2.品牌知名度的价值
（1）品牌知名度有利于消除陌生感
（2）消费者更易、更快、更牢地记住品牌的信息
（3）代表着一种承诺
（4）有利于引发积极而丰富的品牌联想
3.建立品牌知名度的策略
（1）标新立异
（2）采用好的广告语
（3）符号展示
（4）强势公关
（5）品牌延伸
（二）品牌认知度
品牌认知度是品牌资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。
一、品牌资产的提出
营销界对品牌资产的界定倾向于从消费者角度加以阐述，即认为品牌资产是品牌所具有的影响消费者的力量，是对品牌的综合评价，即对品牌进行人为量化研究的结果。
大卫·艾克认为品牌资产分为五个部分，即品牌知名度、品质认知度、品牌联想、品牌忠诚度和品牌其他资产，并建立了五星模型.
二、品牌资产的内涵
一、礼仪的含义
礼仪规范具体表现在礼貌、礼节、仪式、仪表等方面。一个人对礼仪规范自觉应用的程度，往往能综合地反映出其内在的修养和素质ꎮ
项目七 品牌资产评估
学时：8
项目要求
理论支撑
知识目标：
了解品牌资产的概念；
理解品牌资产的内涵；
掌握品牌资产评估方法的基本内容和程序。
能力目标：
能够运用自己的语言清楚表达品牌资产的内涵；
能够针对不同情况选择合适的品牌资产评估方法；
能够熟练运用品牌资产评估的方法对相关品牌价值进行评估。
学习任务一：品牌资产的构成
（4）顾客对竞争产品的态度
（5）消费者对产品质量问题的态度
4.建立品牌忠诚度的策略
（1）人性化地满足消费者需求
（2）保证产品品质，不断创新产品
（3）提供物超所值的附加产品
（4）有效沟通
（五）品牌其他资产
品牌其他资产是指与品牌有着直接关系的，附着在品牌之上的资产，如专利、特许权、专有技术以及特有的销售网络或特有的顾客服务系统等。
P＝M×S×D
3. 品牌资产十要素模型
观看微课：英特品牌评估法
拓展阅读：北京名牌资产评估有限公司
教 案 纸
教
学
过
程
教师活动
学生学习活动
[项目实训]
品牌模拟运营七：品牌资产评估
【实训目标】
1、通过自创品牌初创，提升学生学习兴趣；
2、掌握品牌定位操作要点；
3、培养学生策划与表达能力。
【实训内容与要求】
1、由学生自愿组成小组，每组4-5人，进行调研。
2、收集知名品牌的资料及相关数据，具体参考如下内容：
（1）财务数据（营业收入、净利润等）；
（2）市场占有率、行业地位；
（3）创新能力等
3、依据收集的资料和相关数据，运用收益法和英特品牌评估法对该品牌的资产价值进行评估
4、完成《品牌资产评估报告》
5、各小组制作PPT，班级范围内讲解展示
【成果与检测】
1、《品牌资产评估报告》；
1.品牌认知的基础元素
（1）差异度
（2）相关度
（3）尊重度
（4）认知度
2.建立品牌认知的策略
（1）保证品牌的高品质
（2）设计认知信号
（3）利用价格暗示
（4）使用广告工具
阅读案例：耐克（Nike）品牌故事
阅读案例：宝洁是如何做差异化的
教 案 纸
教
学
过
程
教师Байду номын сангаас动
学生学习活动
（三）品牌联想
品牌联想是指透过品牌或产品而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等等的人格化描述。1.品牌联想的内容
（1）属性联想
（2）利益联想
（3）态度联想
2.建立品牌联想的策略
（1）讲述品牌故事
（2）借助品牌代言人
（3）建立品牌感动
（四）品牌忠诚度
品牌忠诚度是指消费者对品牌偏爱的心理反应，反映了对该品牌的信任和依赖程度。
1.品牌忠诚度层次
（1）无品牌忠诚者
（2）习惯购买者
（3）满意购买者
（4）情感购买者
（5）忠诚购买者
阅读案例：哈雷的品牌之路
教 案 纸
教
学
过
程
教师活动
学生学习活动
学习任务二 品牌资产价值评估
一、品牌资产评估的重要性
(一)激励投资者信心
(二)有利于合资事业和品牌延伸的发展
(三)提高管理决策效率
(四)激励公司员工
(五)提高公司的声誉
二、品牌资产评估的方法
(一)传统品牌价值评估法
1.成本法
（1）历史成本法
4.学生情景模拟，自创公司运营，PPT汇报。
案例分析、实习实训
教学过程
附教案纸6页
教 案 纸
教
学
过
程
教师活动
学生学习活动
[组织教学]
点名考勤，组织课堂纪律。
[知识回顾]
1、品牌管理的方式
2、品牌危机的处理策略
3、品牌规划管理策略
[案例导入]
案例— “王老吉”品牌之争
[教授新课]
项目二 品牌资产评估
学习任务一 品牌资产的构成
（2）重置成本法
2.市场价格法
3.股票价格法
4.收益法
(二)现代品牌价值评估法
1.英特品牌评估法
英特品牌资产模型的计算公式：
V= P×S
式中，V——品牌价值；
P——品牌收益；
S——品牌强度。
2. 北京名牌资产评估事务所品牌资产评估法
品牌的开拓占领市场的能力（M）；品牌的超值创利能力（S）；品牌的发展潜力（D）。一个品牌的综合价值（P）可简单表述为如下公式：
学习任务二：品牌资产价值评估
教学重点
教学难点
1.品牌资产的内涵
2.品牌资产价值评估的方法
品牌资产的构成；
品牌资产价值评估方法的运用。
教学方法和手段：
讲授教学法、案例分析法、分组讨论法、头脑风暴法；投影、视频、多媒体课件
实现步骤
学习效果评价方式
1．案例引入
2.教师讲授基本知识；
3.教师组织、启发，学生讨论；
2、PPT汇报展示；
3、学生提出
课程单元
第一章礼仪引论
教学目标
价值目标：树立与他人和谐共处、自尊而尊人的基本理念。
知识目标：掌握礼仪的概念、作用、特征和原则。
能力目标：将礼仪的原则运用于实际生活中，建立注重礼仪细节的良好习惯。
教学重点
教学难点
课前准备（教具、活动准备等）
教 学 内 容
第一节 礼仪的基本理念
（一）品牌知名度
品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。它涉及产品类别与品牌的联系，它反映的是品牌的影响范围或影响广度。
1.品牌知名度的层次
（1）品牌识别
（2）品牌回想
（3）第一提及知名度
学生了解案例讨论回答“王老吉”品牌之争对品牌的影响。
教 案 纸
教
学
过
程
教师活动
学生学习活动
2.品牌忠诚度的价值
（1）降低行销成本，增加利润
（2）易于吸引新顾客
（3）提高销售渠道拓展力
（4）面对竞争有较大弹性
阅读案例：月球上的孤独老人
观看微课：品牌忠诚度层次
教 案 纸
教
学
过
程
教师活动
学生学习活动
3.品牌忠诚度的测量
（1）消费者重复购买次数
（2）顾客购物时间的长短
（3）消费者对价格的敏感程度