适当运用付费 Dou+推荐
寻找热门评论，或自己用 小号创造热门评论，激发 粉丝对内容的讨论度
前期养号 → 流量矩阵 → DOU+投放 → 粉丝运营 → 热门评论 → 多平台发布
发动医院职工，配合点赞 评论转发，促使每个视频 获得更大流量
及时与粉丝进行良性的互动，互动的 口吻以“皮”为主，拉近与粉丝的距 离，增强作品的二次传播及点击
抖音对于医院及医院品牌的重要性
✓ 抖音“美好”“潮流”的软件调性，可更好地塑造医院温暖、情感、美 好的就医氛围及行医理念；
✓ 日活较高、使用时间较长、19岁至35岁人群关注较多，可更好地进行客 户教育，让健康、体检、疾病诊疗等理念更好地传递；
✓ 随着社会的发展， 19岁至35岁人群会逐步成为社会中有主要话语权的 人群，对占领其心灵高地有重要作用；
国民短视频社区，记录和分享生活的平台，在这里，看到真实有趣的世界，找到自己感 兴趣的人，也可以让世界发现真实有趣的自己
居庙堂之高 潮流、美好、时尚、滤镜音乐，中高市场
中国最受欢迎的原创短视频分享平台，也是年轻人的音乐短视频社交平台，用户可以拍 摄短视频后配上音乐，再通过剪辑、特效等方式，成为自己的原创作品在平台分享自己
设
并且名字要让用户印象深刻
背 景 图： 背景是个人主页的 一个亮点，体现账号特色
置
： 造 人
账号简介：账号简介要明确主 题方向或者直接表明企业文化， 体现品牌核心价值
视频内容：主题内容要与品牌 有直接或间接的情感联系 ， 能 够让用户看到视频产生共鸣
设
，
定 风 格
账户认证：企业蓝V、个人橙V，
提高账号公信力
抖音运营概要
——由抖音延伸到视频创作发布
目录／CONTENTS
1
抖音基础内容介绍
2
抖音账号打造分析
3
医院抖音发展方向
Part.01
抖音基础介绍
软件调性、人群画像、兴趣标签、流量机制
短视频平台分类
短视频平台主要有： 抖音、快手、西瓜视频、火山小视 频、秒拍、微视、美拍、腾讯视频、 梨视频、优酷视频、B站（哔哩哔 哩）、快剪辑、VUE、企鹅号、今 日头条、微博，以及正在内测的微 信视频号等。
✓ 演绎、生活、情感、文化等类型的抖音视频在传播上占有优势，如何与 我院内容进行契合，是后续进行内容摄制亟待考虑的问题。
Part.02
抖音账户打造分析
账户设置、认证介绍、内容分类、运营节奏
随机从抖音内截取两个“宽带 维护”类型账号， 请大家发表意见， 对那个账户有好感，为什么？
主 页
头像名称：先刷到作品才会关 注到头像和名称。要通过头像 让用户知道是企业还是个人，
备注：抖音对妇产、牙科的付费内容投放没有“强制性禁止”的限制，抖音付费营销可借此考虑。
医院账号运营节奏把控
运营前期
趣味性内容无产品广告 露出，干货积累。以稳 定优质内容产出为主， 不追求爆款视频。
运营中期
持续增加账号内容干货， 积累粉丝忠诚度，适当 低频次、高契合度进行 广告植入。主动与粉丝 的积极正向互动。
运营后期
健康干货、 医疗知识、 情感内容与趣味性内容 穿插发布，软植入医院 内容，扩大品牌声量。
医院账号粉丝维系
1、积累粉丝 ✓ 账号运营前期，精选抖音账号活跃的职工对公司
账号进行关注（应刻意避免从未玩过抖音的职工、日常
活跃度不高的职工对账号进行类似于“刷赞”的关注）
✓ 视频的文案、内容以互动、分享为主，设立大量 问答环节，引导粉丝进行参与，对粉丝进行持续 情感刺激，整合并调动其参与传播、分享的过程， 使得粉丝热度达到有效转化
短视频平台占比
抖音、快手月活用户占比极高。 字节跳动旗下的短视频平台及其他APP异常火爆， 也将是我们接下来努力的方向，包括：今日头条、 抖音、火山小视频、西瓜视频、多闪、皮皮虾、 悟空问答、有点意思，以及飞书，而且可以实现 一键同步旗下各
认证详解：企业蓝V
个人认证适用账号：账号 主体为具有营业性质的企 业或企业下品牌 认证条件：上传相关的营 业执照，缴纳600元认证手 续费，即可进行认证 认证好处： 重要备注： 非公立医院无法进行认证
张艺兴小丑装 894.2W人在看
请大家观看这两个视频， 评论下这两个视频会不会火， 为什么？
两个小车挤一个停车位 2903.1W人在看
抖 音
全网TOP10软件，人均日使用频次和时长： 抖音10-19次/每日占比领先，30分钟以上使用时长占比提高到38%。
截至2020年1月
彩线的数值越高证明此类人群对抖音的关注度越大
抖音日活用户数据、用户年龄分布
演绎、生活、美食类视频播放量较高；情感、文化、 影视类视频增长较快
一级 流量池
分发 推荐
粉丝维系
2、粉丝沟通 ✓ 前期宜根据粉丝的评论内容，用“皮”“对话”
的方式进行内容反馈，增强内容的互动性 ✓ 制造矛盾点，引发粉丝讨论。矛盾点应为较中
