1目的
为引导新员工快速融入公司，通过导师/师傅的言传 身教，帮助其快速成长。
5.2.2导师/师傅岗位调动后，不便继续辅导学生 /徒 弟的，辅导工作须转交新的导师/师傅。
如辅导时间 超过2/3,则可提前结业评价。
2定义与范围
2.1导师制，即导师带学生，以“带成器”为目的， 辅导期为1年。
辅导对象为营销、服务、研发、财 务、质量、商务、IT 、制造管理、人力资源等岗位， 原则上适用于职称体系人员。
2.2师徒制，即师傅带徒弟，以“带进门”为目的， 辅导期为半年。
辅导对象为技工、文员、 800话务 员、经警、接待员、服务员、司机等岗位，凡不适 用导师制的，适用于师徒制。
5.2.3导师/师傅、学生/徒弟中任何一方离司的，中 断辅导关系。
5.3考评
5.3.1导师每半年度考评1次，师傅每季度考评1次。
3职责
3.1人力资源总部人事管理部设导师管理科， 负责制 度的编制、修订，推动、指导各人力资源部执行， 并进行季度检查评价，在人力资源例会上予以通报。
5.3.2考评内容分为业绩考核和素质评价两个方面， 其中业绩考评主要通过带岗学生 /徒弟在考核期间 绩效加权得分计算，素质评价主要评价学生/徒弟潜 力，具体评价标准见附件 3。
5.3.3导师、师傅的考核结果须于考核周期的最后一 周内报人力资源部。
6激励措施
3.2各人力资源部：负责导师/师傅的日常管理，学 生/徒弟的投诉处理，考核和津贴、奖金的核发；负 责定期组织导师/师傅进行企业文化和辅导技巧培 训。
4关键控制指标（CTQ
4.1导师/师傅辅导原则：老带新、高带低。
4.2导师/师傅职责、权利和任职资格见附件
6.1激励原则：被辅导者绩效突出、多带多奖、持续 奖励。
6.2津贴：根据辅导人数，导师按
200元/月 /人，师
傅按100元/月/人，由各人力资源部按月进行统计 核发。
6.3奖金
6.3.1阶段性奖金:根据导师/师傅考评结果对应标 准进行发放（见附件 4）。
6.3.2导师成就奖：辅导期结束后，按学生 /徒弟的 年度绩效为导师/师傅发放奖金（见附件 5）。
5程序要求与关键控制点 5.1导师/师傅匹配
5.1.1新员工在入司培训期间，
其主管应协调安排导
师/师傅与其见面，并在《辅导记录本》首页签订辅
6.3.3优秀导师/师傅奖金
每年按10%比例评选优秀导师/师傅，授予证书和奖 金。
优秀导师奖金 1万元，优秀师傅奖金 5000元。
6.3.4伯乐奖：辅导期满后，学生 /徒弟绩效优异或 获得重大奖项的，为导师/师傅追加奖励（见附件6）。
经打印即为非受控文件
导协议（见附件2 ）。
5.1.2老员工可向主管申请安排导师 /师傅，主管发 现有潜力员工可协调安排导师 /师傅。
每位导师/师
傅辅导人数原则上不超过
5人。
5.2辅导管理规定
5.2.1因管理方式等原因，导师/师傅、学生/徒弟一 方提出更换要求的，由本人提出申请、部门主管审 核、人力资源部评审后可更换。
三一集团有限公司
管理制度 导师制与师徒制管理规定
ZD/RZ005-2006
版本 V2 实施日期
2010年11月10日 第1页共9页
6.4荣誉：辅导人数多的导师/师傅优先给予提拔、评职、评优。
6.5导师/师傅辅导期间出现以下情况的，处罚10-50 分，并取消带岗资格、2年内不得重新认证。
6.5.4严重违反公司制度。
6.6导师/师傅在辅导期内，未按规定开展辅导的, 阶段考评不得发放阶段性奖金。
6.5.1不履行辅导职责或行为粗暴，被投诉3次以上并经查实。
6.5.2导师/师傅本人连续2年绩效为“中”。
7附加说明
本文件由集团人力资源总部制定，并归口解释管理, 集团范围内等同执行。
