工作目标制定与计划管理
目标管理与计划管理是每个企业都在使用的基本管理手段。

但是，使用的效果确实大相径庭。

有的工作目标仅仅就是业务，目标根本不被员工所认可。

有在计划的指导下很好地运作的，有计划完毕接着便是不停地变化的，有计划后便把计划藏之楼阁的，也有视计划为不变之真理拿着扯皮的。

更有甚者，计划是计划，运作是运作，总结是总结。

三者好像不相关联似的。

也有一些人甚至于害怕、逃避工作目标计划。

问题究竟出在哪里？究竟工作目标应该如何制定？工作计划到底是什么？它对企业的运作到底能够起到怎样的作用？如何制定工作计划？如何追踪工作计划？如何调整工作计划？如何利用总结检讨工作计划的制定与执行？这些问题，在实践中非常多的企业不能给出合理的答案。

非常多的管理者不知道如何利用目标管理、工作目标计划这个工具去管理企业。

本课程就是让管理者掌握目标管理、计划管理的工具。

使其真正发挥其应有的作用。

而不是成为管理的遮羞布、推搪诿过的借口。

课程大纲
1什么是目标
❖目标的系统构成
◆社会目标
◆市场目标
◆经济目标
◆管理目标
❖目标的来源
❖目标的体系构成
❖目标设定的SMART原则
❖工作目标与员工职业规划
❖目标设定的方法
◆目标的本质是客户价值
◆什么是客户价值
◆客户系统经济学
◆如何将客户价值需求变为目标
❖案例分析：
◆企业的目标是什么？
◆企业的目标是否是一个明确的、合理的构成系统？
2目标的分解
❖用流程方法对目标进行分解
❖过程性目标的衡量标准
❖组织目标：绩效目标的关键源头之一；
❖部门职责：绩效目标的分包者设计依据；
❖岗位职责：绩效目标的分担者设计依据；
❖职业规划：行为过程性、素养性指标设计依据；
❖资源配置：完成指标需要的资源。

反映了此项工作的重要性、紧迫性、复杂性以及其它技术性指标；
❖结果应用：收益的分配机制。

实操：
❖分解企业的目标为部门的目标。

❖分解部门的目标位岗位的目标
❖工作目标制定面谈
3什么是工作计划
4工作计划的作用
5职责、任务与计划的关系
6工作计划管理的文化环境
❖凝聚力
❖资源储备
❖执行能力
❖流程化运作
❖制度化管理
❖人才储备
❖绩效管理
7工作目标计划管理八要素
❖人：人员适岗模型、数量、配置与职责、授权；
❖机：设备、设施、模具、工具、量具、检具：
❖耗：原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用；❖法：制度、工作流程、加工工艺、检验方法；
❖环：场所与环境要求；
❖时：时间与时限；。