一、试卷题型1 名词解释每词3分。

2 单项选择每题1分。

3 多项选择每题1.5分。

4 填空题每题1分。

5 判断题并改错题每题2分，判断1分，改错1分。

6 简答题每题5分。

7 思考题每题10分。

8 案例题每题15分。

第一章一、名词解释：1竞争优势：指那些可以使企业处于强有力竞争地位的产品和市场的特性2战略管理：确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

二、选择题：1、20世纪60年代，哈佛大学的安德鲁斯对战略进行了四个方面的界定，将战略分为四个构成要素，分别是（ABCD）A：市场机会B：公司实力C：个人价值观和渴望D：社会责任2、哈佛大学的迈克尔·波特教授称为的企业战略的第一种观点，是由（B ）提出来的A：安德鲁斯B：法约尔C：钱德勒D：安索夫三、填空题：战略管理分为三个层面，分别是公司战略、经营单位战略和职能战略。

战略意图是指通过决定怎样利用资源、能力和核心竞争力的杠杆作用赢得竞争。

四、判断并改错题：1、世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。

（×。

“安索夫”改为“迈克尔·波特”）五、简答题：1.简述战略管理的特点：1)战略管理具有全局性2)战略管理的主体是是企业的高层员工3)战略管理涉及企业大量资源的配置问题4)战略管理从时间上来说具有长远性5)战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素2.简述精益战略的特征：适应性、优化性、互动性、同步性第二章一、名词解释1.企业外部环境：指那些能影响企业经营成败，但又在企业外部而非所能完全控制的外部因素。

2.规模经济：指生产单位产品的成本随生产规模（产量水平）的增加而降低。

二、单选1．以下哪项不包括在对经济环境的分析中？（ D ）A．利率。

B．贸易赤字和盈余。

C．其他国家经济的健康情况。

D．就业人口的种族划分。

2．在什么情况下。

新进入者的威胁会增加？（ C ）A．进入分销渠道很困难。

B．行业的规模经济性很高。

C．行业中企业产品差异化很低。

D．行业对资本的需求很大。

3．产品差异化是指：（ C ）A．产品的购买者争取低价购买的能力。

B．行业内现有公司对新进入者的反应。

C．顾客相信现有的产品是独特的。

D．产品生产得越多，单位产品会变得越便宜这一事实。

4．转换成本是指：（ D ）A．当新的技术出现时，生产者更新设备的配置所花的成本。

B 改变公司的战略群组所需的成本。

C．当对一个不同的顾客进行销售时，供应商发生的一次性成本。

D 当从一个不同的供应商处购买时，顾客发生的一次性成本。

三、多选1．在以下哪些条件下，购买者群体具有很强的讨价还价能力？（ ACD ）A．当他们采购一个行业的大部分产品时。

B．当存在很高的转换成本时。

C．当供应商出售的是日用品时。

D．当他们有能力进行后向整合时。

2．在一个行业内引起高度竞争的力量包括以下哪几条？（ ABD ）A．众多或均衡的竞争对手。

B．高固定成本。

C．行业的高速成长。

D．高存储成本。

四、填空1.企业的外部环境作为一种客观的制约力量，在与企业的相互作用和影响中形成了外部环境的特点：唯一性、可变性、复杂性。

2.波特认为一个行业中的竞争存在着五种基本的竞争力量，即潜在的竞争对手、现有企业之间的竞争、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力和卖方讨价还价能力。

3.潜在进入者的进入威胁的大小主要取决于进入壁垒的大小和现有企业的反应程度。

五、判断改错1.在企业的发展过程中，，没有一个外部环境因素的影响程度能始终保持不变，这体现了外部环境的复杂性的特点。

（×，体现的是可变性特点）2.产业环境分析常用的两种工具是波特的“五力模型”和战略集团分析方法。

（√）3.当固定成本占了公司总成本的大部分时，不会加剧竞争对手之间的竞争。

（×，会加剧竞争）六、简答1．识别和描述外部环境的三个方面。

回答：外部环境有三个方面。

(1)总体环境，它包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和企业的各种因素。

(2)行业环境，它包括了那些影响到一个企业，它的竞争行为和对市场的反应以及这个行业的盈利能力的因素（这些决定因素是：新进入者的威胁、供应商、买方、替代品，以及当前竞争对手之间竞争的激烈程度）。

(3)竞争环境，在这个环境中，企业可以研究每个主要竞争对手未来的目标、当前的战略、意图和能力。

2．请论述外部环境分析过程中的四种活动。

回答：外部环境分析过程包含了四个步骤：搜索、监测、预测和评估。

对环境的搜索包括了对总体环境各个方面的研究，以便去发现那些可能在将来发生，甚至目前已经发生的变化。

当分析家监测环境时，他们观察环境的变化，来确定那些搜索时预期的变化是否真实发生。

预测是在搜索和监测的基础上分析得出合理结论来说明将会发生什么，多快会发生。

最后，通过评估，分析家们能够明确环境的变化和趋势将会在多长时间内影响企业的战略管理以及影响的程度。

第三章一、名词解释：1 企业资源：是指能够给企业带来竞争优势的任何要素。

2 价值链：价值链是一个企业产品设计、生产、销售、交货以及对产品起辅助作用的各种支持性活动的集合3 核心竞争力：是指居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获得较大利润的要素作用力。

