附件1福永街道2019物业管理技能竞赛活动方案一、主办单位宝安区福永街道办事处二、协办单位深圳市联合柏泰物业管理顾问策划有限公司三、活动名称福永街道物业管理技能竞赛四、活动地址福永街道会堂中心五、活动时间2019年XX月XX日(待定)六、参赛队伍辖区内各物业小区代表队，约20支队伍。
七、队员构成每队2人，由物业小区物业服务企业自行安排八、竞赛内容及方式1、物业管理技能竞赛由理论知识抢答和实际技能操作两部分组成。
2、理论知识抢答考核内容主要包含物业管理基本制度与政策，不同业态物业管理的技术技能和标准化相关内容,村改居、商业楼盘工作技巧、安全生产法、消防法等知识现场实地抢答赛。
3、实际技能操作比赛采取以参赛队伍挑选队员进行物业管理主题演讲比赛的方式。
选手按组委会统一确定的演讲主题（物业管理工匠精神），做4-6分钟的演讲。
4、第一轮理论知识抢答基础分100分，按比赛得分计排名。
理论知识抢答成绩在前10队的20名选手，进入第二轮实际技能操作比赛，每队推选一名选手参加主题演讲，被淘汰的选手不再参加第二轮竞赛。
5、第二轮主题演讲竞赛演讲分为100分，另额为有加分项。
由评季根据参赛选手表现打分。
两轮竞赛总得分计入各参赛队伍总成绩。
6、两场竞赛总得分计入各参赛队伍总成绩。
根据总成绩从高到低排名一、二、三等奖，并给予奖励，一等奖4000元、二等奖3000元、三等奖1000元。
九、题库来源（一）、理论知识抢答题库：《物权法》、《物业管理条例》、《深圳经济特区物业管理条例》、《<深圳经济特区物业管理条例>实施若干规定》、《消防法》、《安全生产法》、《前期物业招标投标管理暂行办法》、《物业承接查验办法》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《深圳市生产经营单位安全生产主体责任规定》、《企业安全生产标准化基本规范》、《宝安区物业服务行业安全生产企业主体责任清单》、《深圳市生活垃圾分类和减量管理办法》、《宝安区城中村市容环境管理暂行规定》、《宝安区物业管理星级服务评价考核验收标准》以及物业管理相关法律法规。
（二）、物业管理演讲主题：物业管理工匠精神。
十、题库数量400-480题十一、竞赛题数70道题十二、竞赛形式竞赛抢答与主题演讲相结合，综合评比十三、竞赛规则（一）理论知识抢答1、本次竞赛共20个参赛队伍，每队2人，竞赛题数100道题（必答题40题，抢答题30题，风险题10题）。
竞赛抢答，末位淘汰。
2、第一轮必答题（40题）由全体参赛队伍参与，第一回合每队的1号参赛队员回答1题，第二回合每队2号参赛队员回答1题；每答对1题得20分，答错不得分不减分，每题回答时间为20秒。
3、第二轮抢答题（20题）由全体队伍参与，主持人读完题目后，听电脑提示音3、2、1“开始”各队方可按键抢答，抢到答题权的代表队选派一名选手作答，回答正确得20分，答错不扣分；提前抢答视为违规，取消本题答题资格，每题回答时间为20秒。
4、第三轮风险题（10题）由全体参赛队伍参与，决出本轮竞赛前十名。
主持人读完题目后，听电脑提示音3、2、1“开始”各队方可按键抢答，抢到答题权的代表队选派一名选手作答，回答正确得30分，答错扣30分；提前抢答视为违规扣30分，可由其他参赛队伍重新抢答，重新抢答回答正确得20分，重新抢答答错或犯规减20分；每题回答时间为20秒。
若重新抢答错误，此题由现场观众抢答，现场观众抢答只允许1次，抢答正确将颁发给现场观众纪念品一份，若再错误则此题取消。
5、第三轮风险题过程中出现分数一致的队伍，由主持人组织分数一致的队伍临时增加抢答题目，抢到并回答正确的队伍直接晋级，答错则对方胜出，直至分出胜负为止。
