影城基本奖罚制度
罚分项：
1、第五章岗位考核内全部计分项目
２、以非正当手段侵占公司财产者，给予开除处分不予返还保证金并扣10分。

３、在顾客面前与同事发生争吵以致大打出手，视情况给予责任人开除处分不予返还保证金。

４、与顾客发生争执，吵架，视情况给予责任人开除处分并扣10分。

５、泄露影城机密（经营状况、客户资料、薪资待遇等）给予一次警告处分并扣10分。

６、无故旷工两次及以上者给予开除处分不予退还保证金。

７、上班期间落座看电影或漏检票情况给予警告一次并扣10分。

８、造谣诋毁公司形象，涣散员工思想者给予警告一次处分并扣10分。

９、营业期间盘点营业款、备用金给予警告处分一次并扣5分。

１０、未经允许私放无票人员或亲戚朋友进场观影，首次罚款200元，补缴影票金额，并扣10分，第二次将直接开除。

１１、上岗期间携带个人现金给予警告一次处分并扣2分。

１２、上岗期间在顾客面前玩弄手机警告处分一次，并扣4分。

１３、工作期间擅自离岗、脱岗每次罚款20元。

１４、私拿、侵占公司财物为造成不良后果按双倍价值处罚，由于个人保管不善丢失除双倍赔偿外罚款20元每次。

１５、上岗期间未经允许私自离岗、脱岗超过3分钟以上，扣除当月满勤奖，首次罚款20元并扣5分，第二次将直接开除。

１６、上岗期间未经允许接打私人电话超过3分钟以上，罚款50元并扣5分。

以上制度当月累计3次警告将视其自动离职，请大家严格遵守本影城各项规章制度，该内容影城有权根据实际情况随时做出调整，调整后的内容将以书面形式发放给影城员工。

奖分项
1.完成当日销售目标（2）
2.当月销售冠军（4）
3.当班期间发现并成功阻止观众外带食品进入影厅者（2）
4.当班期间发现并成功阻止超高儿童者（2）
5.主动要求加班（2）
6.主动解决客诉，达到客户满意。

（2）
7.当班期间发现并成功阻止年卡非本人使用观影者（2）
8.服从主管调配因设备故障、维修、热映影片购票高峰产生的加班（2）
9.各部门卫生、收尾、达标、彻底连续3个班次合格（2）
10.卖品销售连续３个班次无出现长短款现象（2）
11.提前发现影城信息及相关场次、票价错误、排片场次时间等重大问题，避免影城损失。

（4）
12.服务得到顾客表扬（因服务让顾客满意，顾客向值班经理提出对服务人员的表扬）（2—5）
13.场务、前台帮助顾客“找到”遗失物品（2）
14.有成效的维修或提前及时发现、排除设备故障，酌情加分（2）
15.个人工作表现突出，能主动承担非本职以外的工作，值班经理酌情加分（2）
16.经暗访或突击、临时检查，能够主动为顾客开、关门、问好、及落座指引。

（2）
17.完成销售任务指标高于当日目标2倍，在完成目标加分额外加分（2）
优秀员工评比制度
为鼓励员工工作积极性、提高服务质量特制定以下优秀员工评比制度：
当月员工绩效考核分数销售成绩最高的员工即可评选为当月优秀员工获得奖励100元。

连续5个月成为优秀员工者除奖金可列入内部晋升备选名单。

当月优秀员工评比证明张贴影城最为显眼处，评选结果于次日早会给予表扬通告。