微信餐厅全流程
排位
在线点菜 自助催菜、加菜 微信买单
用餐结束
叫号查询 微信提醒
菜品个性化推荐 微信下单
微信反馈受理
使用优惠券、 服务反馈
收到优惠券、发票
微信餐厅全流程
会员系统
会员权益
绑定手机
消费完成获取积分
微信储值卡
电子储值卡
储值卡充值
储值卡消费
消费提醒
微信收银
运营工具：抽取微信优惠券
提前抽取优惠券，到店消费时使用微信支付自动减免相应金额
景区照相
微信支付自助 打印纪念照
离开景区
根据游客消费、游园数 据生成日志鼓励复购
过了一段时间
同类新旅游路线推介
购票-公众号虚拟购票窗
线上轻应用，完成购买，无需到现场
虚拟购票窗入口
购买页面
微信支付
电子门票
购票-线下扫码购票
随身微信，完成购买，无需排队
学生票
成人票
老人票
东部华侨城 成人票
￥100 东部华侨城 成人票
景区门口
景区广告
自助入园
用户微信端电子门票扫码验证后即可入园
（1）景区微信入口 设立微信入口，强提示用户可微信入园。
（2）扫码闸机 景区设置支持扫码的闸机，用户拿出微信端的电 子门票被扫描后，闸机自动打开，游客即可入园。
自助游园
景区线路推荐
游览线路导航
排队： 40分钟
排队： 30分钟
排队： 20分钟
2、 从顶部bar，根据商户 需求，可进入商户主页或者 商户广告页
3、 提供各种H5链接及微 信卡包、公众号已开发链接 等微信原生产品基础能力
形成五大入口
用户侧连接方式之 扫一扫
H5呼起微信连Wi-Fi
利用JSAPI实现
我们还支持…
1. 更多微信内场景呼起微信连Wi-Fi鉴权流程
通过开放JsAPi， 微信连接Wi-Fi的流程可以从微信更多入口发起，更加灵活应对业务需求；
连接用户，培育自有流量 线下行为数据化 用户精细化运营 转化率提升
智慧零售场景流程
1 微信被扫支付
2 智慧扩展门店空间
微信商城：门店商品品类扩充 虚拟扫码墙：清理库存，节省门店空间
用户出示 刷卡条码
收银台 扫码扣款
公众号 下发信息
用户收取 放入卡包
智慧零售场景流程
3 会员体系搭建
城市导流 用户查询
迅速出入场
出入场时通过车牌识别，服务器与微信交互，查询缴费状态，毫秒级处理
场内导航
寻车
停车场不再是迷宫 通过微信获取车场地图导航 将导航信息保存到微信
快速缴费
第1步：用户打开 或扫描二维码进入 微信服务号，输入 车牌
第2步：生成停 车费支付订单
第3步：微信缴 纳停车费
第4步：出口视 频车牌识别该卡 车已缴费后车主 离场。
能力解析：基础支付闭环
支持主动扫码支付 支持公众号和app支付 默认关注公众号，实现粉丝沉淀 开放收银系统接口，实现被动扫码支付 支持分子公司多银行账户结算分账
能力解析：社交营销支撑体系
公众账号
即时准确的消息触达
基于公众账号消息群发和 个性推送
关系链营销
基于朋友圈和微信群 的社交分享
智慧票务方案流程
1 售票前：扫码购票，促进购买
微信售票窗，扫码立即购票 C2B众筹演出 微信好友计划 好友赞助购票
2 售中：提升转化率
微信支付+智能选座 电子票实时下发 微信卡包保存 公众号票务商城
智慧票务方案流程
3 演出前：电子验票，智能服务
演出前提醒 电子票核销 场馆智能导航 场馆消费服务优惠（wifi,周边） 24小时微客服
多种互动能力和良 好用户体验
能力解析：业务运营管理体系
公众账号
微信支付
粉丝和会员CRM管理 线上商城拓展线上业务渠道，
统一销售体系 红包、卡券提升二次销售
能力解析：业互务动运服营务管能理力体增系强
粉丝用户
公众账号
公众账号多客服能力 粉丝分组管理 公众账号服务 基于LBS的服务能力
商家
三个新的产品：微信WIFI、授权登录、卡包
微信连Wi-Fi
Wi-Fi定位服务门店 打通微信账号体系 提供Wi-Fi常驻入口
---目前Wi-Fi连接方式：扫二维码 ---即将开放H5页一键呼起微信连Wi-Fi流程 微信6.1版
微信连Wi-Fi核心能力
1、 在顶部，通过bar提示 使用Wi-Fi状态，形成连接 Wi-Fi后的固定服务入口微 信首页
卡券核销
•消耗卡券序列号 （Code）
•会员卡交易，积 分和余额变更
•从网页拉取卡券 使用接口（JS API）
•序列号解密接口
卡券管理
•删除卡券 •查询卡券序列号
