医院办公室职责医院办公室是医院行政领导的办事机构，在医院党政领导下履行下列职责：一、按照党和国家的方针、政策，贯彻执行上级党政机关和学院党政领导的指示、决定、决议等。

二、负责组织草拟医院行政公文、信函、规章制度、各行政单位职责分工，以医院名义发布有关事项的公告、通告、通知等。

三、负责医院各种行政会议的组织和记录，负责会议相关文件、报告、计划、总结等文字材料的起草，负责会议纪要、决议的印发，对会议决议、决定及领导指示的贯彻执行有催办、查办的责任。

四、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、整理、立卷存档及保管工作，执行保密制度。

针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导，并请示办理意见。

负责机要公文的打印、复印。

五、协助院长处理日常行政事务工作，负责了解和掌握医院行政工作进程，做好职能科室之间的联系与沟通，负责行政部门、单位之间的综合协调工作。

围绕学院中心工作收集信息，抓好信息工作，与党办联合编写《信息》及年报。

六、负责掌握学院印信和院长印章的使用；对外开据行政介绍信、证明信；负责审定行政部门、单位印章的刻制。

七、负责上级和兄弟单位领导同志来院时的接待，按照外事工作的规定做好外宾的接待工作，做到安排周密、妥当、热情。

八、负责学院行政方面来信来访的接待、转办、催办工作。

及时处理信访，做到有登记，有结果，不积压，不拖延，重大问题及时向领导报告。

九、搞好对档案室、资料室、收发室、汽车班的管理，适时安排医院总值班工作。

负责节假日院领导安排。

十、负责医院领导的办公室和会议室的管理。

十一、承办领导临时交办的其它工作，要尽快完成并随时汇报。

作为卫生部部属医院和教育部重点大学附属医院的z大学z第二医院，完成教育部和卫生部的教学培训任务是应尽的责任和义务。

为了有效贯彻落实教育部/卫生部的教育教学方针、政策，医院的教学管理实行三级管理制度，即教务部、二级学科（教研室/护理部/培训基地/培训中心等）、三级学科。

各级教学管理组织密切配合、各自承担不同的工作。

成立医院教学督导组，实行教学督导制度。

各级教学组织职责如下：一、教务部职责1、在医院党政领导下，执行医院的教学管理职能。

负责全院的教学管理，包括本科教学、研究生教学、规范化培训（住院医师、护士、技士）、卫生部临床临床药师培训、z省专科护士培训，各级各类培训基地/培训中心的培训和教学，以及继续医学教育项目、计划外教学、远程教学等；2、组织协调全院的教学管理工作；3、对二级学科（教研室/护理部/培训基地/培训中心等）、三级学科/科室等进行教学工作的业务指导、督促管理、评估检查；4、负责与z临床医学院、z大学、卫生部/卫生厅等上级主管部门和相关单位的联系、沟通和协调；5、组织医院教学督导组开展工作；6、建立健全医院各项教学管理制度，贯彻落实医院、z临床医学院、z大学、卫生部/卫生厅等上级主管部门的教学管理规定；7、负责组织实施师资培训、青年教学比赛、医学教育学术活动和教学科研活动等；8、建立健全医院各类教学管理档案，收集汇总全院各类教学/培训数据，提供全院教学/培训数据报表；9、负责全院教学工作总结，协助主管院长完成医院教学发展规划。

二、教研室/培训基地/培训中心/科室职责1、建立教学管理组织，在医院教务部的组织协调下，负责组织管理本二级学科（教研室/培训基地/培训中心/科室）的本科教学、研究生教学、规范化培训（住院医师、护士、技士、临床药师等）、各级各类培训基地的教学和培训，以及继续医学教育项目、远程教学、计划外教学等。

