IIS
Internet Information Service
操作系统中自带的即可，但要注意安装操作系统时，系统并不会自动安装IIS
.net环境
.net framework 1.1
注意版本是1.1
客户端
软件类别
软件版本
备注
操作系统
Windows 2000或Windows XP
建议使用Windows XP Professional
4
个人办公
我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、工作委托、网络硬盘、个人信息、我的短语、通讯录、每日提示
5
行政办公
车辆管理、用品管理、会议管理、图书管理、资产管理
6
人力资源
招聘系统、合同系统、人事管理、考勤系统、绩效系统、报销系统、培训系统、工资管理、HRM用户授权
7
工作流程
流程发布、流程查询、流程管理、流程设置、自由流程设置
信息告知
病毒防范，新品体验，培训活动等通知
邮件\回访\短信\网站
5*8小时
网站不限时
升级通知
针对产品补丁及升级程序的主动告知和实施
社区\邮件\回访
5*8小时
网站不限时
电话巡检
通过电话回访对客户系统应用情况进行诊断和建议
回访
5*8小时
自助服务
金和知道
在金和社区的“金和知道”中提交问题或者检索常见问题解答方案
IOAS标准版产品
一．服务器硬件要求
最大用户数
服务器数
CPU
内存
硬盘
100以内
单台
CPU要求最低为P42G以上，建议配置P43G
内存要求最低为512MB，建议配置1GB
最少两块36G硬盘
100-300
单台
CPU要求最低为P42G以上，建议配置双P42G
内存要求最低为1GB，建议配置2GB
最少两块72G硬盘
文档处理
MS OFFICE XP或MS OFFICE 2003
浏览器
IE6.0以上版本
需关闭弹出窗口拦截
三．《软件产品功能清单》
序号
系统名称
功能模块
1
公文管理
收文管理、发文管理、请示管理、公文档案
2
公共信息
新闻管理、通知管理、电子期刊、规章制度、知识共享
3
在线交流
网络寻呼、网上调查、个人建议、内部论坛、网络会议
远程
申请预约
沙龙活动
集中组织
针对金和软件的系统应用关键点（如系统维护，自定义表单等）应用需求，不定期组织的面对面集中式专项培训
现场
邀请/通知
服务报告
年度服务分析报告
每年出具客户全年的服务分析报告，帮助客户总结各类应用问题，展示服务工作量，给出系统运维的各项建议及改进方法
邮寄\邮件
服务到期前
培训与实施
8
系统管理
权限管理、流程设置、代办管理、安全管理、系统设置Байду номын сангаас自定义模块、回收站、CRM设置
9
综合统计
员工状态查询
10
客户关系
个人设置、销售文档、客户销售、客户服务、客户回访、经理工作、财务工作、资料邮寄、统计分析
11
未阅信息
未阅寻呼、待阅信息、未阅通知、待办信息、在线伙伴
四：《软件售后服务》
服务形式
社区
5*8小时
网站不限时
学习中心
推广类，应用类，产品类等各类培训课件随时在线或下载学习
社区
5*8小时
网站不限时
下载中心
自定义表单成果等资料随时在线下载
社区
5*8小时
网站不限时
培训服务
老客户接待日培训
每周二、四为金和客户接待日，客户可以直接参与金和软件的系统培训和应用交流
现场
申请预约
远程培训
每周三通过远程视频会议工具进行的常态化产品应用、技术交流，系统推广方面的培训
在线\热线
5*8小时
升级咨询
根据客户业务需求和关注点给予升级亮点介绍及方案提供
在线\热线
5*8小时
远程诊断
借助远程工具等手段实现客户系统错误排查和软件应用故障处理
远程
5*8小时
在线交流
通过在线交流平台提供一对一服务
在线
5*8小时
补丁下载
随时更新产品补丁、提供随时下载优化条件及说明
社区
7*24小时
主动服务
300以上
两台做负载分担
CPU要求最低为P43G以上，建议配置双P43G双CPU
内存要求最低为2GB，建议配置4GB
最少两块144G硬盘
二．软件要求：
服务端要求
软件类别
软件版本
备注
操作系统
windowsServer2003
标准版、企业版均可，建议附加SP1补丁
数据库
SQL Server
2005
标准版、企业版均可，安装时选择混合模式，并设置用户SA的密码。
（可选）
培训与实施
上门服务
项目规划、数据咨询、系统建设、系统培训、系统推广、系统验收
项目现场
按项目实施顾问的工作量收费：1000元/人*天
客户方承担食宿及差旅费用
服务类别
服务项目
服务特色
服务方式
响应级别
收费标准
金和标准服务
运行维护
安装指导
对安装环境及布署过程提供解决方案与实施指导
在线\热线\远程
5*8小时
首年免费
次年起按2500元/年收取
应用指导
对使用过程中遇到的各类问题答疑解惑并提供技术支持
在线\热线\远程
5*8小时
功能咨询
结合客户业务特点和使用范围提出应用和推广建议