品牌部流程文件精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】品牌管理部作业流程管理说明2006/06/30一.工作单开单总体流程客户AE开工作单AE传递营业主管确认（单位主管确认）AE传递二.工作单在创意部运作方式(A)前期:创意提案阶段(B)后期:执行制作阶段(C)工作号说明(D)CHECK事项(A)内部作业流程（前期）客户负责人（AE）开卡客户总监确认?内部工作简报会（30分钟）客户小组创意小组创意总监媒介经理?流程督导登记卡号设立工作袋，分发工作卡工作卡原件客户负责人工作袋附工作卡创意组长工作卡复本创意总监流程督导财务?流程督导于拟案前一天提醒客户负责人/创意总监/媒介经理作提案准备?拟案（参加：客户小组/创意小组/媒介小组）流程督导复印提案资料并存档?客户负责人询制作估价程序：客户负责人?制作创意组长?客户负责人?提案/报价注：修正工作同此作业流程，由客户负责人开修正卡。
修正超过三次，由客户小组同客户重新讨论/修改策略。
(B)内部作业流程（后期）客户确认客户负责人开修正卡（制作用,同一卡号）提案/报价分发修正卡修正卡原件客户负责人修正卡复本创意组长制作管理流程督导客户负责人制作负责人客户负责人客户客户付款请款提书面进度创意组长流程管理?制作负责人发包制作第三协作单位?流程于完工前三天提醒若发生意外，制作管理须制作管理（印刷/制作）立即书面报告客户负责人及创意组长制作验收发包工作创意总监确认通知客户负责人接收流程收集样品存档?客户负责人结卡?通知财务部结算?工作袋存档(C)内部工作卡号说明A：代表内容 1、客户服务2、策略方案3、提案、比稿C：代表内容 1、创意发想2、创作修正3、制作M：代表内容 1、媒介资讯2、媒介计划3、市场资讯例：创意工作卡（C-HL990920-1）C:代表创意HL：代表客户名称990920：代表工作开始执行日期99年9月20日（YY/MM/DD）1：代表工作顺序号(D)、工作单开单需Check事项：（A）创意提案阶段（B）执行制作阶段工作单开单与工作执行须知：1)工作单需COPY四份。
2)工作单之开立，原则上是一件工作一张工作单；若为提案阶段时，可将所有制作物开在同一工作单内，如NP,MG,POSTER等，一旦提案通过需执行时，则必须将所有制作物个别分开开立一张新的工作单。
3)AE开工作单需详填开单日期、完成交件日期、内容、Billable, Non-Billable,及业务主管签名、创意部主管签名、承办人签名后，再将工作单转至制管编号。
（绝不可以“以与创意人员讨论过”而不写，或修改时仅以口头通知而不开单。
如遇客户所给资料不足时，AE应收集齐全再开工作单。
）4)与创意组头确认及协议工作进度，含创意idea沟通及完成日期Deadline，并由创意执行人员签字认定。
5)制管编列工作单号码，制作工作袋。
a）制管将工作袋交予承办人进行制作。
b）工作袋将全程跟随承办人并附有相关资料，如文件件影本…等。
c）工作袋及资料是不可分离亦不可遗失，请个人固定工作袋存放位置。
d）制管将按工作袋编号，收集所有相关单据，如PO单、签单、发票…等。
6)创意人员在发想过程，需有完整的创意想法，先与业务及CD进行创意检视后，再进行稿件制作。
*请注意；任何内部修改与沟通，Deadline是不可更改，必需准时完成。
7)如为完稿（需列印色稿）或打样之稿件须盖“校对确认章”，交相关人员签认无误后，始得出稿。
8)当一件工作完成时，工作袋应随附所有资料传回AE再转回制管(a)执行者需将实际工作单内工作并签名。
(b)承办人将正片或底片交由制管归档、保存。
(c)业务将有关资料存档（如：商品，简介，说明书…等）。
9)色稿经客户确认，则进入执行阶段，单纯个案可加开后续工作单，如原为大型提案，则先Close原工作单，再依单项工作另开新工作单。
10)工作单之关闭由AE通知，即于每月20-23日由AE列出可结帐工作单码号至制管处Close工作袋，制管于24-27日间整理结算工作成本后交AE填写请款金额，开立请款单，经客户签核后，AE附上请款资料通知会计开立发票向客户请款。