立的话题，例“先有鸡还是先有蛋”等无攻击 特性的问题
粉丝维系
3、用户产出 ✓ 挖掘粉丝的需求，对多数粉丝感兴趣的
医学知识，可重点进行定向维护，提升 粉丝粘性和忠诚度，增强粉丝凝聚力和 情感链接 ✓ 利用话题的形式，设置相关的奖品，发 动粉丝进行内容的创作与发布
视频封面：统一发布的视频封 面，协调一致，内容固定人设， 统一风格
头像与名称表明医师 身份（背景图其没有 进行设置）
医院个人认证
相关简介，突出主要 领域及其理念，附个 人微信（引流）
视频专辑及封面，整 齐划一
认证详解：个人橙V
个人认证适用账号：账号主体为知名度较高的公众人 物、领域专家和网络名人 认证条件：任何粉丝大于1W的抖音用户，即可进行 认证 认证好处：账号唯一，增强公信力；对某些领域有突 出贡献的奖励证明；保证某些人物或事件发生后有正 确权威的解读 重要备注：上传加盖公章的企业职位信息的公函后， 可让认证信息显示为：XXXX教授/XXXX医师。目前， 医疗行业只开放“三甲医院医生”个人认证
二级 流量池
循环 火爆
X级 流量池
抖音视频爆火机制
关键词：去中心化，流量池 I. 视频发布后，抖音会根据视频内容及标签，分发
视频至附近和关注的人，再配合用户标签和内容 标签智能分发，分发的抖音观看用户操作成为 “一级流量池” II. 根据视频在“一级流量池”内的转评赞及完播率 等相关数据，当数据达到某一阈值（阈值未知， 抖音自由算法），会将视频分发至“二级流量池” III. 以此类推，根据不固定的算法推荐，运用“等级 流量池”的概念进行内容的持续推荐与升级
鉴于医疗行业的特殊性，结合公司各实情，对于抖音账户创建的事宜，建议从以下几点进行考虑：
（1）从医院员工入手 以个人号的形式于院内发起征集，号召全院进行内容摄制。 打造账号矩阵，选择3-5个点赞关注排前的账号进行内容发布，多个账号从不同角度对健康知识、 医疗内容进行叙述；集中资源倾向于其中1个较为突出的账号，进行重点培育。 建议选择年轻貌美的女性、具有丰富诊疗经验的权威医师。 （2）从医院官方入手 以医院官方的渠道进行内容发声，但根据抖音平台规则，不进行相关认证，仅以健康知识讲解为主， 塑造品牌健康安全理念为主，不植入任何产品、广告、优惠信息。
视频内容打造分类
（1）热点型内容
概要：追随平台热门内容，无明确营销目的，以 优质内容吸引受众对账号产生兴趣。
侧重点：关注量、点赞量、主流玩法。
示例：依据抖音实时热点进行内容的发布与打造， 蹭热度，上热门。
视频内容打造分类
（2）标签型内容
概要：持续不断地产出跟自己品牌、产品、 调性相一致的系列内容，自成一体。
视频内容打造规划
（1）热点型内容 可根据热点/潮流实时生产内容，做内容规划时可稍微灵活。 （2）标签型内容 是账号内容的骨架，可以按月份或季度制定内容规划，稳定平均发布数量。 （3）广告型内容 可配合关键营销节点集中投放，让品牌影响力在短期内爆发式增长。
账号运营节奏把控
模拟真人行为，增加账号初始权重，每天花 费3-4小时时间大量观看与医院、健康、情 感相关的视频，选择部分热门视频进行点赞、 评论，并关注一些与医院相关的账号
侧重点：系列化、分集的展开内容的制作与 发布。
示例：某影视公司的《疯人院》已自成体系。
视频内容打造分类
（3）广告型内容
概要：配合品牌关键营销节点集中投放，帮助 品牌声量短期内爆发式增长。
侧重点：利润收益、曝光量的增加。
示例：结合时令节点对产品内容直接输入塑造。 溜溜梅在过年大鱼大肉的节点中，强推其“解 腻”的属性。
在短视频平台中所发布的视频广告主要 时长集中在15-30秒。 目前，抖音可在创作者服务中心内发布 15分钟内的视频； 快手10分钟内长视频也已放开。
2019年快手VS抖音单视频时长占比情况
记录真实生活
快手slogan
记录世界，记录你
让崇拜从这里开始
抖音slogan
记录美好生活
快 手
处江湖之远 多样、真实、生活、平凡日常，下沉市场；
顶层建筑
下层基础
下层基础决定顶层建筑
相关视频是否能让更多的用户观看，且进入更高 阶级的流量池，是否能进行持续释放及最终火爆， 其主观在于视频内容本身的质量， 客观上来看，一级流量池中已关注粉丝的转评赞 数据、初次推荐流量中的转评赞数据、及时与粉 丝良性的互动引导的数据都对视频最终的效果起 推动作用。
医院账号创作方向
（3）医师护工紧急时刻救人 的视频内容。
医院账号创作方向
（4）专题讲座类高大上的采访视频。 （原创或转发剪辑视频均可）
医院账号创作方向
（5）影视片段中有关医患关系、 医院情况的相关剪辑。
医院账号创作方向
（6）致敬护士、配送锦旗、 激动赞扬的相关视频素材内容。