（Code） •批量查询卡券列
表 •查询卡券详情 •领取卡券等事件
推送 •更改卡券序列号
（Code） •设置卡券失效 •更改卡券信息
开发者权限
智慧景区解决方案
微信景区全流程
购票
微信支付自助购票公众号、 扫码、朋友圈分享等
入园
电子门票扫码过闸入 园，还可推荐线路
规划路线
微信查询景点分布及 排队时间
游览景区
微信扫码签到参与线上寻 宝游戏们，赠送优惠券
服务问询
微信客户服务线上 咨询
微信景区全流程
观看付费 演出
微信支付快速付费
吃饭喝水
微信支付购买自动售货 机商品或者餐厅食品
输入车牌确认订单微信支付车主离场
智慧酒店解决方案
用户痛点VS酒店行业问题
用户痛点
VS
用户入住、退房办理流程繁杂
VS
高峰时段排队等候长
VS
联系前台渠道单一低效
VS
会员办理门槛高，积分查询、出 VS 口不明确
行业问题
酒店内部管理效率低、人力成本高
酒店会员运营方式陈旧，触达率低
大部分酒店对OTA有依赖，无形增 加成本
院内管理 智慧化
微信智慧医 疗
优化配置 医疗资源
小病就近、大病大医院 合理推荐院内医生资源
微信多媒体智慧化会诊 加快会诊智能化、信息化步伐 微信智能分级诊疗
远程医疗 会诊
大数据疾病 预警
社交大数据分析，提前疾病预警 电子病历微信化，用药过敏、家族病 史随时查 云计算技术，形成数据功能化闭环
项目排队时长预览
景区社区
智慧票务解决方案
行业痛点VS智慧票务方案
行业痛点
排队购票、取票耗时多 销售渠道单一 忠实用户少 运营成本高
VS
微信智慧便利店
VS
微信电子票核销，无需排队入场
VS
虚拟票窗，所见即所得
基于微信订阅、红包、朋友圈、
VS
wifi、提供全方位解决方案
VS
智能化管理减低人力、物力成本
细分需求
• 公众号登录授权的场景
– 功能垂直优化：对公众平台功能的垂直行业优化，如针对餐饮行业的用户管理功能 – 行业解决方案：对公众号能力的行业包装，如针对电商行业的商家业务
公众号登录授权的优势
微信确定的开放态度
逐步破除第三方开发者痛点
安全可靠，保证安全
基于权限集实现深度业务开发
1、消息与事件管理权限集（帮助公众号管理用户消息与事件） 2、用户管理权限集（帮助公众号管理用户） 3、帐号管理权限集（帮助公众号管理自定义菜单等） 4、Oauth2.0授权权限集（帮助公众号进行网页授权） 5、微信小店权限集（帮助公众号管理微信小店） 6、多客服权限集（帮助公众号使用多客服系统）
运营工具：优惠券裂变
支付完成后获取到有限的优惠券，顾客可分享到朋友圈或微信群给好友抢
运营工具：菜品砍价活动
可选择特价菜、推介菜品，鼓励顾客自行拍照分享，好友通过互动即可减免部分金额
智慧零售解决方案
用户量巨大 不受时间和空间限制 用户画像跟踪，二次营销能力强
购物环境好
O2O：能够线上线消 品下费 牌相体 认验 知结和 度合服 高务 ，，优 覆取越 盖人长群范补围短广，1+1>2
•设置测试用户白 名单
特殊卡券
•会员卡 •电影票 •飞机票 •红包 •演出门票 •持续增加中。。
如何发送?
线下扫码(广告，小票，商品条码..)
移动应用或公众号卡券消息/图文消息
线上H5活动页面发券
如何核销？
机具核销
PC端输入串号核销
“卡券核销助手”公众号核销
在线购物/在线兑换核销
智慧餐饮解决方案
会员卡： 通过微信服务号，建立与顾客的会员 关系，会员积分、会员特权随时查看， 提升用户忠诚度
储值卡： 微信虚拟储值卡，引导会员预存资金， 锁定消费需求，提升回头率，更可支 持转增、分享等功能，有效拉新。
4 支付后默认关注+红包（代金券）
微信支付后，默认关注功能帮助企业 增加关注量。且可利用营销工具进行 精准营销。
过期通知 过期提醒
自定义cell
门店管理
微信卡包接口列表
创建卡券
•创建卡券（可自 定义序列号）
•拉取门店列表 •批量导入门店列
表信息 •获取卡券样式列
表接口
用户领取
•生成卡券二维码 •从网页添加到卡
包接口（JS API） •从第三方App添
加到卡券接口 •设置可转赠的卡
券，设置可与用 户身份绑定的卡 券
线上 online
入住
微信自助入住体系
线下
验明
领取
offline
身份
发票
微信订房
微信支付
微信wifi