间限制 • 拓宽医疗信息化市场空间
02 新业态需要新技术
服务 | 数据 | 监管
线上服务 Online
实体与互联网融合
就诊准备
候诊
检验检查
取报告
药品缴费
院后跟踪
便民服务
线下流程 Offline
线上引导 Online
By Hospital
智能提醒推送
03
互联网医院业务应用
03 互联网医院业务
微信公众号
自助就医
支付宝生活号
创新服务平台
明确准 入范围
对互联网医院共同实施监管，重点 监管互联网医院的人员、处方、诊疗行为、 患者隐私保护和信息安全等内容。将互联 网医院纳入当地医疗质量控制体系，相关 服务纳入行政部门对实体医疗机构的绩效 考核和医疗机构评审，开展线上线下一体 化监管，确保医疗质量和医疗安全。
明确要求设立监管系统 对互联网医院行为监管
性病复诊，允许为患者在线开具部分常见病、慢性病 处方，经药师审核以后，可以委托第三方机构配送 ✓ 探索医疗卫生机构处方信息与药品零售消费信息互联 互通、实时共享 ✓ 逐步拓展（医保）在线支付功能，推进“一站式”结 算；大力推行医保智能审核和实时监控 ✓ ……
01 政策背景
• 9月14日《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知》 国卫医发[2018]25号
• 垫付方：保险公司。 • 保险公司和医院定期结算赔付款。
商保直赔
直赔 快赔
商保快赔
• 理赔方式：患者需垫付理赔资金，事 后在线申请理赔。
• 垫付方：患者。 • 保险公司审核后直接将赔付款转至患
者账户。
03 互联网医院业务
第三方协作平台 — “体检云服务”
打造全国一站式体检综合服务平台，为企业及个人提供多层次、全方位的健康管理服务。
公立医院医生
民营医院医生
知名医院大专 家
诊所医生
药房药师
可每周开展病例讨论，与集团内 单位进行远程教学指导。
03 互联网医院业务
团队选择
签约申请
移动家医服务平台 — 家医签约
家庭签约
签约管理
家医签约、服务执行业务双闭环，过程无纸化，真实性保障
谢谢
THANKS
强化医疗质量监管 保障数据信息安全
七大 服务
五大 支撑
监管 保障
加快实现医疗健康信息互通共享 健全“互联网+医疗健康”标准体 系 提高医院管理和便民服务水平 提升医疗机构基础设施保障能力 及时制订完善相关配套政策
核心要点
✓ 医疗机构可以使用互联网医院作为第二名称 ✓ 允许实体医院与第三方机构合作建立互联网医院 ✓ 鼓励发展互联网医院，允许在线开展部分常见病、慢
患者管理平台
名医Live—语音轻直 播
医生可开展线上直播，建立患者粉丝群，增强与 患者的互动。
03 互联网医院业务
第三方协作平台 — “卫宁付-统一支付”
• 门诊窗口/住院窗口/自助设备支付/诊间支付/医保脱卡
03 互联网医院业务
第三方协作平台 — “卫宁付-商保理赔”
• 理赔方式：患者无需垫付理赔资金， 出院后即可完成理赔结算。
就医服务 线上诊疗 患者管理
医院联盟
医疗协同
协作服务
统一支付 商保理赔 处方流转 体检服务
医院服务的互联网化 信息服务的商业运营
医院集成平台/HIS接口服务
HIS
LIS
互联网业务数据交互 统一管控与运维服务
PACS
……
02 新业态需要新技术
院际协同
区域中心
医疗服务协同延伸 互联网服务
• 医联体 • 医疗集团 • 分级诊疗
互联网医 院变更
允许实体医院和第三方 机构合作建立信息平台
明确监 管要求
合作建立的互联网医院， 合作方变更后需重新申请
实体医疗机构自行或者与第三方机构 合作搭建信息平台，使用在本机构和 其他医疗机构注册的医师开展互联网 诊疗活动的，应当申请将互联网医院 作为第二名称。
合作建立的互联网医院，合作方发生 变更或出现其他合作协议失效的情况 时，需要重新申请设置互联网医院。
医联体单位
03 互联网医院业务
基层预约 上级检查
医联体基层医院 医生开出检查单
基层检查 上级诊断
基层医院医生开 出检查单
上级医院审核并安 排检查时间
患者在基层医院 进行取样或拍片
医疗协同平台 — 检验检查协同
患者按时直接到上 级医院检查
上级医院医生根 据图像给出诊断
意见
03 互联网医院业务
手术直播点播； 教学视频； 知识库共享。
互联网医院整体方案介绍
Contents
录目
1 政策背景 2 新业态需要新技术 3 互联网医院业务
01
政策背景
01 政策背景
• 4月12日 李克强主持召开国务院常务会议确定发展“互联网+医疗健康” • 4月28日《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》国办发〔2018〕26号 • 7月12日 国家卫生健康委员会、国家中医药管理局
01 政策背景
12月21日 国家中医药管理局
《关于加快推进电子健康卡普及应用工作的意见》国卫办规划发〔2018〕34号
加快推进电子健康卡普及应用工作的重点任务。 加快建设电子健康卡应用基础支撑环境。 加强居民健康标识统一注册和实名制就医管理。 积极开展电子健康卡便民惠民服务。开展电子健康卡便民惠民服务，支持使用电子健康卡提供预约诊疗、先诊
LIS
EMR
PAC S
RIS
HSS
HRP
……
线下Offline
医院内部信息系统
03 互联网医院业务
就医服务平台
打造全流程线上线下互相融合的就医服务
智能自诊
预约挂号
在线支付
报告查询
电子胶片 更多……
03 互联网医院业务
轻问诊—在线咨询
微信扫码关注医院、关注医生 建立患者与医生的连接，提供图文、 语音、视频等三种交互方式。
政策对标分析
互联网医院监管 及业务服务
互联网医院
远程医疗
省级监管及 业务平台
营业资质监管、药 品价格监管、供应 时效监管、药品配 送监管等。
患者管 理平台
轻问诊、健康教 育、智能随访、 患者管理
实施互联网医 院准入前，省 级卫生健康行 政部门应当建 立省级互联网 医疗服务监管 平台，与儿联 网医院信息平 台对接，实现 实时监管。
提供客户 资源
优化体检 流程
检后管理 服务
已签约大型企业300+，服务企业5000+，服务客户超过千万。
合作体检机构1208家，其中公立医院635家，连锁体检机构品牌36家。
03 互联网医院业务
第三方协作平台 — “药事服务”
对于处方开具、审核、流转、药品配送等各环节, 进行全程严格管控。
院
内 处
家医服务平台（家医与区域微信服务+家庭医生APP）
健康档案、家医服务、慢病管理、妇幼保健、家庭病床、健康监测等等
03 互联网医院业务
互联网医院整体架构
线上Online
医院微信公众号
就医服务平台
智能导诊 预约挂号 排队叫号 报告查询 电子…胶…片 在线支付
互联网医院
医院支付宝生活号
第三方应用
患者管理平台
远程诊疗
业务域
移动支付
商保理赔 授权验证 数据缓存
适配