导师/师傅辅导流程图
责任主体（A ）
关键流程节点但）
流程节点说明（C ）
需求部门
人力资源部
—
导师/师傅资 格
认定
1
是
T
部门主管
———,
导师/师傅配
对 -否►
是
t
导师管理专员
—1
签订辅导协议
辅导学生和徒弟的员工，须达到导师 / 师傅任职资格。
结束
新员工在入司培训期间，须安排确定 辅导
导师/师傅；老员工可向主管申请 安排导师/师傅。
导师/师傅与学生/徒弟匹配成功后, 入司两天内，须签订带岗辅导协议。
1.导师/师傅每周须与学生/徒弟进行至 导师/师
傅、 学生
/
过程辅导
少1次面对面的辅导沟通，并由学生 /徒 弟在《辅导记录本》中进行记录，导师 /师傅签字确认。
2.学生/徒弟应主动将导师日常工作中 与本人
的辅导、沟通情况在《辅导记录
本》中进行记录，并交导师 /师傅签字 确认。
3.导师/师傅应主动组织学生/徒弟参与 自己主持的工作会议、项目、考察交流 等。
导师管理专员
十
----- ----------------- L
结业及评价
1
人力资源部
—1
奖金发放
导师、师傅考核周期分别为半年度和季
度，考核期内学生/徒弟的月度绩效加 权成绩和学生/徒弟潜力评价等级，综 合体现为
导师/师傅辅导成绩。
根据导师/师傅评价结果，对其发放奖 金。
辅导结束后，《辅导记录本》由员工保 存，复印件存入员工个人档案，记录本 首页辅导协议和评价结果相关内容，须 复印
后存入导师个人档案。
V
结束
附件1导师/师傅任职资格
能总部总监亲自确定， 且所有通过资格认证的导师、 师傅必须经各事业部总经理、
职能总部总监正式发文签字确
认。
权利
任职资格
具备副科级及以上级别（含 待
遇）或中级工程师（含） 以上技术职称、司龄不低于1 年、上年度绩效不低于“中 上”。
具备副科级及以上级别（含 待遇）或初级技工（含）以 上技能等级、司龄不低于
1
年、上年度绩效不低于“中 上”。
对学生/徒弟评价、选择或 放弃学生/徒弟、绩效建 议、岗位调整建议、享受 津贴和奖
励。
附件2 :辅导记录本模板
(1)封面
④事ANY
部门:
姓名:
辅
导
记
录
本
附件2 :辅导记录本模板
辅导协议
导师/师傅姓名: 学生/徒弟姓名:
经协商一致，乙方愿意作为甲方导师/师傅，辅导时间
年月日至年_____ 月_______ 日。
导师/师傅签字/日期: 学生/徒弟签字/日期:
1. 总评：
2. 优势：
3. 不足：
4. 改进计
划:
辅导评价意见
导师/师傅签字:
天气
1. 总评：
2. 优势：
3. 不足：
4. 改进计
划:
辅导评价意见
附件3:导师/师傅阶段性考评标准
导师/师傅签字:
考评办法
1.学生/月份 如： 1月
加权
绩效 等级 如: 上
绩效 得
分
如:
95
导师管理专员签字:
2.部门主管对学生/徒弟潜力评价意见:
（优、缺点）
月度绩效加权平均得分对应绩效等级：
加权分数
90分以上
80〜89分
70~79分
60~69分
59分及以下
对应绩效 等级
上 中上 中 中下
下
对应业绩 标准
优秀
良好
一般
不佳
绩效等级 ___ 上 ____ 中上 中 …中下… 下
对应分数
95 85 75 50 15
潜力
不佳一般 良好优秀 注：月度绩效与对应分数换算参照表如下：
评定等级:
□优秀 □良好 □一般 □不佳
部门主管签字:
附件4:
阶段成果奖（阶段考核奖金）
附件5:
导师成就奖（辅导期满奖金）
注：6月30日前辅导期满的，按上年度绩效核发；6月30日后辅导期满的，按当年度绩效核发。
附件6：
伯乐奖（持续性奖金）
本文件电子文件为受控文件, 经打印即为非受控文件。