德尔菲法的特点
反馈性
由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间 互不接触，仅靠一轮调查，专家意见往 往比较分散，不易作出结论，为了使受 邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总 情况和其他专家的意见，组织者要对每 一轮咨询的结果进行整理、分析、综合， 并在下一轮咨询中反馈给每个受邀专家， 以便专家们根据新的调查表进一步地发 表意见。
专家编号
第一次判断
第二次判断
第三次判断 最低 最可 550 400 500 500 300 300
最低销售量 最可能销售量 销售量 最可能销售量 最高销售量 能销售量 最高销售量 1 1500 750 900 600 750 900 2 200 450 600 300 500 650 3 400 600 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 600 1250 5 100 200 350 220 500 600 6 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 500 600 8 260 300 500 350 410 610 平均数 345 500 725 390 570 770
德尔菲法的发展
加机德尔菲法
加机德尔菲法，又称为德尔菲计算机会 议法。这种方法就是将经典德尔菲法与 计算机的使用结合在一起，使德尔菲程 序计算机化。加机德尔菲法，实际上是 “实时联机德尔菲”，它模糊了经典德 尔菲法的“轮次”界限，加速了德尔菲 法的进程，提高了效率。
德尔菲法的发展
德尔菲法是20世纪50-60年代发展起来 的 一种重要的专家评价、预测方法，随着 在长期实践中的不断发展，它也产生了 一些变种或派生方法，它们从不同角度 对经典德尔菲法做了一些修正或补充， 使德尔菲法更有成效。
德尔菲法的发展
加评德尔菲法
又称自评德尔菲法，即要求每一位专家 自己评估自己对调查表中的每一个问题 的专长程度或熟悉程度。在数据处理时， 以专家对自己专长程度或熟悉程度的估 计为权数，然后进行加权处理，这样可 以提高评价或预测的精度。
德尔菲法在预测中的应用实例
第一轮调查表的设计
先总后分，即先预测总的货运量，然后再分 货种预测煤炭、粮食等货物的运量，由综合 到局部。 先近后远，对同一预测内容的运量，按一定 时间顺序先进行短期的预测，然后再进行中 长期的预测。 先易后难，把预测中难度较高，需要比较排 列的问题，置于调查表的后面，预测由浅入 深。
德尔菲法的由来
该法除用于科技预测外，还广泛用于 政策制定、经营预测、方案评估等方面。 发展到现在，德尔菲法在信息分析研究 中，特别是在预测研究中占有重要的地 位。
德尔菲法的特点
德尔菲法有如下三个主要特点： 匿名性 反馈性 统计性
德尔菲法的特点
匿名性
从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人 参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流 思想的。德尔菲法采取匿名的发函调查的形 式，它克服了专家会议调查法易受权威影响， 易受会议潮流、气氛影响和其他心理影响的 缺点。专家们可以不受任何干扰地独立对调 查表所提问题发表自己的意见，而且有充分 的时间思考和进行调查研究、查阅资料。匿 名性保证了专家意见的充分性和可靠性。
最高销售量 最低销售量 750 500 700 750 400 500 900 650 800 1500 500 750
400
400 550
500
600 775400Fra bibliotek370 415
平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的 反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判 断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均 值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： （415+570+770）/3=585 加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销售 量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则 预测平均销售量为： 570*0.5+415*0.2+770*0.3=599
7.3德尔菲法在预测中的应用实例
预测调查表的发放及回收统计 因为可以与参加预测的专家直接接触， 因此调查表直接发给专家，不需要邮寄， 大大节约了预测轮回周期。
7.2德尔菲法在预测中的应用实例
第二、三轮公司运量预测
第二轮预测调查表的编制主要是向专家反馈 第一轮预测的各种预测观点，使专家能全面 了解预测情况，进一步分析判断未来运量， 做出更精确的预测。 第三轮的预测是在第二轮的基础上再一次向 专家提供的第二轮收集的各专家意见，由专 家在此基础上再一次分析预测。回收后的第 三轮预测表（15份），经归纳统计，得到第 三轮的预测意见总表。