二级学科（教研室/护理部/培训基地/培训中心等）主任全面领导，分管主任具体负责，设秘书一名协助主任及分管主任具体承担日常教学管理工作；2、负责组织实施本二级学科（教研室/护理部/培训基地/培训中心等）的各项教学/培训工作任务；3、负责对所属三级学科、相关科室进行教学/培训业务的指导和督促。

4、负责与医院教务部的联系、沟通和协调；5、根据医院、z临床医学院、z大学、教育部、卫生部/卫生厅等上级主管部门的相关规定，制定本二级学科（教研室/护理部/培训基地/培训中心等）的各项教学管理规定；6、负责本二级学科教学/培训档案的归档管理，向教务部提供教学/培训数据报表等。

三、三级学科职责1、建立本三级学科的教学管理组织，负责组织管理本学科的本科教学、研究生教学、规范化培训（住院医师、护士、技士、临床药师等），以及继续医学教育项目等。

科室主任全面领导，分管主任具体负责；2、按照二级学科（教研室/护理部/培训基地/培训中心等）的要求，具体组织实施本科室的教学/ 培训工作任务；3、根据学科实际情况对本科室教学/培训档案原始记录进行归档管理，向二级学科提供教学/培训资料数据等。

四、教学督导组职责医院教学督导组在医院教务部的组织协调下，开展全院各类教学工作的指导、督查、评估等工作。

对全院各教学单位的教学管理、教学方法、教学手段、教学效果等进行督促、检查和评价。

具体职责如下：1、全面了解学校教学动态和各级教学组织的管理情况，对教学管理制度和流程提供意见和建议，促进教学管理水平的提高；2、广泛听课，评价任课教师的教学水平，加强对任课教师的教学质量把关和督导；3、随机抽查作业、试卷等，评价教师的教学态度及对日常教学工作的重视程度；4、深入医院有教学任务的科室，检查临床的本科生见习/实习和研究生、规范化培训住院医师/护士/技士等的临床带教情况，评价带教教师的教学效果；5、担任青年教师试讲和赛课的评委；6、参与研究生、住院医师、护士、技士的面试及各项考核工作；7、参与年度教学检查工作；8、参与并评价教学科研、教学改革等活动；9、参与医院教学工作例会，随时反馈教学相关意见和建议。

近年来，随着国家宏观经济调控、水泥行业产能严重过剩，市场竞争愈演愈烈，品牌效应在市场竞争中的作用愈加突出。

为深入贯彻集团公司品牌战略，特制定2018年度集团品牌建设实施办法。

一、品牌建设基本原则（一）市场导向原则。

以市场为导向，根据市场的需求和变化规律，始终将客户需求放到第一位。

在水泥行业产能过剩的今天，市场竞争压力增大，外来品牌不断渗透和蚕食我们的市场，全体干部员工必须从思想上和意识上充分认识紧盯市场的重要性，树立起所有经营过程必须适应市场需求的经营理念，以提高客户满意度为目标，增加产品在市场的比较优势和竞争力，最终赢得客户，赢得市场。