6、根据知识抢答比赛总得分决胜出前10名的队伍进入第二场实际技能操作竞赛，被淘汰的选手不再参加第二场竞赛。
抽签决定第二场竞赛的出场顺序。
7、选手须知（1）、理论知识竞赛每队有基础分数100分，按照各环节规划进行加减分。
（2）、各参赛选手均不得夹带竞赛相关资料进场，可以带笔和纸；（3）、我们为每位选手准备了笔记本电脑，主持人出题后，电脑上会显示题目。
（4）、选手在答题时必须用普通话回答；参赛队员回答完后，应报告“回答完毕”。
（二）实际技能操作竞赛1、演讲比赛评分标准（1）演讲内容：(50分)A、思想内容紧紧围绕主题，观点正确、鲜明、见解独到，内容充实具体，生动感人，符合主题内容。
(25分)B、材料真实、典型，内容充实、新颖，事例动人、实例生动，贴近生活，反映客观事实，富有鲜明的时代感。
(15分)C、行文流畅，用词精练，讲稿结构严谨，构思巧妙、层次分明，详略得当。
(10分)（2）语言艺术：(20分)A、要求演讲者用普通话演讲，脱稿，表达准确、流畅、自然，能熟练表达所演讲的内容。
因不熟练，每停顿一次减0.1分。
(10分)B、发音标准，声音洪亮，口齿清晰，声音洪亮，语速适当，表达流畅。
(10分)（3）仪表形象：(20分)A、着装整洁，仪态端庄大方得体，举止自然，体现朝气蓬勃的精神风貌; 动作适度；上下场致意、答谢。
(5分)C、节奏处理得当，应变能力强，演讲技巧运用自如。
(5分)D、具有较强的吸引力、感染力和号召力，能活跃气氛，较好地与听众感情融合在一起，营造良好的演讲效果。
(10分) （4）综合表现（10分）由评委根据演讲选手临场表现作出综合演讲素质的评价。
（5）额外加分项（０-10分）每位选手可以根据自己的演讲选择性制作一个PPT用于开场介绍，或者在演讲时播放PPT做为背景图片和背景音乐，若在演讲时播放PPT要求演讲能和PPT较好的配合。
制作PPT可根据现场效果适当加分。
（0-10分）（6）时间掌控：演讲时间为4-6分钟以内。
每超时以10秒为计时段，在总分内减0.5分，不足10秒按10秒计算(计时从“我演讲的题目是《……》”开始，到“我演讲完毕”结束)。
2、物业管理主题演讲评分表3、评分方式分演讲内容、语言艺术、形象风度、综合表现四部分对演讲选手进行评分，演讲分为100分，另额为有加分项。
评委打分精确到小数点后一位，汇总后取平均分作为参赛队伍本项比赛的成绩，精确到小数点后两位，若出现同分，则精确到后三位，依此类推。
4、参赛选手须知（1）参赛演讲必须为原创作品，参赛选手必须提前将稿件提交大赛组织方审核，若演讲前需大量更改演讲内容请提前通知并将矫正稿交给大赛组织方审核。
（2）参赛人员要准时到达，超时未到视为弃权。
（3）要求参赛选手着装整齐，仪表大方。
（4）演讲比赛时根据抽签序号依次上台演讲。
（5）演讲限时4-6分钟，5分钟时有工作人员短暂举牌提示一次，超过6分钟时有工作人员长期举牌提示，请选手停止演讲。
十四、注意事项各队要赛出水平、赛出风格，要服从和尊重主持人及裁判的裁定；在竞赛过程中，如出现争议，则由裁判进行仲裁，以裁判的意见为评审依据。
十五、优胜等级第一名1队，第二名1队，第三名1队。
十六、奖励办法（一）前三名均颁发奖状并奖励物品或其他；（二）所有参与互动的现场观众及工作人员均有纪念品。
十七、其他事项（一）本次物业管理技能竞赛的出发点是鼓励小区业主和物业服务企业员工学法、知法、守法、用法，希望辖区居民和物业服务单位和谐发展，共建家园；（二）知识竞赛本着友谊第一、比赛第二原则，重在参与，请参赛队伍以大局为重，共同努力，配合主办和承办单位将活动举办成功；（三）本活动方案由主办和承办单位负责解释。
