打造卓越用户体验 姓名：唐文 《海量运维、运营规划之道》作者公司：腾讯、盛大、百度 （2005~2014）经历：曾负责腾讯四大平台之一的网络媒体平台整体运维、运营规划，负责将腾讯网速度优化到门户最快，反超sina、sohu等竞品，获得腾讯最高技术奖；现百度T7架构师、负责百度公司级访问速度TOPIC、百度UAQ、APM平台负责人，将百度网页搜索、移动搜索、多个商业产品及社区产品速度优化到业界最快。

个人介绍 应用性能的挑战及应对策略  性能魔方应用性能产品介绍 性能魔方解决方案及成功案例 457%的用户 希望手机上的页面加载时间不要超过3秒，如果网页3秒还未加载完毕，多数用户将选择放弃。

74%的用户    登录网站时间超过5秒后就不会再登录这个网站，而是选择其竞品。

谷歌搜索结果慢0.4秒，一天搜索 量减少  800万次亚马逊每天销售额约6700万美元，网页延 迟1秒，可导致全年损失 16亿美元 用户体验杀手 网页和应用速度慢直接导致大量用户永久流失用户点击意愿下降，访问量减少，收入减少性能问题随着全网、全端、全球化，会将损失放大数倍无法评估日常发布质量，无法保障发布是否会影响用户体验用户体验大幅落后竞争对手导致推广成本浪费，增加企业运营成本 缺少性能数据，性能问题权责不清晰，各团队解决问题效率低下不能评估IDC、CDN运营商服务质量和优化收益性能问题  导致搜索引擎降权，减少曝光率性能问题会交叉影响，不断放大危害直接转化为损失 直接转化的损失远超过我们的想像代码及应用 移动 PC 基础网络 产品逻辑及用户行为 服务器及云环境 无处不在，实时发生 所有互联网从业人员、所有资源环境、 所有产品逻辑、所有用户行为都会产生性能问题性能问题 硬件老化、硬件故障、配置差、云不稳定、云性能弱、成本考虑、未优化操作系统… 产品逻辑复杂、用户秒杀、大规模推广、高峰期访问、用户产生内容… 用户端硬件配置、浏览器属性、系统环境干扰、接入网络复杂、客户端劫持、恶意竞争… 世界最复杂基础网络、多网割据、南北互通、国内国际互通、用户分布属性明显、黑带宽、云数据中心分布局限 厂商和机型丰富、操作系统高度定制、网络复杂、信号随移动变化、跨网交互普遍、移动性能优化意识和技术缺乏… 开发语言瓶颈、研发底蕴、代码质量、迭代进程、第三方应用性能、团队成熟度和追求… •  性能管理方法论的先驱，并成立独立的性能优化团队，将性能优化到极致。

 •  沉淀和开源了大量性能管理原则、工具、流程，Google将性能做为网站检索的重要权重。

国际一流公司  国内一线公司 国内二线公司•  紧跟国际先行者，针对自身特性进行大量性能优化实践，并不断总结、完善。

 •  腾讯从2007年就开始进行大规模用户体验优化，百度、阿里在2010年开始将性能管理体系化。

•  近年开始进行性能优化实践，并取得重大收获，性能提高20%~50%。

 •  性能管理逐渐体系化，并深入到研发、测试、发布等产品生命周期，在性能上不断领先竞争对手。

优秀企业的应对策略 应用性能的挑战及应对策略  性能魔方应用性能产品介绍 性能魔方解决方案及成功案例 应用性能  =  用户体验 如今，巨大的行业竞争和移动互联网浪潮促使各企业将用户体验放在第一位！ 为企业提供云应用  性能（APM）管理服务 Mmtrix依托全球30+的优质IDC和300+的CDN节点一键多用户、终端、浏览器、网络、应用性能诊断端及端到端立体监测用户、网络、物理 提升品牌价值提高用户满意度提高转化率云评测 云监测 云加速 产品  生命周期 即刻提高30%~50%用户体验 一站式应用性能管理 全维度，详细优化建议及云环境操作系统、应用性能实现页面、网络自动重构、优化云评测，多视图、全方位分析您的产品在不同地理位置、网络、设备、浏览器下的性能瓶颈，并自动提供行之有效的优化建议。

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自动化执行基准并预测异常，防止业务受到影响。

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产品-云评测 移动评测        W EB评测       网络评测 移动评测  WEB评测  网络评测 •  基于主流手机、平板设备及操作系统的移动WEB  A PP、移动API性能评测。

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•  基于40万主流网站的大数据性能分析，对比行业基准、评分、排名，知己知彼。

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产品-云评测 12全景分析，全面与主流40万网站做对比分析 ＰＣ全维度性能分析 手机全维度性能分析 移动设备全维度性能分析 网络全维度性能分析 云监测，监测您的产品所有应用场景性能，无论是互联网、移动各产品形态，还是各终端、应用、操作系统及各种网络下的性能。

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深入了解真实用户的行为，以便快速而有针对性地解决问题，并最终提升用户体验。

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 移动端到端真机监测  移动SDK监测  （IOS/Android）  移动web监测  移动JS监测  PC端到端真机监测 PC  J S监测  网络监测  （IDC/CDN）  服务器监测  （公有云/私有云）  应用监测  PHP/Node.js…  数据库监测  （MySQL/Redis…） 交付企业全局性能支撑和决策能力，提供持续监测产品的性能和秒级故障发现、告警能力基于先进的SaaS解决方案，深度覆盖PC、移动各种产品形态及整个生产环境。

监测从您的产品真实用户角度出发，全流程可视化产品体验从用户感知>终端>网络>应用>数据库，高度API化并支持定制。

为企业提供完整云应用性能管理服务 移动互联网  互联网  主机监测  应用监测  PC端到端  真机监测  PC+移动  J S监测  移动SDK  监测  移动端到端  真机监测  IOS  Android  JS 移动Web  a pp、Native  app、轻应用、移动API、移动链路等性能监测和定制服务  覆盖用户、网络、系统、应用最完整的应用性能管理解决方案，适用产品整个生命周期。

端及端到端立体监测 20区间视图 云加速，智能且弹性的互联网、移动优化解决方案，依托全球30+的优质IDC和300+的CDN节点，并实现页面、网络自动重构、优化。

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