（二）全员参与原则。

全体干部员工在品牌建设过程中，既是被改变的客体，也是建设的主体。

在品牌建设的过程中，每一项工作都需要公司上下、全体员工的协作和支持共同完成。

全体干部员工必须积极参与、主动工作，提高市场意识和服务意识，建立起品牌的荣辱感和使命感，切实把企业价值和工作成果转化为相应的社会影响力，达到预期的建设效果。

（三）持续性原则。

品牌建设是一项长期的、战略性的系统工程，需要持续的投入与坚持，不能半途而废，必须持续改进，不断维护。

**集团全体员工必须保持对公司品牌建设的长期塑造和个人行为的持续改进，坚持不懈地推进企业形象和品牌形象，坚持不懈地推进企业的市场价值最大化，在长期的实践考验中争取社会价值认同，最终使**品牌赢得客户的认可与信任。

二、品牌建设实施目标按照集团公司品牌建设的设想，遵循品牌建设的三大原则，通过全年品牌建设各项活动，全面提高各单位、各职能部门的工作质量、客户服务意识和市场意识，全面提高产品质量，实现四个明显提升，即：全员品牌意识明显提升，客户满意度明显提升，市场占有率明显提升和区域市场主导地位明显提升，并建立起一套品牌建设的评估体制，对以往开展的建设活动效果进行总结评估，寻找存在的问题和不足，使**品牌在市场中的品牌形象和市场地位不断提高，客户满意度和美誉度不断增强，并形成一定的品牌溢价，达到提高市场占有率的目标，确保区域行业主导地位优势，最终实现**水泥的市场价值最大化。

三、品牌建设实施内容（一）提高产品品质，树立**水泥的质量口碑。

1.确立品质目标。

“以顾客为关注的焦点”，始终把不断提高顾客满意度作为质量升级的出发点和落脚点。

实现“水泥强度达标及龄期结构合理”，“水泥质量稳定”，“水泥性能满足各类混凝土应用要求”等三项产品质量升级目标。

实现“三百出厂”，即“水泥质量合格率100%，富余标号合格率100%，袋重合格率100%”；实现“集团内控水泥优等品率不低于80%”的质量升级版。

2.严格工作质量。

提高岗位人员技能水平，为品牌建设做好人力保障。

（1）全员树立较强的品牌意识，在生产环节的各个岗位上明确自身工作与水泥品质相关的工作，在工作的各个环节中以品质为中心贯穿整体工作。

在每个工序上做到极致，支撑整个生产过程中输出产品品质的提升。

（2）重新梳理品质管理、生产技术部各岗位的定编、定员，务必配齐缺员，明确岗位责任制和操作规程，做到各司其职，各尽其能，人尽其才。

（3）加大监督抽查力度，保证检测数据的真实性、可靠性和准确性。

建立完善“两级三种”（两级抽查即集团技术中心、分子公司品质部两级抽查。

三种对比即分子公司与国家水泥质检中心的正常送检样对比，技术中心对分子公司的抽查对比，分子公司品质部内部抽查对比）抽查对比制度，防止检测数据误导质量管理和质量控制。

（4）出台全集团“工艺故障、设备故障、质量管理、化验室检测”等各专项内部技术制度汇编，作为操作及技术人员内部培训学习资料；每季度实施开展一次工艺、设备、电器、化验等专项技术人员内部交流会议，提升集团技术人员的沟通学习能力，提升技能水平。

（5）定期选派专业技能人员（分析工、物检工、中控操作员）、技术管理人员（窑、磨工程师，设备、电器、发电技术人员）外出专题培训学习，学后组织集团内部二次培训及指导学习。

建立优秀分析人员、物检人员流动指导学习机制，集团中心试验室每季度实施针对性的专项检测培训。

4.把好原燃材料质量关。

原燃材料、石灰石建立矿点延伸管理机制。

石灰石从矿山阶段性的“三量”平衡把关开始做起（针对自备石灰石矿山品位质量主要存在较多高镁矿石和含硅、铝的低钙岩石，泥质低钙岩石，土夹石等两个问题，充分做好资源综合利用）。

对主要大宗材料也要提前对矿点品位品质掌握，混合材、石膏等材料的生产工艺发生更改时要做到提前掌握，确保进厂原燃材料、助磨剂满足验收标准。

对物资采购建立严格考核机制，从工艺配备件、设备零配件、化验药品、仪器的进厂验收实施层层把关制度，关键设备及配件实施联合验收制度，建立不合格品禁止入库及使用制度，建立采购产品合格率及内部采购满意度的评价长效机制，以确保进购材料产品质量。

5.加强过程管控，为品牌建设做好基础管理保障。

（1）统一质量管理方法。

统一集团各分子公司的生料配料方案，出厂水泥质量管理（含出厂水泥确认）办法，原始记录和台帐，化验室检测业务的岗位划分、检测项目及频次。