附件2福永街道物业管理军事安防技能竞赛活动方案一、指导思想为认真贯彻上级的有关要求，进一步提高福永街道物业企业服务形象，通过“以赛促训、以训促战”的方式，检验物业安保队伍素质，促进技战术实战能力提升。
打造素质过硬、作风优良、纪律严明的物业服务队伍，展示物业服务队伍良好的精神风貌。
全面提升福永街道物业单位业务技能水平和扑灭初期火灾能力，充分展示福永街道物业管理业务建设和精神风貌。
福永街道以“锤炼物业安防技能，构建平安和谐社区”为目的，开展首届军事及消防技能大比武活动。
具体实施方案如下：二、主办单位深圳市宝安区福永街道办事处三、协办单位深圳市联合柏泰物业管理顾问策划有限公司四、活动时间2019年XX月XX日（待定）五、活动地点福永街道万福广场六、比武项目（一）擒敌拳第三套比赛（二）穿消防战斗服火场伤员搬运及手提干粉灭火器灭火比赛七、评比标准及名额（一）擒敌拳第三套比赛每组10人参赛，指挥员1人（共11人参赛），总分100分，第一名100分，第二名95分，第三名90分，以此类推，每下降一个名次依次减5分；服装要求：每只参赛队伍穿作训服，必须统一，穿训练鞋。
（二）火场伤员搬运及手提干粉灭火器灭火比赛每个参赛单位安排1组参赛，每组3人参加，依次依据比赛成绩计分第一名100分，第二名95分，第三名90分，以此类推，每下降一个名次依次减5分；服装要求：穿消防战斗服全套，款式不限，但必须是符合国家和行业标准的消防服装，包括消防服一套、消防靴、消防头盔、腰带（不戴手套），消防战斗服全套、担架由参赛队伍自备，假人由大赛组委会准备等。
以上两个项目分别评分记成绩，然后再相加得出每个参赛单位团体最终得分，综合评出前三名。
团体第一名:奖4000元、第二名奖3000元、第三名奖1000元。
八、操作规则（一）擒敌拳第三套1、比赛内容：擒敌拳第三套1-16动，先分解后连贯动作。
2、口令：“成擒敌拳队形散开”“擒敌拳预备—分解动作”，一、二停“擒敌拳预备—连贯动作，1-16动，开始，停动作要领：预备姿势动作要领：在立正的基础上，听到“擒敌拳——预备”的口令后身体左转成格斗势。
要求：撤步、提拳、转头同时到位，精神振奋、动作迅猛。
（1）、贯耳冲击动作要领：前进步的同时，双拳贯耳，两拳与太阳穴同高相距20厘米；随即右冲膝；右脚向前落步成右弓步的同时，右肘前击与肩同高，左手成立掌前推右掌面，两眼目视前方。
（2）、抓腕砸肘动作要领：左脚在右脚后垫步，成右弓步的同时，左手成八字掌向前下做抓腕式，右臂向后自然摆直，目视左手；随即左后转体成左弓步的同时，左手变拳收于腰际，拳心朝上，右手握拳，右小臂在胸前下砸与左膝同高，距左拳30厘米，目视砸肘方向。
（3）挡臂掏腿动作要领：右后转身成右弓步的同时，右手臂上格挡，左拳收于腰际；随即，左脚向前上步成左弓步的同时，右手成插掌前插与腰部同高；随后，右手变勾回拉收于右腹前，左手成立掌前推与胸同高，目视前方。
（4）、砍肋击胸动作要领：左脚收回成左虚步的同时，双手变掌砍肋，掌心向上，肘轻贴腰际与腰同高；随即右脚上步成右弓步的同时，双掌变拳，收于腰际，拳心向上，再由腰际向前击出，与肩同高，两拳相距20厘米、拳心朝下。
（5）、缠腕冲拳动作要领：右脚收回成侧虚步的同时，左手抓握右手腕猛力后带于左腹前、右手成虎掌，目视前方；右转身的同时，右脚抬脚猛力下踏，左脚自然上步成半马步，两手经胸前猛力下切于右腹前，目视两手；随后，左手成八字掌前挡，右拳收于腰际；重心前移成左弓步的同时，右拳向前击出与肩同高、左拳收于腰际，目视前方。