主要功能
人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
主要功能
人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
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人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
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人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
江西 安徽 福建
6001
5852 98%
浙江
1 （86%）
13768 10759 78% 活跃度=当月产生 EVDO流量的用户
10454 7559 72% 占移动网上用户比
重点聚焦连锁类规模类市场：连锁类企业巡店员、驻 数据来源：2012年6月集团行业应用报表、集团政企10月经营分析
店员人群以及食品、饮料、医药、日化用品、酒业、 农业生产资料等六大规模类细分市场空间更大、复制 性更强、营销效率更高
集约管控：
《中国电信客户〔2013〕6 号关于印发《外勤助手业务规范V1.5》的通知》
• 统一产品形态的平台，用户数计入业务发展量； • 纳入集团集约平台的新增用户给予一定的业务发展激励。
外勤助手-2013年营销拓展相关工作要求
外勤拉动移动增量占比较高：截至2012年6月，全国 外勤助手拉动移动增量用户9万户，占外勤助手用户 数65%，其中，浙江、江西、安徽、福建四省拉动移 动用户新增占比超过70%
体验营销：免费体验两个月，变“过客”为“看客”
体验平台
体验手机客户端
6项主要功能
主要功能
人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
使用方式：PC Web端（管理）+ 手机客户端（应用）
主要功能
人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
主要功能
人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
外勤助手产品营销交流
2020年10月
外勤助手是什么？
外勤助手是通过互联网PC终端和移动终端，为四外行 业中小企业客户提供的基于位置的外勤管理标准化产品。Байду номын сангаас
✓目标客户：适用于外销、外送、外修、外巡等行业 ✓使用方式：PC Web端（调度）+ 手机客户端（外勤）
• 终端适配：支持Android、iPhone、pad 移动终端
业务发展
• 2012年，外勤助手业务全国30.58万户。截止2月 份集团平台累计5641家客户， 14.7万户。
• 全国29个省开通了外勤助手业务，正式客户覆盖 全国22个省（湖北、山西、广西、云南、河北、 山东、四川、陕西、江西、辽宁、吉林、甘肃、 河南、黑龙江、青海、宁夏、内蒙、上海、北京、 重庆、湖南）。
产品开发方：集团系统集成公司 产品运营方：集团增值业务运营中心 产品支撑体系：
➢ 集团：集团系统集成公司 ➢ 省：省集成分公司+省政企支撑中心
利用全国集成体系，建立本 地化产品支撑团队，负责外 勤助手全国营销拓展工作。
区域负责 人
王海莺
联系电话
负责省份
四川、山西、山东、 安徽
高恒煜 刘鹏 时曼琳 史绯
• 将外勤助手作为重点行业应用上报的28省，除上 海、四川和西藏外，其余省分累计上报指标64万 户
• 集团启动了全国平台UI统一规范 ，在3月31日前 实现统一业务名称、域名、UI风格和资费标准， 形成全网统一的产品形态。
外勤集约化进展
外勤助手-产品支撑体系
形成产品研发、营销、运营横向协同支撑体系，集团-省- 地三级集成纵向 接应的支撑体系。
• 产品功能丰富 • 集团级规范 • gpsOne定位优势
中国联通外勤通界面
外勤助手-2013年产品重点提升工作及实施要求
集团工作： • 2013年5月，完成4期扩容，集团平台具备60万用户支撑能力。 • 2013年9月，完成5期扩容，集团平台具备100万用户支撑能力。 • 积极响应省内需求，持续做好产品优化、提升客户体验感知。
对省公司工作要求： • 统一产品形态：大于2万用户的省内平台，在3月31日前实现统一UI风格 和资费标准，形成全网统一的产品形态。 • 业务平台集约：省内功能类似、少于2万用户的省内平台，要求基于集 团平台发展新用户，停止省内平台升级扩容工作安排。在网用户分布、 稳步迁移到集团平台，2013年6月底前，业务开通纳入领航平台管理。 • 做好业务营销及客户需求反馈。
集团 浙江
总体拉 动用户 141266
43789
直接拉 移动增 动用户 量占比 91207 65%
43789 100%
EVDO活跃度排名
江苏 福建
1 （60%）
2 （49%）
外勤助手用户活跃度居前列：2012年聚焦外勤助手的 江苏、福建、浙江三省，其五项行业应用中外勤 EVDO活跃度居于前列，均超过40%
广西、河南、重庆
北京、上海、湖北、 甘肃、青海、宁夏、 河北、陕西
辽宁、吉林、黑龙 江、新疆
江苏、浙江、福建、 江西、湖南、广东、 贵州、云南、天津、 海南
“外勤助手”优势总结
➢ 与外部公司同类产品相比：
➢ 第三方定位比自定位具备更强的实时定位能力，让手机更省电 ➢ 基站定位充分利用CDMA网络覆盖广的优势，大大加强定位成功率
• 登录地址： • 演示账号：admin@wqzs 密码：wqzs-123456
外勤助手-产品部署现状
产品部署
• IT加载：完成全国31省IT加载及业务全流程穿越 测试产品具备全国受理、开通及使用条件
• 客服加载：完成运营中心4008客服+网上客服加 载及客服培训；完成全国31省10000号客服知识 库加载。
➢ 与电信内部产品相比：
• 集团统一部署、标准化程度高，节约成本 • 集成公司充分利用自有体系渠道、协同政企全国销售 • 享受电信集团级产品开发、运营与维护，客户用得放心 • 产品定制化模板功能，满足客户多样化市场需求 • 产品功能简捷，客户经理学习成本低，利于规模推广
➢ 与其它运营商同类产品相比：
小型推介：面向企业 老板或关键人组织多种 多样的小型行业推介， 寻找商机实时跟进
组织小型推介尝试体验营销：以20人内小型推介、体 验营销等方式推介外勤助手拉动移动新增，其中小型 推介每省不少于25场，每场邀请老板20人左右，省内 体验客户500家，每家体验用户不少于5户，省内标杆 客户每行业2个以上，《中国电信客户〔2013〕4 号 关于印发《“外勤助手”行业应用营销方案》的通知》