为什么是第三个人呢？
第八章 领导力（下）
Leadership
Case：谷歌选人
不看简历，不看学历，不招聘，不海选，一分钱不花， 谷歌就找到了它理想中的员工。其中的秘诀就是行为招 聘法。行为招聘法，也叫行为（选人）面试法，这种方 法的理论假设是，一个人过去或现在的行为可以预测这 个人将来的行为。它比传统的面试方法，如结构化面试 法在衡量应聘者的经验和能力方面更准确，准确率可高 达80%。试试看，您会被谷歌录取吗？
用人 选人 重人 御人 励人 责人
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.2 用人--选人
领导最重要的工作是择取天下的人才，不是选用天下的 庸才；应在长子中选长子，不应在矮子里选长子。
关键要点 学会在赛马中识别好马 选用优秀人才 不求全责备 不限资历和年龄择人 不纠缠于细枝末节 亲仇不避 惟才是举。
Leadership
Leadership
领导力的内容
第八章 领导力（下）
学习目标Байду номын сангаас
主要内容
9.1 人力 9.2 能力 9.3 决策力 9.4 执行力
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1 人力
9.1.1 识人 9.1.2 用人
Leadership
第八章 领导力（下）
9.1.1 识人
主要策略 把握第一印象 透过衣衫识人心 了解人体美的特征、标准以及性别之分（男性刚强之 美，女性阴柔之美）
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.2 用人
事业是人才创造的。人才又有大小、高下之分，使用的 人才不同，领导取得的成就也不同。用人之道的妙处在 于领导如何找到人才与工作的最佳结合点，从而发挥人 才最大的效能。
人力 识人的能力和用人的艺术
识人的方法 观其行 听其言 品其性 辨其心 审其美
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第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--观其行
一个人在特定的思想品德、道德情操支配下表现出来的 举止行动，别人都能看得一清二楚。领导通过察言观色 来揣摩多方的行为，可以捕捉其内心活动的蛛丝马迹， 以及探索引发这类行为的心理因素。
主要策略 通过身体姿势看人 了解手势的妙用 掌握握手的技巧 破译身体语言的密码 习惯动作传递个性色彩 留意观察假动作 透过日常习惯了解人。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--听其言
语言充分展示出人的职业、身份、知识水平。领导根据 一个人每天的谈话，能判断出他每天的工作成绩、效率， 更能了解他的情绪如何。张口说话的人，就是在为自己 画像。
主要策略 了解千差万别的个性种类（如内向性格、外向性格） 了解气质类型（如胆汁质、多血质） 洞察偏才和怪才 学会从神情了解人 了解6种人格障碍类型（如攻击型、偏执型、分裂型、 反社会型、回避型、自恋型） 了解6种不健康心理行为(依赖心理、自卑心理、嫉妒 心理、愤世嫉俗心理、苟且偷安心理、自我封闭心理)
第二个面试者来到店前，石建问：“吃了多少饺子？” 回答：“40个。”石建同样也叫这个人到旁边休息一会 儿。
第八章 当领石导力建（以下）同样的问题考问第三个人时，他这样回答：
Case：石建选人
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一个人吃了50个，第二个人吃了40个，我吃了30个。” 听了这番回答，石建当场拍板，第三个人留用。
主要策略 闻声辨思（如声如洪钟） 从声气中认识人（如和声细气） 从音色中辨人（如凝重深沉） 从辩论中考察人（如机敏的、善辨的） 了解会说话的人物类型和似是而非的人物类型 识别奉承拍马的人
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--品其性
性格不是与生俱来的，而是后天塑造的。塑造性格的主 动权不在命运者手中，在人的手中。一个人从塑自己的 性格，也就把握住了自己的命运。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--辨其心
以充忠诚，小心谨慎地做事以博取好名声。 揆德：就是用估摸一个人的品质的办法来评价人。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--审其美
识人以貌取人固矢偏颇，但换个角度看，也不无道理。 社交中，容貌往往成为第一个信号打入对方的眼底，机 敏的人在瞬间以凭心理定势将其对号入座。这就是为什 么有人费尽心机却一辈子不景气，为什么有人办事样样 得心应手，因为有人物整体形象在其中发挥作用。
第八章 领导力（下）
Leadership
Case：曾国藩通过神情识人
在淮军刚刚建立的时候，李鸿章带领三个人来拜见曾国 藩，正好曾国藩饭后散步回来，李鸿章准备请他接见那 三个人，曾国藩摆摆手，说不必见了。
李鸿章奇怪地询问是为什么，曾国藩说：“那个进门后一 直没有抬起头来的人，性格谨慎、心地厚道、稳重，将 来可做吏部官员；那个表面上恭恭敬敬，却四处张望， 左顾右盼的人，是个阳奉阴违的小人，不能重用；那个 始终怒目而视，精神抖擞的人，是个义士，可以重用， 将来的功名不在你我之下。”
那个怒目而视，精神抖擞的人即后来成为淮军名将的刘 铭传。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--辨其心
领导识人不能一概而论，孔子圣明，在识人时也发出了 “以貌取人，失之子羽；以言取人，失之宰子”的感叹， 要想做到谨慎周全、万无一失，就要从多方面去考察、 推究。
主要策略--五征 观诚：针对不同的认知对象和环境，通过各种不同方 式来识别人的方法，比如仕途通达时，看他所尊敬的 人是谁，显贵的时候看他所追求的目标是什么。 考志：通过与对方谈话并观察细节来考察他的心志。 观色：通过人的心气所渗透出的脸色识别人。 恻隐：是看一个人，如果发现他要吃小亏而占大便宜， 让小利而争大得，言语恭顺装作老实，假装慈爱
第八章 领导力（下）
Case：石建选人
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清朝杭州商人石建，他想了一个妙招来选择人才。他先 出一张布告，说明本店招收徒弟，并列举了具体条件。 经过一番考察，选中三人面试，说好三者选一。
面试这天，三人一进门，石建便安排他们到厨房去吃饭， 然后再面试。
当第一个面试者饭后来到店前时，石建问他：“吃好了 吗？”回答说：“吃饱了。”又问：“吃什么饭？”回 答说：“饺子。”再问：“吃了多少个？”回答：“一 大碗。”石建说：“你先休息去吧。”