二、单选：1 在核心竞争力的评价标准中，哪种标准的无形特征越明显，资源的战略价值越大？（B）A占用性 B持久性 C转移性 D复制性2 下面哪一项不属于价值链价值活动中的基本活动？（D）A生产运营 B销售和市场营销 C售后服务 D人力资源管理3 企业资源划分的三种不包括以下哪种？（B）A人力资源 B组织资源 C有形资源 D无形资源三、多选：1低成本优势源于企业的哪些资源？（ACD）A工程技术 B生产技术 C工厂规模 D廉价投入要素2差异化优势源于企业的哪些资源？（ABCD）A品牌 B生产技术 C市场能力 D服务能力3企业有形资源包括哪些？（ABC）A财务资源 B实体资源 C组织资源 D技术资源四、填空：1 企业人力资源的四方面标准：达成目标、解决问题、相互沟通、团队合作2 企业核心竞争力的三方面体现：市场和事业开拓的能力、对消费者提供显著贡献的能力、防止竞争者模仿的能力3 SWOT分析法的四个步骤：企业外部环境分析、企业内部环境分析、编制SWOT 分析表格、进行组合分析五、判断改错：1 持久性是指企业的设备、产品等有形资源的持久性。

（×，无形资源的持久性）2 一个企业的竞争优势最终是由其产品或服务的价值来体现的。

（√）3 价值链中的辅助活动一般划分为采购、技术开发、人力资源管理、售后服务。

（×，没有售后服务，有企业基础结构）六、简答：1 如何评价一个公司的人力资源状况?（1）在员工的评价方面，注重以下四点：达成目标、解决问题、相互沟通、团队工作（2）还有赖于企业内部的文化氛围，以及建立人与人之间的良好关系和创造不懈追求的企业信念第四章一、名词解释1公司战略：又称企业总体战略，是通过企业的内、外部环境分析，根据企业宗旨和战略目标，依据企业在行业内所处的地位和水平，确定其在战略规划期内资源分配方向及业务领域发展的战略。

2企业一体化：是将某种或某类产品的生产或交易的全过程纳入到同一个企业来管理，是一种密集性发展战略组织形态。

3战略组合：就是同时实行发展型战略、稳定型战略和收缩型战略中的两种或多种战略，使几种战略形成一个有机的整体。

二、单选1、多角化经营战略中的优势产品战略是指企业的一种产品的销售额低于销售总额的____，高于其销售额的_____。

（B）A、90%、80%B、95%、70%C、80%、75%D、90%、70%2、根据波士顿矩阵我们可以得出，_____业务市场地位有利，盈利率高，本身不需要投资，反而能给企业提供大量资金。

（C）A、问题B、明星C、金牛D、瘦狗3、根据一体化战略，汽车企业与销售商形成的一体化是_______。

（A）A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、销售一体化三、多选1、在产品——市场战略中，实行市场渗透战略的途径有（ABC）。

A、扩大产品使用人的数量B、提高产品使用人的使用频率C、增加产品使用人的每次使用量D、寻找现有产品的潜在用户E、开发新市场2、企业在实行垂直一体化战略时，对企业有哪些好处（BCDE）。

A、机动性好B、降低成本C、加强生产过程的控制D、了解市场信息E、提高产品差异化水平3、稳定型战略可以分为哪几类？（ABCD）A、无变化战略B、维持利润战略C、暂停战略D、谨慎实施战略E、依附战略四、填空1、波士顿矩阵的横轴表示相对市场份额地位,纵轴表示市场增长率.2、企业实施一体化的目的在于提高市场占有率、增强市场影响力、企业实力。

3、实施转向战略经常采取的措施主要有调整企业组织、降低成本和投资、减少资产、加速回收资产。

五、判断改错1、对于依附企业来说，这些依附企业本身不是独立存在的，在生产技术上要接受“救星”的指导和严格监督。

（×，本身是独立存在的）2、通用矩阵提出了一般性的战略思考，能够有效的地说明一些新的经营业务在新的行业中得到发展的状况。

（×，不能说明）3、当企业规模较小而产品及市场都在不断增长的情况下，不宜采用多角化经营战略。

（√）第五章一、名词解释1、差异化战略差异化战略又称产品差异化战略，是指为使企业的产品和竞争对手的产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。

2、集中化战略集中化战略又称重点集中战略，是指企业把经营活动的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。

3、分散行业分散行业是指在一个行业中任何一个企业都不具有市场占有率的绝对优势，该行业是由许多中小企业所组成的，其基本特点是行业中缺少有影响力的领袖企业。

二、填空1、行业在演变中是趋向集中还是趋向分散主要取决于行业内的竞争、进入壁垒及退出壁垒等因素2、平庸型企业的竞争战略可以采取的两种战略方式：补缺战略和联合战略三、单选1、成本领先战略、差异化战略和集中化战略的提出者是（ A ）A、迈克尔波特B、安索夫C、彼得德鲁克D、弗雷德 R 戴维2、集中化战略的形式不包括（B）A、产品集中化B、采购集中化C、地区集中化D、用户集中化3、优胜性企业竞争战略（ A）A、进攻性和跟随战略B、补缺战略C、联合战略D、价格战略四、多选1、分散行业中造成行业分散的原因（ABCD）A、行业进入壁垒较低B、规模经济效应较小C、市场需求的多样性及分散性D、服务成为经营关键要素2、规模经济行业中的企业竞争有 (ABC)A、领导型的企业竞争战略B、优胜型的企业竞争战略C、平庸型的企业竞争战略D、成熟型的企业竞争战略3、衰退行业的特点（ABCD）A、衰退原因多样化B、衰退方式和速度不确定C、形成新的需求结构D、退出障碍的影响五、判断并改错1、与技术的不确定性相联系，以及更广泛的原因，新兴行业的存在战略是可以确定的。