详细解释信息化、数字化、数据化及数据化运营的概念和其区别分析很多人容易混淆，也不太容易辨别清楚。

所以这几个词也经常被肆无忌惮的用在各种场合。

先来解释一下这4个名词的概念。

信息化是一种管理手段，信息化的工作就是把管理信息化。

信息化就是将企业的生产过程、物料移动、事物处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统、网络加工生成新的信息资源，用来提供给各层次的人了解“业务现在是什么情况”，“流程进展到哪里”等一切动态业务信息。

以作出有利于生产要素组合优化的决策，让企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

目前应用的企业信息化管理系统主要有：OA办公自动化系统；用于管理客户关系的CRM 系统；MES制造执行管理系统；MDC生产数据及设备状态信息采集分析管理系统；PDM 制造过程数据文档管理系统等。

数字化则是推进信息化的最好方法。

所谓数字化，就是将许许多多复杂的、我们难以估计的信息通过一定的方式变成计算机能处理的0和1的二进制码。

目前大家都在谈的“数字化”其实有着这样的背景和特征：
客户/市场为先的文化。

你的客户是谁？市场在哪？他们是你数字化服务的对象。

从用户和市场出发，对方需要什么样的产品什么样的服务？客户在哪，尽一切努力吸引他们，维系他们，取悦他们。

为了数字化转型，必须打造可以满足客户需求的企业文化，可以另客户获益的功能，可以快速改变客户或帮助客户降低成本的服务。

即时反馈。

在数字化世界中，客户都期待着自己的请求能够立刻获得反馈。

客户不会再等待几分钟、几小时甚至数天，仅仅为了知道自己的请求是成功或失败。

数字化世界的响应时间已经开始用毫秒作为单位来衡量。

实时。

数字化系统应该能全天候接受请求，应该能按需可用，应该能使用／返回最新数据。