态度决定一切
积极心态
热情、豁达、拼搏、 快速、信心、诚实、 幽默、理解、沉着、 坚强、开明、乐观、 勤奋、安详、信任、 勇气、果敢、奉献、 成就感、责任感…
态度决定一切
消极心态 犹豫、侥幸、埋怨 虚荣、冷漠、愤恨 急躁、易怒、拖沓 虚伪、牢骚、懒惰 狭隘、忌妒、自卑 自私、忧虑、失望、 脆弱、胆小、找借 口…
二、态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着重要的角色。 知识+技巧=能力
是什么？
知识
态度
愿意干
技能 怎么干？
态度与能力
1、态度很差，能力很差。 这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。 2、态度很好，能力很差。
这类人可称之为"人材"，给享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离 开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。 但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料， 出的是粗活。 等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给 他：“这是你的房子，是我送给你的礼物。” 老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知 道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了 事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！
3、能力很强，态度很差。 他们对企业不认同，对这类人才，老板很难用他。 4、能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的"财" 字来形容他。他是老板最喜欢的人。
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。 人材 人财 态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！ 人裁 没有能力，态度又 差。裁掉算了！ 人才 能力挺强，就是态 度太差。真是难用 呀！
走过后，教授打开灯，过桥的人看到河水很深， 而且还有几条蠕动的鳄鱼。----大家吓了一大跳。
教授问：现在还有谁敢走过去----大多没有人敢走。
终于有三个勇敢的人愿意尝试，第一个人多用了 几倍的时间，第二个走了一半就吓趴下了，第三个 还没有上桥就双腿哆嗦不能走路了。
故事二：残忍的死亡试验
一个教授做了一个残忍的死亡试验， 把一个死囚关在屋子里面，蒙上双眼， 并且对死囚说，我们准备换一种方法让 你死亡，我们将把你的血管割开，让你 的血一滴滴的流干净。 教授在死囚旁边准备一个盆子，拧开 一个水龙头，让自来水一滴滴滴进水盆， 并发出声响，这个死囚很快就死掉了。
6. 自卑懦弱，无所事事；
7. 自高自大， 清高虚荣，不守信用等等。
积极心态的人
1. 有必胜的信念；
2. 善于称赞别人；
3. 乐于助人； 4. 具有奉献精神；
5. 微笑常在，乐观自信；
6. 能使别人感到你的重要。
我们是以何种态度对待工作？
有这样一个故事 有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回
故事带来的启示
其实，我们何尝不是这样呢？ 我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行
动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境，早已深困 在自己建造的“房子”里了。 把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每天敲进 去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的 智慧好好建造！ 你的生活是你一生唯一的创造，只有一次机会，不 能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充实、 踏实，因为：“生活是自己创造的！”
态度决定一切
正视你自己： 你是消极的？ 还是积极的？ 讨论：做煤炭销售有前途吗？
态度决定一切（消极）
1、每天工作量大，起早贪黑，休息时间不固定，特 别辛苦； 2、工作环境不好，每天面对的都是煤矿，粉尘大， 空气质量不高； 3、休息时间少，照顾不到家人； 4、公司管的严，工作做不到的地方还要罚款； 5、收入低，福利少，没保障； 6、………………………………………….
故事结论：一个人的心态能决定人生的成败
1、我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；
2、我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；
3、我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最 后将有多大的成功，这比任何其他因素都重 要; 结论：我们的环境——心理的、感情的、精神 的——完全由我们自己的态度来创造。
课程内容
讨论：成功是因为什么？ 失败是因为什么？
四、建立自信心的方式 抢先发言 步子加快30% 大方开朗的笑
不怕错 敢于尝试 注视对方
讨论：成功是因为什么？
有关调查显示 成功是因为：
态度 80%
态度 13% 技能 其他
技能
其它
7%
消极心态的人
1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，厌恶人际交往；（剩 女） 2. 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 4. 心存侥幸，不愿付出；(股票与彩票） 5. 固执己见，不能宽容人；
积极的心态， 等于成功的一半 ———————
培训人：张铁磊
一、导入 二、态度与能力 三、态度决定一切 四、建立自信的方式 五、胸怀感恩心
故事一：九个人过桥的故事
天很黑， 教授说，你们几个人听我指挥，走过 这座弯曲的小桥，千万别掉下去，不过真掉下去也 没有关系，桥底下只有浅浅的河水，----结果大家都 顺利过桥。
能力
态度
三、态度决定一切
积极心态
消极心态
态度决定一切
态度 （一个人的思想）
行为（一个人的行为）
结果（最终的结局）
态度决定一切
思维的差异决定了人生的差异； 人与人的差别只是一点点，但这种很小的差异
却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所 具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异 就是成功与失败.
态度决定一切（积极）
1、每天比较忙，这样工作比较充实，能学到更多的 东西，同时也有更多的收获； 2、工作环境不好，能磨练人的意志，面对这样的环 境，我们应更加的努力，不辜负时光和自己，争 取走的更远，走向更好的工作环境； 3、为了给家人更好的生活，我们拼搏在外，给孩子 以后更好的将来创造条件，也为自己年老时能有 保障，不拖累儿女； 4、公司管的严，是对员工负责，更好的约束自己， 能使自己变得更加的完美； 5、做销售工作，收入都掌握在自己手中，自己越努 力，越幸运，收入也高…………………..