一. 总承包管理的依据 (2)二. 工程总承包的管理原则 (2)三. 总承包管理主要方式 (3)四. 总承包项目管理的特点和重点 (3)五. 施工总承包管理与项目特点难点的应对措施 (4)六. 总承包管理主要内容 (5)七. 总承包管理简要施工流程 (5)八. 对分包工程的配合、协调、管理、服务方案 (6)九. 对主要专业分包人及相互之间的协调管理 (18)十. 与业主的配合服务 (19)十一. 与监理单位的配合措施 (19)十二. 与设计单位的密切配合 (20)十三. 与政府管理部门和周边单位的协调管理 (21)第四节分包项目施工的配合和管理措施 (21)第五节工程资料收集的总包管理 (22)第四章对总包管理的认识以及对专业分包工程的配合根据本工程招标文件的内容和要求，本工程将采用施工总承包形式。

施工总承包是一种以向业主交付最终产品服务为目的，对整个工程项目施工实行全程策划、系统构思、全面组织、统筹安排、综合协调、过程管理、实时监控、高效运行的前后衔接的承包体系。

它是施工中各阶段通盘考虑的系统化管理，使工程建设项目管理更加符合建设规律和社会化、信息化时代大生产的要求。

本章重点阐述了对总承包管理的认识与措施。

详细说明了如何处理好总承包条件下总包与业主、监理、设计人、分包人和其他承包人的关系。

对总包管理中如何做好合同管理、计划管理、资金与成本控制、技术管理、物资管理、分包计划与管理等重点总包管理内容，进行了详细说明。

第一节对总承包管理的认识一. 总承包管理的依据本工程的总承包管理要遵循国家、北京市政府及相关行业主管部门的有关法律法规。

行业和专业方面的技术规范、规程和标准体系等是实施总承包管理各个单项目标的具体技术依据。

与业主签订的项目施工总承包合同是我企业进行施工管理的重要合同依据，包括合同中的商务条款、经济条款条件及技术要求、规定和图纸文件等。

与总承包管理制度相关配套的文件将包括：项目管理手册；方针目标管理手册质量保证和程序文件；安全文明施工管理手册CI手册；技术管理手册；资料管理手册；合约管理手册；用户服务手册环境保护管理手册和程序文件项目成本管理手册及各系统支持性文件等，使其能够全面地涵盖施工总承包管理的各个方面。

二. 工程总承包的管理原则工程总承包管理的基本原则可归纳为“公正、统一、控制、协调、服务”，这五个原则，本企业将在本工程施工的全部过程中积极、认真、全面地去体现这五个原则，本投标人将把自己企业一流的管理水平展现在业主和社会面前。

“公正”原则：在总承包管理中，无论在选择材料，选择或管理分包商，还是在施工过程面对的各种问题都应以业主的利益为重，公正对待，以确保整个工程在施工过程中能顺利进行。

“公正”原则能充分体现本企业所派驻的管理人员的综合素质，只有一流的企业并配备一流的管理人员，才能形成一流的管理，实现精品工程。

“统一”原则：对于整个工程的施工过程而言，所有分包商进入施工现场都应在总承包领导下统一管理，而分包商则必须服从管理。

整个工程，只有处于总承包统一管理之下，才能更好的运转，为优质、高速、安全、文明地完成工程施工创造良好的环境和条件。

“控制”原则：本企业将在工程施工的全部过程中对分包商进行严格的控制，充分体现本企业“全员精品意识”的质量方针，以达到创精品工程的良好施工氛围。

首先，本企业将配备各种一流的专业施工人员，其次是深入现场进行施工过程的控制，通过过程控制来保证产品达到预定的目标。

本企业将严格执行控制原则以此来保证工程各项指标的完成。

“协调”原则：在总承包管理中，协调能力的强弱是总承包能力、经验的具体体现。

协调包罗万象，施工中各要素的协调都是在总承包方的管理范围内，故此本企业将充分体现“全过程科学管理”的方针将协调工作做好，确保整个工程施工的顺利完成。

“服务”原则：本企业在施工管理中将充分体现“服务”职能。

总承包的职能不仅是管理，同时要为各分包商提供所需的办公生活设施、临时水、电、道路、垂直运输设备和施工脚手架等临时设施的支持和配合。

充分体现“提供优质服务”的质量方针是本企业实现对业主的承诺，也是顺利完成工程施工的保证。

在总承包施工管理的五大原则中：“公正”是基础，“统一”是要求，“控制”是措施，“协调”是关键，“服务”是保证，只有这五大原则充分贯穿于整个施工过程，才能保证整个工程的顺利施工。

三. 总承包管理主要方式实行全过程管理：从项目主项开始，到各阶段工程设计，设备、材料采购，建设工程施工安装，工程竣工验收，系统调试运营，竣工决算和工程后评价，均纳入项目管理工作，实施全过程控制，使建设项目保持有序、连续、高效。

实行全方位管理：将本工程建设的功能目标、投资目标、进度目标、质量目标、安全目标、环保文施目标、科技创新目标全部纳入项目管理工作，实施全方位管理，并做到事前有预案指导，事中有跟踪检查，事后有评审总结，使建设项目保持受控和可追索。

实行全天候管理：通过信息中心，收集整理全过程管理中的信息，全方位管理中的信息，政府指导意见，各相关部协调沟通情况等方方面面的信息，准确及时的在项目管理网站上传递，使相关单位都能随时上网查阅，了解和掌握本工程建设的动态，及时发现问题、研究问题、解决问题，使建设项目顺利进行。

四. 总承包项目管理的特点和重点本工程的投标人必须靠一流的综合实力、一流的策划与运作、一流的管理与协调、一流的技术与设备、一流的承诺与服务，才能优质高效完成本工程，实现工程项目的综合目标。