11)新签约客户，AE需将向客户的收费标准转制管与财务各留执一份。
12)已结帐之工作单，若需再执行时，则需另开一张新工作单。
13)业务人员取得客户签认的估价，需复印一份至制管留存。
14）修正单流程图相同，但工作号以原始工作号为准。
三．外发工作单（PO单）流程执行者填PO单执行者传递主管核签PO 单开单须知：1)、PO单需COPY两份：第一联交制管留存，作为追讨及核对依据。
第二联交由厂商带回，与请款时随发票结帐。
2)、工作执行时需制管协助外包事项如摄影、模特儿、彩印输出、脚本绘制、电脑修片、扫描、网络制片、印刷…等，应事先填写PO单通知。
3)、PO单工作说明栏的填写应详尽，若处电子档时应注明档名、使用软体…等。
4)、创意、制作人员应注意查证厂商签单是否有无错误，并加注工作单号码后（必要时需详述发包内容），转制管审核确认，归入成本。
5)、于工作结束向客户请款后，若执行者仍发现有外付单据未列报时，其费用由担任此工作Team的人员共同责任分摊。
四、出稿流程所有稿件需交成品至制管处留存（至少1分）P．S：平面制作物由AE提供；媒体由经销部提供。
五、工作结案流程外发工作单客户 Client: 商品Product: 工作单号Job No.反射稿张其它Work打字typing租片Film Rent 翻译Translation 道具准备Props 色稿Color pint-out拷贝/CF Tape Copy印刷Printing网片制作Color TVCF/影片制作Film production 输入(扫描)/Scan 其它 other 使用机器及软体: PC MAC Photoshop PageMaker Quark Illustrator Freehand档案名称及格式: DOC TXT TIFF JPEG PICT Photoshop字型: 文鼎华康其它磁片: 640MO 片 230MO 片磁片片发包预算Budge：实际费用Actual Cost：外发申请单客户 Client: 商品Product: 工作单号Job No. 开单日期Date opened:完成日期Due date:预算Budget: Billable Non-billable工作说明Job Description:签署：客户总监执行人创意总监制管新工作安排通告平面设计元素详细表（表6-2）填写内容务必准确、具体、文字清晰，如填写内容较多，可另附文字或提供实样。
[有无附件：有无]设计项目：填表人签名：附件共页创作总监签认：客户总监签认： AE签字：广告制作流程表（表9）流程总监签批：创作总监签批：总经理签批：填表日期：年月日注：此表格盖章生效，由制作人员返还流程总监确认，由总经办归档，以作评估业绩依据。
内部作业流程（前期）客户负责人开卡客户总监确认?内部工作简报会客户小组创意小组创意总监媒介经理?流程督导登记卡号设立工作袋，分发工作卡工作卡原件客户负责人工作袋附工作卡创意组长工作卡复本创意总监流程督导?流程督导于拟案前一天提醒客户负责人/创意总监/媒介经理作提案准备?拟案（参加：客户小组/创意小组/媒介小组）流程督导复印提案资料并存档?客户负责人询制作估价程序：客户负责人?制作创意组长?客户负责人?提案/报价注：修正工作同此作业流程，由客户负责人开修正卡。
修正超过三次，由客户小组同客户重新讨论/修改策略。
内部作业流程（后期）客户确认客户负责人开修正卡（制作用）提案/报价分发修正卡修正卡原件客户负责人修正卡复本创意组长制作管理流程督导客户负责人制作负责人客户负责人客户客户付款请款提书面进度创意组长流程管理?制作负责人发包制作第三协作单位?流程于完工前三天提醒若发生意外，制作管理须制作管理（印刷/制作）立即书面报告客户负责人及创意组长制作验收发包工作创意总监确认通知客户负责人接收流程收集样品存档?客户负责人结卡内部工作卡说明A：代表内容 1、客户服务2、策略方案3、提案、比稿C：代表内容 1、创意发想2、创作修正3、制作M：代表内容 1、媒介资讯2、媒介计划3、市场资讯例：创意工作卡（C-YT990920-1）C:代表创意YT：代表客户名称990920：代表工作开始执行日期99年9月20日（YY/MM/DD）1：代表工作顺序号。