国际商务专业人才需求调研报告烟台职业学院对外经济贸易系一、调研背景近年来，党中央、国务院高度重视高等职业教育事业发展，高等职业教育规模进一步扩大，服务经济社会的能力有了较大提高，对完善我国高等教育结构，实现高等教育大众化发挥了积极作用。

为了让高等职业教育能主动适应社会需求，加强内涵建设和提高教育质量，增强培养面向先进制造业、现代农业和现代服务业高技能人才的能力，2006年国务院颁发《国务院关于大力发展职业教育的决定》，根据决定的要求，以“地方为主、中央引导、突出重点、协调发展”为原则，在全国范围内推广实施国家示范性高等职业院校建设计划。

2010年8月初，山东省教育厅、财政厅联合组织专家对拟申报山东省省级示范性高等职业院校建设计划项目的21所高等职业院校进行了预审、并对符合条件的院校进行了集中答辩和评审论证，确定了10所院校为山东省省级示范性高等职业院校建设计划项目院校。

我院获得第二名，并被山东省推荐参选国家骨干高职院校。

9月，我院申报国家示范性高等职业院校成功，国际商务专业被列为重点专业。

为了保证创建工作的顺利完成，使国际商务专业（国际贸易方向）人才培养目标和规格更符合市场需求，缩小毕业生与用人单位需求的距离，根据高职高专专业类教学指导委员会关于专业标准开发的指导思想和工作思路，以市场对国际商务专业学生的职业岗位能力需求为标准，分析高职院校国际商务的人才的培养规格、知识能力与素质结构，确定专业培养目标，优化课程体系和教学内容，为国际商务专业创建工作的进行发挥指导向性作用。

对外经贸系于2010年10月到2011年1月，历时3个多月以烟台为中心，辐射青岛、威海、潍坊、滨州、东营等地市，以问卷、电话网络访谈等形式调查企业总计100多家，对国际商务人才的市场需求情况进行了全面调研。

二、调研内容与方向1、对外贸易的发展现况调查国际商务专业，以国际贸易业务为主要的业务内核，因此我国对外贸易的现况与未来的发展决定了人才市场需求的容量。

从目前的情况来看，我国的对外贸易已经逐步摆脱了次贷危机的阴影，根据海关总署2011年1月10日公布的数据显示，2010年我国外贸进出口总值29727.6亿美元，比上年增长34.7%，外贸出口15779.3亿美元，增长31.3%；进口13948.3亿美元，增长38.7%；贸易顺差为1831亿美元。

2010年12月份我国出口、进口值更双双刷新上月刚刚创下的历史最高记录，当月我国外贸进出口总值、出口值和进口值环比分别增长4%、0.5%和8%，推动月度进出口规模首次超过2900亿美元关口，同时创下历史新高。

此外，2010年，我国一般贸易进出口14887.1亿美元，增长39.9%，高出当年我国进出口增速5.2个百分点。

我国加工贸易进出口11577.6亿美元，增长27.3%。

加工贸易项下顺差3229亿美元，扩大22.2%，相当于当年总体顺差规模的1.76倍。

对外贸易的发展必然引发人才市场需求总量的持续增加，为国际商务专业人才输出提供了优异的市场环境，而山东蓝色经济地带的筹建更为国际商务专业毕业生就业创造了优秀的就业条件。

根据山东省政府2011年1月6日晚间通报，国务院已正式批复《山东半岛蓝色经济区发展规划》，这标志着山东半岛蓝色经济区建设正式上升为国家战略，成为国家海洋发展战略和区域协调发展战略的重要组成部分。

山东半岛蓝色经济区规划主体区范围包括山东全部海域和青岛、东营、烟台、潍坊、威海、日照６市及滨州市的无棣、沾化２个沿海县所属陆域，海域面积１５.９５万平方公里，陆域面积６.４万平方公里。

依据《规划》，到２０１５年，山东半岛蓝色经济区现代海洋产业体系基本建立，综合经济实力显著增强，海洋科技自主创新能力大幅提升，海陆生态环境质量明显改善，海洋经济对外开放格局不断完善，率先达到全面建设小康社会的总体要求；到２０２０年，建成海洋经济发达、产业结构优化、人与自然和谐的蓝色经济区，率先基本实现现代化。

山东半岛蓝色经济区的建设，也引发了我院国际商务专业所培养的外向型专业人才的刚性需要进一步增加。

2、被调查企业的情况本次调查历时三个多月的时间，共计调查了161家企业，其中烟台本地的企业136家约占总量的85%，青岛的企业19家约占总量的12%，潍坊、滨州、东营等地的企业5家约占总量的3%。

另外，161家企业中，68%的企业属于外贸企业，16%的企业属于保险业、物流业、外贸服务业，16%属于有涉外业务背景的生产性企业。

从企业性质来看，民企和个体占绝大部分，有81家企业属于民企，30家企业属于个体，国企5家，三资45家。

从大环境来看，在这个多种企业性质共存的社会里，民企和个体的数量正在呈上升趋势。

另一方面，考虑到我们学生是高职毕业生，很多大型企业和外资企业单凭我们学生不一定能联系上相关人员进行调查。

学生目前实习所在的企业，也以民企和个体为主。

从企业用工人数来看，100人以下的企业有80家，100—200人的23家（这两项相加就占了总数的64%。

根据调查情况的分析，目前主要是民营企业和个体企业需要国际商务专业的相关外向型人才，构成了人才需求市场的主力军，这种需求从时间上看不是短期的即时的，而是长期的可持续的。

从行业分布上看，对相关人才的需求则主要集中在外贸企业和涉外性的生产企业，随着中国涉外经济活动的进一步频繁和蓝色经济区的加速筹建，这种需求在未来三到五年内，会向其他行业进一步扩散。

