质量承诺
致：客户名称
我们************有限公司凭借曾为许多重大工程提供机械设备的经验，将竭尽全力为客户名称以及项目地址提供优质的产品，并郑重作以下质量承诺：
1、我公司提供的设备名称是消化吸收国内外众家技术之长，精心研制开发而成的，是污水处理设备行业新型、先进的设备，严格按照ISO9001-2000质量体系要求设计制造，并且符合标书的质量、规格和性能要求。

2、我公司保证产品在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内完全能达到满意的性能要求。

3、我公司产品在12个月的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料等缺陷而产生的故障负责（如有的话）。

4、对所供产品负责终身服务。

5、我公司保证严格执行上述条款。

****************有限公司
2010年月日
质保期内售后服务承诺
致：客户名称
我们**************有限公司作为污水处理设备生产专业厂家，在为许多重大工程提供优良设备和服务中，赢得了良好的赞誉。

我们非常珍惜来自用户的荣誉。

我们非常荣幸并很珍惜有此次机会为客户名称以及项目地址提供污水处理产品的制造和服务，我们将以合理的价格、优质的服务为该工程服务。

对于该项目，我们投标方对所有投标设备的售前和售后服务作出如下承诺：
一、及时提供设备安装调试所需的技术资料，及时提供现场指导服务，积极配合用户做好有关的工作，直至该项目工程验收通过。

二、所有产品质保壹年或货到现场18个月（以先到日期为准），并对所供设备进行终身维修。

三、提供24小时保障服务，接到用户正式通知，保证在2小时内派员至现场处理，直至故障完全排除，恢复正常工作为止，并提供足够的零配件，以满足用户的维护需要。

四、免费为用户培训操作、维修人员，定期（每个月）回访用户，了解设备运行情况，确保设备正常运转。

********************有限公司
2010年月日
质保期外售后服务承诺
致：客户名称
我们**************有限公司作为污水处理设备生产专业厂家，在为许多重大工程提供优良设备和服务中，赢得了良好的赞誉。

我们非常珍惜来自用户的荣誉。

我们非常荣幸并很珍惜有此次机会为客户名称以及项目地址提供污水处理产品的制造和服务，我们将以合理的价格、优质的服务为该工程服务。

对于该项目，我们投标方对所有投标设备的售前和售后服务作出如下承诺：
一、及时提供设备安装调试所需的技术资料，及时提供现场指导服务，积极配合用户做好有关的工作，直至该项目工程验收通过。

二、所有产品质保壹年，并对所供设备进行终身维修。

三、提供24小时保障服务，接到用户正式通知，保证在2小时内派员至现场处理，直至故障完全排除，恢复正常工作为止，并提供足够的零配件，以满足用户的维护需要，
四、对于由于现场原因造成的设备零配件损坏，我们承诺提供最优的价格提供给客户。

****************有限公司
2010年月日。