中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低 排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550 最可能销售量： 410 500 600 700 750 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 1250 最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分 别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平 均销售量为： 600*0.5+400*0.2+750*0.3=695
7.1.2德尔菲法的实施过程
要求对问题做出一定说明的调查
表
对于某些课题，在运用德尔菲法设计的调 查表中，组织者除了要求专家们就所提问 题发表意见外，还要求做出一定的说明， 这样有利于研究课题的更好解决。要求做 出一定说明的调查表一般不是第一轮调查 表，第一轮调查表往往是空白的、开放的， 在经过两轮或三轮的调查后，专家们的意 见已趋于一致，在此基础上可以设计新一 轮调查表，请专家们进一步发表意见并做 出一定的说明。
德尔菲法
7 德尔菲法
德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法， 它是根据经过调查得到的情况，凭借专家的 知识和经验，直接或经过简单的推算，对研 究对象进行综合分析研究，寻求其特性和发 展规律，并进行预测的一种方法。 它的最大优点是简便直观，无需建立繁琐的 数学模型，而且在缺乏足够统计数据和没有 类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究 对象的未知或未来的状态作出有效的预测。
于一些主客观原因，对表格的填写未经过很 深入的调查和思考，从而影响到评价结果的 准确性。
德尔菲法的实施过程
经典的德尔菲法一般包括以下四轮的征 询调查，且在调查过程中包含着每轮间 的反馈：
德尔菲法的实施过程
第一轮 （1）由组织者发给专家不带任何附加条 件，只提出预测问题的开放式的调查表， 请专家围绕预测主题提出预测事件。 （2）组织者汇总整理专家调查表，归并 同类事件，排除次要事件，用准确术语 提出一个预测事件一览表，并作为第二 步的调查表发给专家。
德尔菲法的实施过程
第二轮 （1）请专家对第一轮提出的每个事件 发生的时间、空间、规模大小作出具体 预测，并说明事件或迟或早发生的理由。 （2）组织者统计处理调查表中的专家意 见，统计出专家总体意见的概率分布。
德尔菲法的实施过程
第三轮
（1）将第二轮的统计结果连同据此修订了的
调查表（包括概率分布或事件发生的中位数 和上下四分点）再发给专家，请专家充分陈 述理由（尤其是在上下四分点外的专家，应 重述自己的理由 ）并再次做出预测。 （2）组织者回收专家们的调查表，与第二论 类似地汇总整理、统计分析与预测，形成第 四张调查表 。
（1）上述四轮调查不是简单的重复，而是一
种螺旋上升的过程，每循环和反馈一次，专 家都吸收了新的信息，并对预测对象有了更 深刻、更全面地认识，预测结果的精确性也 逐轮提高。 （2）并不是所有被预测的事件都要经过四步。 可能有的事件在第二步就达到统一，而不必 在第三步中出现。 （3）在第四步结束后，专家对各事件的预测 也不一定都达到统一。不统一时也可以用中 位数和上下四分点来作结论 。
德尔菲法的特点
统计性
在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时， 对研究课题的评价或预测既不是由信息分析 研究人员做出的，也不是由个别专家给出的， 而是由一批有关的专家给出的，并对诸多专 家的回答必须进行统计学处理。所以，应用 德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往 往以概率的形式出现，它既反映了专家意见 的集中程度，又可以反映专家意见的离散程 度。
德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希 腊的一则神话。德尔菲是古希腊的一个 地名。当地有一座阿波罗神殿，是众神 占卜未来的地方。
德尔菲法的由来
德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。 当时美国政府组织了一批专家，要求他们 站在苏军战略决策者的角度，最优地选择 在未来大战中将被轰炸的美国目标，为美 军决策人员提供参考。在1964年，美国兰 德公司的赫尔姆和戈尔登首次将德尔菲法 应用于科技预测中，并发表了《长远预测 研究报告》。此后，德尔菲法便迅速在美 国和其他许多国家广泛应用 。
德尔菲法在预测中的应用实例
做出预测统计分析结论
调查表中前6个问题属于数量预测，采 用的处理方法是中位数和上、下四分位 点，得出统计分析结果。
数量预测数据统计分析结果
德尔菲法应用案列[2]
某公司研制出一种新兴产品，现在市场 上还没有相似产品出现，因此没有历史数 据可以获得。公司需要对可能的销售量做 出预测，以决定产量。于是该公司成立专 家小组，并聘请业务经理、市场专家和销 售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。 8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到 结果如下表所示。
7.1.2德尔菲法的实施过程
表四：小型汽车用汽油机质量评价
7.1.2德尔菲法的实施过程
选择参加预测的专家
专家应该有代表性 专家的人数控制
德尔菲法中常用的统计方法
• （2）平均值-方差法 • （3）直方图
德尔菲法在预测中的应用实例
德尔菲法在预测中的应用实例
该例子中，选择了某省的一个航运公司 作为研究对象，用德尔菲法预测该公司 的客货运输量。 选择相关预测专家 邀请了20名专家，这些专家都是具有 水运知识、丰富的水运工作经验、了解 宏观经济及本公司情况。