3、国际贸易行业从业人员的基本情况调查所调查企业人员的学历中，本科以下学历的工作人员占46%。

其中专科约在40%，从事的具体工作多为业务经理、业务跟单（客户型），中专以及高中的约占6%，从事的具体工作多为业务内勤（行政型）。

本科的工作人员约占42%，从事的具体工作多为业务经理、业务跟单（客户型、生产型），客户拓展、经营管理，研究生及以上阅历的约占12%。

从年龄上看，被调查企业的相关工作人员平均年龄约为40岁，30岁以下的工作人员约占56%，从总体上看，被调查企业对本企业员工学历、年龄、工作经验要求都不高，一般企业认为只要胜任就行，约有68%的企业认可各种行业资格认证，企业认为含金量较高的证书是报关员、跟单员、报检员和国际商务师等，也有约14%的企业认为各种认证名不副实，没有反映出相应的专业能力。

4、人才需求的基本情况调查根据调查反馈，约有83%的企业在未来3到5年内有用工需求，用工数量在5人以下的占15%，5—10人的约占20%，10人以上的占65%，其中85%的用工需求集中在操作型人才，15%为管理型人才。

三、调研结果1、人才培养目标的设定2、资格证书的需求分析根据市场的需求和考试的难易程度，应要求我院国际商务专业的学生在毕业时能通过一门专业资格考试，主推国际商务跟单员考试和外销员考试，一项外语类考试。

3、课程设置和实训方向分析专业课程的设置应以就业为导向，为满足市场的真实需求为导向，应根据企业工作任务的相关性，以工作任务为中心选择和组织任务引领型课程，采用递进式、并列式或流程式结构设置课程。

在具体的课程设置过程中，应参考资格证书的应试课程，同时加大实践操作环节和相关课程，实现毕业生知识结构与能力和行业需求的零距离对接，在课堂授课的基础上，通过模拟实训、虚拟实训或顶岗实训强化实践操作能力，彻底贯彻“教、学、做”一体化。

根据市场目标岗位能力的要求，建议开设如下支撑课程和实训环节：加课程表实训表四、调查问卷国际商务人才需求调查问卷尊敬的____________________________ (企业名):为了为您输送符合您需要的外向型人才，我们特做此问卷调查。

请您根据实际情况填写，欢迎您提出宝贵意见！烟台职业学院对外经贸系1.您的企业是_____A国有企业B民营企业C外企D中外合资企业E大型企业F中小型企业G个体企业2.公司现有员工：A 100人以下B 100人—200人C 200人以上3.公司现在及未来三到五年内是否需要外向型人才？A 需要B不需要3. 如果需要，那么需要的人才数量大概是：A 5人以下B 5到10人C 10人以上4. 公司需要什么样的外向型人才：A 外贸业务员B 外贸跟单员C 外贸单证员D 报检员E 报关员F 货代员G 其他4.贵公司一般通过什么方式招聘员工：A 报纸B 网络C 招聘会D其他5.您认为公司需要＿＿学历的外向型人才？Ａ本科Ｂ专科Ｃ研究生Ｄ不管什么学历，只要能胜任岗位Ｅ学历越高越好6.该岗位英语等级要求：Ａ六级Ｂ四级Ｃ不管什么等级，只要能胜任D等级越高越好7.请用数字标示如下外语能力的重要程度（1最重要2 第二重要3 第三重要4第四重要）：Ａ外语听说能力Ｂ外语阅读能力Ｃ外语写作能力Ｄ外语翻译能力8.您认为学生需要重点学习如下哪些课程:A国际贸易理论与实务B外贸单证操作实务D报关实务E国际商法F 国际汇兑G外贸英语函电H市场营销I国际商务谈判策略J国际贸易地理K基础会计L商务礼仪M国际贸易综合技能N其他：_____________9.您希望人才在计算机上使用能力上:A熟练使用办公软件(如Word, Excell, Powerpoint等)B熟练使用电子制单软件D通过国家计算机等级考试E会使用图片处理软件(如Photoshop等）F 会进行基本电脑故障处理G能利用Internet获取信息H网络报关、报检等软件J其它，如____10.您认为学生有必要学习第二外语吗?A很有必要B有一定必要性C无所谓D完全没有必要11.您会优先考虑具备哪些资格证书的人选:A国际商务单证员资格证书B国际货代员资格证书 C 外贸业务员资格证书D报验员资格证书E跟单员资格证书F报关员资格证书F 国际商务师资格证书Ｉ只要人才能胜任工作,这些资格证书不重要Ｊ其它,如____________12.哪些能力您认为非常关键:A沟通交际能力B自主学习能力C环境适应能力D创新思维能力E语言表达能力F管理领导能力G决策判断能力H应变机动能力I团队协作能力J 其它,如___________其中,最重要的是哪些_____________13.哪些素质您认为非常关键:A细心B负责C生活态度积极D反应灵敏E诚实守信F性格开朗G吃苦耐劳H耐心I其它,如____________________________其中,最重要的是_____________________14.您认为学生就业前应该进行哪些实训?A 商务谈判B会展服务C单证操作D模拟报关E商务礼仪F金融业务G贸易流程F 外汇核销G外贸退税H 模拟报检15.对我们的专业建设有何建议?电话网络访谈提纲1、询问受访公司的简要情况。

2、询问受访公司的员工情况及现有岗位设置情况。

3、询问受访公司未来的用工情况。

4、询问受访公司对人才的具体要求，如：学历、户口、年纪、工作经验、知识结构、能力结构、语言要求、基本素质、资格证书情况。