可口可乐产品介绍：
茶雀冰雀水酷天醒保美芬柠雪健雪香雪可
研巢露巢森儿与目锐汁达檬碧怡碧草碧口
工咖纯冰活 地 得源 健火可冰可 可
坊啡净爽纯 矿 果 怡辣口薄口 乐
水茶净 物 粒 可 可荷可
水质 橙口乐乐
水
可
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营销环境
一：优势
知名度高 历史悠久，品牌形象深入人心， 1927年进入 中国市场
雄厚的资金，先进完善的管理，可口可乐注重产品质量、 重视提升工作效率、不断完善销售网络、注重培训专业 人才。
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二、产品及目标市场
可口可乐 芬达 Fanta
雪碧 Sprite
健怡可口 可乐
忠实消费 追求大胆、柠檬味和 爱喝可乐
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层由儿童、性的新一 运动健儿 水热量高
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范围最广
追求刺激、
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阳光冰爽 果茶
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百事可乐
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醒目果味 汽水
追求大胆、 创新、个 性的新一 代年轻人
三、销售策略
实现直销 网络推广
透过强势广告，加强年轻族群 ( 产品的主要消费族群 ) 的产品认同感，以争取目前较喜欢百事可乐之年轻阶层， 使销量增加，产品更深入人心。如针对现在年轻一代的上 Q 热潮，我们可以与腾讯公司合作推出“上 qq ，赢可口， 中大奖”活动；如面对年轻一代的追星热潮，可以推出 “喝可乐，便有机会与明星在演唱会上面对面”等类似的 活动；自从姚明进入 NBA 之后，年轻人们对于美国职业 篮球及街头篮球的热爱出现了历史的最强度，针对这个情 况，一贯偏向于足球的可口可乐，也可以加大对于篮球的 广告或赞助力度
消费者的购买心里
买味道，41% 的 人认为口感好重要
买名气 ，21%的人认为 品牌是主导他们购买产 品的最主要因素之一
买情节 ，饮料是聚会的 主要消费品，消费时讲 究情调与气氛
买功能 ，可乐与茶能清 肠胃，果汁含有丰富的 维生素C
竞争对手分析
Swire Coca-Cola Taiwan
可口可乐
Coca-Cola Company
市场营销案例分析
大綱
Swire Coca-Cola Taiwan
公司简介 营销环境 消费者行为分析
竞争对手分析 目标市场营销战略 市场营销管理
Coca-Cola Company
公司简介
可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于 1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球 最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及 全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百 事可乐第二，低热量可口可乐第三)，可口可乐 在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运 动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球 最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)， 在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的 市场占有率。
年轻人，他们热爱运动，追求时尚，他们经常 饮用的产品主要有可口可乐与百事可乐、第五 季、果汁与冰红茶。他们喜欢购买有时尚感的 饮料。
Swire Coca-Cola Taiwan
12% 6% 8%
11% 9%
34% 20%
可口可乐 百事可乐 第五季 冰红茶 统一 汇源真鲜橙 其他
经过统计分析调查问卷所获 得资料表明：年轻一代的消 费者比较钟情于可口可乐， 可百事可乐也不相上下，形 式有点逼迫。（如图 ）
四、渠道
直销取向 一来才能把握市场信息的真实性 二来才能实现营销工作的经济性
五、促销

一 亲情培育 赠饮 可口可乐产品 通过赞助区域性的学校活动、体育活动、
（如游园活动）
公益活动
六、市场营销管理
机构 （市场部 、业务部 、品控部 、财务部 、 行政部 ）
培训 （业务技能 、 企业理念 ） 团队精神 （问题处理透明化 ，能够容忍非
成本费用高。由于秘方等因素要向中国的分公 司运送原料，注定会提高产品成本
中国对外政策 公益事业
中国市场巨大 收购兼并
技术进步
机遇 威胁
其他饮料品牌 的发展
消费者日益成 熟
中国人口的老 龄化
质量问题的出 现
中国反垄断政 策
消费者行为分析
可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略， 目标客户显得比较广泛。可口可乐把广告的受 众集中到年轻的朋友身上，广告画面以活力充 沛的健康的青年形象为主体。 “ 活力永远是可 口可乐 ” 成为其最新的广告语。
目标市场营销战略
一、市场调查
商品定位:不同饮料 适合不同的年龄群，餐饮业、娱乐场 所、家庭、学校、单位购买受季节性影响低微
市场调研：问卷设计 内容包括销售点名称、地址、规模、 特性、人流量、销售方式等若干项目，资料搜集
市场分析 ：按照购买力、营销能力、市场潜力等因素测 算出综合指数
市场细分：潜力与现实 ，根据目标市场全部售点数量、 人口密度及购买力水平等因素，将本产品在各区域的最 大市场潜力测算出来加以列示，划分责任区
Swire Coca-Cola Taiwan
案例、可口可乐酷儿与小学商店
由于酷儿与可口可乐公司以前产品不同 —— 消 费群体为五至十二岁的孩子，所以可口可乐公司把销 售渠道通向各小学，将学校周围几百米范围当作“终 端圈”，把整个学校的学生 —— 也就是酷儿的目标 消费群体都囊括进去，进行一切有针对性的营销推广 与销售。既避开了校内不能进行商品推广与销售的障 碍，也成就了一条必须要开发的新渠道。
主观因素造成的工作失误 、、、）
Swire Coca-Cola Taiwan
模仿困难 ，因为有神秘配方，独特口味
不断创新。不断推出新产品。从碳酸饮料、茶饮料、果 汁饮料到矿泉水都有其相应产品
销售策略强大 ，网络、电视等视频声讯的广告宣传和 各种促销销售进一步提升了其知名度
二：劣势
企业规模大，不易控制中国是一个很大的市场， 在某些方面难免会出现一些差错
健康问题。随着生活水平的提高人们的健康意 识逐渐增强，可口可乐自身是碳酸型饮料，过 多饮用对身体有所损害