成功特征
第二，商业模式是难以模仿的。企业通过确立 自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比 的实施能力等，来提高行业的进入门槛，从而保证 利润来源不受侵犯。
比如，直销模式（仅凭“直销”一点，还不能称 其为一个商业模式），人人都知道其如何运作，也 都知道戴尔公司是直销的标杆，但很难复制戴尔的 模式，原因在于“直销”的背后，是一整套完整的、 极难复制的资源和生产流程。
成功特征
第三，成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做 到量入为出、收支平衡。这个看似不言而喻的道理， 要想年复一年、日复一日地做到，却并不容易。现实 当中的很多企业，不管是传统企业还是新型企业，对 于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的 产品和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来 利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了 解。
参考模型
❖ 分销渠道 即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公
司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
❖ 客户关系 即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所
说的客户关系管理即与此相关。
❖ 价值配置 即资源和活动的配置。
参考模型
❖ 核心能力 即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
❖ 合作伙伴网络 即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其
商业模式概述
一个商业模式，是对一个组织如何行使其功能的 描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了 公司的客户、产品和服务。它还提供了有关公司如何 组织以及创收和盈利的信息。商业模式与（公司）战 略一起，主导了公司的主要决策。商业模式还描述了 公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。
大多数的商业模式都要依赖于技术。互联网上的 创业者们发明了许多全新的商业模式，这些商业模式 完全依赖于现有的和新兴的技术。利用技术，企业们 可以以最小的代价，接触到更多的消费者。
（优选）商业模式模型及案例
当今企业之间的竞争，不是产品和服务之 间的竞争，而是商业模式之间的竞争！
——现代管理学之父彼得·德鲁克
美国、日本、台湾均经历过经济高速发展 之后的经济停顿阶段，留下的大企业都是经过 商业模式的调整冲出新路！在竞争日益加剧的 今天，商业模式是关系到企业生死存亡、兴衰 成败的大事，企业要想获得成功就必须从制定 成功的商业模式开始。
商业化而形成的合作关系网络。
❖ 成本结构 即所使用的工具和方法的货币描述。
❖ 收入模型 即公司通过各种收入流来创造财富的途径。 返回
成功特征
长期从事商业模式研究和咨询的埃森哲公司认为， 成功的商业模式具有三个特征：
第一，成功的商业模式要能提供独特价值。有时 候这个独特的价值可能是新的思想；而更多的时候， 它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可 以向客户提供额外的价值；要么使得客户能用更低的 价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的 利益。
在二十世纪早期年代）。 在这种模式里，基本产品的出售价格极低，通常
处于亏损状态；而与之相关的消耗品或是服务的价 格则十分昂贵。比如说，剃须刀（饵）和刀片 （钩），手机（饵）和通话时间（钩），打印机 （饵）和墨盒（钩），相机（饵）和照片（钩）等。
这个模式还有一个很有趣的变形：软件开发者们 免费发放他们的文本阅读器，但是对其文本编辑器 的定价却高达几百美金。
历史发展
3、其他模式
在50年代，新的商业模式是由麦当劳和丰田汽车 创造的；60年代的创新者则是沃尔玛和混合式超市 （指超市和仓储式销售合二为一的超级商场）；到了 70年代，新的商业模式则出现在联邦快递和Toys R US（玩具反斗城公司）玩具商店的经营里；80年 代是家得宝公司（全球最大的家具建材零售商），因 特尔和戴尔；90年代则是西南航空，eBay，亚马逊 公司和星巴克咖啡。
历史发展
每一次商业模式的革新都能给公司带来一 定时间内的竞争优势。但是随着时间的改变， 公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着 （消费者的）价值取向从一个工业转移到另一 个工业，公司必须不断改变它们的商业模式。 一个公司的成败与否最终取决于它的商业设计 是否符合了消费者的优先需求。
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商业模式与创新服务业的商业模式要比制造业和零售 业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模 式就是“店铺模式”，具体点说，就是在具有潜在 消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。
历史发展
2、“饵与钩”模式
随着时代的进步，商业模式也变得越来越精巧。 “饵与钩”模式——也称为“剃刀与刀片模式（分系统 模式，海尔的专注服务，联想的多元经营，李 宁的运动员品牌经营、娃哈哈的渠道联营…每 个成功的企业，都是找到了适合自己发展的独 特的经营思路和商业模式才能发展壮大，并不 断随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来 调整和升级自己的商业模式。
成功一定有方法，经营一定有思路。 2000年互联网泡末破裂时，原时代华纳首 席技术官迈克尔·邓恩在接受美国《商业周 刊》采访时反思说：“一家新兴企业，它必 须首次建立一个稳固的商业模式，高技术反 倒是次要的。在经营企业的过程中，商业模 式比高技术更重要，因为前者是企业能够立 足的先决条件。”
商业模式与创新
1
商业模式概述
2
参考模型
3
成功特征
4
历史发展
5
商业模式与创新
6
案例分析
商业模式概述
早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式” 的概念，但直到40年后（90年代）才流行开来。泰 莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息 流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用， 以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方 式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市 场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼 此间的物流、信息流和资金流。
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参考模型
A.Osterwalde等人在综合了各种概念的共性的
基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。
❖ 价值主张 即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价
值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
❖ 消费者目标群体 即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些
共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。