要求施工总承包管理的重点内容为：明确总承包的地位，有效协调工程各方的工作关系，争取政府各相关部门的有利支持。

对工程图纸进行必要的深化设计，结合施工现场，对各专业设计进行全面有效的协调。

中标人同业主、监理通过招标共同选择专业分包商，确保各分包商在资质、价格、工期等各方面均是最优秀的。

对设备、材料的选型、定货、加工制造与监控，对设备、材料的质量目标和档次的严格界定和把关。

在施工和管理方面大力采用计算机技术，全面实行网络化管理。

确保关键线路和主导工期。

对工程质量的严格、有效地控制，确保工程实现过程精品。

对各专业承包商（包括指定分包商）的严格控制、管理，协调各专业承包商相互之间的密切配合。

注重施工过程和环境中存在的施工现场相对狭小、施工人员及车辆密集、各工种交叉作业复杂、多专业多工种协调作业等客观因素，总承包项目管理体系要有效的协调工程各方的工作关系。

总承包项目管理体系的设置，要充分的考虑到与设计单位及监理单位和业主随时保持沟通的能力，能及时地迅速地将设计、业主和监理单位意见、要求或建议传递到施工现场；要有较强的应变能力对来访、参观、考察的领导到工地指导工作接待时热情周到，并使他们的安全有可靠的保证，充分体现总承包管理体系的高效可靠的施工管理水平。

五. 施工总承包管理与项目特点难点的应对措施加强总包，减少工程分包。

减少中间环节，提高管理效率。

发挥我公司的综合优势，各专业加强协作，特别是通风、信息工程、弱电工程的提前配合。

充分利用和发挥先进技术的优势。

在工程建设中加强信息化管理，建立信息沟通平台使所有参加本工程建设的机构和人员最有效的统一在总承包管理的协调和控制中。

第二节总承包管理措施本工程总建筑面积约350000m2，将作为我公司重点建设工程，在工程建设管理中，应始终贯彻“绿色施工”的理念。

作为总承包方，我方将站在总揽工程全局的高度上，一切以业主的关注焦点为工作重点，主动高效地为业主服务，协助业主解决、落实工程实施过程中的重大问题，协助业主做好专业分包项目等的总包管理和相应的材料、设备选型及有关招标工作。

对指定分包商和分包商提供全过程、全方位的照管的服务，把分包商需要解决的问题，解决在分包进场之前，把总包需要提供的服务贯穿在分包施工始终，通过总包对所有项目分段及各工程项目与项目之间的协调；通过总包制定的详细且适合的工作次序或安装程序使工程按时完成；通过总包的合理安排和协调使有关各分包商获得所需的施工时间并按时完成施工项目。

总包将设置专业人员，确保协调工作并能在设计及图纸制作、建筑计划内尽快完成；总包设置分包管理部组织与设计、甲方、监理、分包商、指定分包商及其他承包商的施工组织及协调工作，确保各个施工项目准备充分、工序衔接合理、穿插、供应、服务周到，竣工收尾顺畅；圆满竣工。

我们已建立了完整的管理体系和决策机构，法人对项目实行授权管理，项目经理作为企业法人代表在授权范围内行使职权，实现工程项目综合目标，实现总部的决策意图和企业对业主的合约承诺。

我方内部专业化公司为项目施工和总承包管理提供专业化施工保障，并充分利用社会化专业分工与协作，组合国内外优秀的专业承包人和劳务队伍以及合格供应商及优良资源，实现工程项目的总承包管理，全面实现工程项目的综合目标。

六. 总承包管理主要内容总承包管理主要内容表七. 总承包管理简要施工流程总包组织竣工收尾阶段各分包商的协调、照管工作督促各方严密组织竣工收尾会战保证按时竣工总包全力配合及督促有关分包商按时完成装修示范样板总包提供测量放线依据，各层标高控制线、轴线及必须的坐标控制点总承包方拨出空间作为指定分包商及其他分包商兴建用于施工的库房、办公室总包协调组织各专业各工种各分包商开始施工前的交接验收并及时解决期间的争议总包妥善管理、协调分包施工的工序穿插，并紧前为分包提供施工作业面且协调、公正合理安排各分包商开始由序穿插施工总包组织及督促各方进行垃圾清运及文明施工总包组织各分包商编制整理工程资料由总包汇总后移交有关单位总包为分包商进行的测试、调试、运行提供各种便利总包与分包签订合同及照管协议总包在各分包商进场时提供进出施工总包培训服务总包向分包提供临时照明、保安、清理垃圾、临时厕所、临时食堂总包督促各方按时撤场并拆除清理临时建筑物总包提供现场保安及工程保护总包向分包提供施工用水、用电总包组织分包商按进度计划和质量标准完成分包施工项目总包协调安排分包商的施工时间和方法并对分包的工程质量及进度负责总包提供施工垂直运输机械供分包使用总包在脚注混凝土前取得各分包需要预埋、预留工作的所有资料，准确实施预留和预埋，并按甲方的要求期限提前通知有关各方进行检查验收总包组织、配合及督促总包各单位及分包商对所有施工成品进行保护总包提供现场搭设的脚手架及升降机总承包管理简要施工流程图八. 对分包工程的配合、协调、管理、服务方案1. 总承包对分包的管理内容分包的管理内容流程图2.合同管理我方对专业分包商的合同管理原则是“信守合同、真诚合作”，严格按照合同管理工作程序进行，具体表现在如下几方面：合同实施的指导工作：进行合同交底；建立合同管理工作程序；建立文档系统；建立各种相关制度，将它们融合在整个项目管理系统中；组织进行合同评审和交底，熟悉和掌握合同条款。