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据上海可锐咨询有限公司的夏静经理介绍：“过去只是在一些跨国公司，由于公司的领导人不在国内，偶尔采用视频电话与求职者进行会谈。
自去年底到今年以来，采用phoneinterview的企业特别频繁，人力资源管理体系较为健全的企业陆续都采用了。
交流的对象以刚参加工作或工作年限不长的求职者居多。
”Why——形式快捷、节约成本在企业内跨地域招聘，或者招聘岗位候选人较多的情况下，电话面试因其方便、面试成本低而被用人单位采用。
企业受客观条件的限制，要实现和每个求职者的面对面交流，用工双方往往在时间安排上有困难。
电话面谈则大大方便了双方的了解。
用工单位通过简单的简历筛选后，碰到合适的人选时，往往首先会通过电话面试了解应聘者情况，从而确定是否有继续面谈的必要。
电话面试还有个最大的好处是大大节约成本，特别是在中低层岗位招聘过程中，前来应聘者动辄数十人、甚至上百人，要实现“一对一”的面谈，至少需要半个月时间。
但通过电话面谈，通常每人花费5-20分钟就“搞定”了。
这样，对企业而言，可大大节约时间成本和人工成本。
What——进一步了解基本情况某知名公司人力资源经理陈先生说：除非是对于高层管理者，对于其他岗位人员的招聘，公司都会进行电话面试。
“在这个过程中，我们会采用简单的英语对话，来了解求职者的英语水平；同时，会了解求职者过去离职的原因。
如没有太大疑问，便可安排下一步面试。
通过电话沟通，主要是考察应聘者的适应性、工作能力、离职原因、对公司的认同及理解、专业技能的掌握情况。
”根据求职者对问题的回答，大多数企业的考官会边交流边就各项交谈内容进行打分，从而决定你是否能进入下一轮面试。
When——通常只用20分钟简历寄出后，一般多长时间会通知电话面谈？通常交谈多长时间？据了解，用人单位在接收到求职者简历后，对于感兴趣的人选，一般在半个月内通知电话面试。
对于面试一般的职位候选人，通常不会另外给求职者安排准备时间，直接打电话就开始面试了；而对于相对重要些的岗位，则一般提前一周到半个月通知面试时间。
但两者相同的是，电话面试的时间最长不会超过20分钟。
别看这短短的20分钟时间，但通常能决定50％左右候选人的去留问题。
Who——招聘主管主持正所谓“知己知彼，百战百胜”，出席“phoneinterview”的通常是企业的HR招聘负责人或招聘主管，极少情况下是由公司的HR经理亲自主持。
How——分成六步走据拥有多次电话面试主持经历的杨总介绍，企业电话面试的程序通常分为以下六个步骤，即：确认已审阅简历并明确面试问题；确认对方与自我介绍；介绍公司与职位基本情况；确认本次及最近两次或重要岗位特别是最近工作转换原因；关键职能与素质考察（主要涉及关键岗位职责与成就，了解求职者在团队中的相对位置和作用，个人强项与需提升的方面等）；了解求职者目前的薪酬水平与构成、期望与底线等；空出时间让应聘者提问，以表示用工双方的平等。
电话面试三步曲在企业内跨地域招聘或招聘岗位候选人较多的情况下，电话面试以其方便、成本低受到用人单位的青睐。
那么如何进行电话面试呢？让我们一起分享人力资源专家在电话面试三步曲中的实战经验。
第一步：打电话前的准备工作首先要与招聘的一线经理面谈以深入了解职位要求。
一线经理要提供一系列针对性的问题，这些问题将用来询问每一个候选人。
会谈的结果是一套筛选候选人的统一标准。
在这一过程中请不要急于求成，因为它还有可能带来额外的收获。
Rothman咨询公司总裁说到，“与一线招聘经理讨论要花费充足的时间，这样可以让他们感觉到你对职位要求的分析是投1.这个人需要管理其它人的工作吗？如果需要，是通过哪一种方式？2.你期望这个人的工作时间是多少？3.在日常工作中，这个人应该是什么样的表现。
4.这个人与一线经理之间是什么样的工作关系？5.最初想把这个人分配的项目是什么？为了成功完成这个项目，哪些素质是候选人必须具备的？以下是著名人力资源专家在电话面试前准备工作时的实战经验：1.当用电话面试筛选技术类候选人时，人事经理DenyseKovac在准备时喜欢让一线经理在几份简历中挑选合适的候选人，以其作为测试他们对候选人要求的一种方式。
“我给他们一些简历筛选出最合适的人选，然后问哪些要求这些候选人还没有满足。
”2.Kovac增加了比较有针对性的问题。
“我会这样问一线经理，上一任员工在工作中存在哪些问题？或如果从新开始，请描述理想的员工是什么样子的”。
3.人事经理CindyKohlbry说电话面试过程中要不断反思自己。
电话面试的目的是筛选应聘者，并且要介绍企业和职位以吸引应聘者。
在筛选时要反思自己是否根据统一的标准去评价应聘者。
在吸引应聘者时，要尊重应聘人员的时间，要避免那些无聊的问题。
对那些符合资格的候选人，要充分利用时间去进一步考察他们的能力。
4.在给应聘者打电话前，Kohlbry认为要花时间去了解候选人目前的或最近的雇主，还可以通过访问他们公司的网站来了解，这些可以帮助你与候选人建立更好的联系。
第二步：电话面试进行式电话面谈通常有10-20分钟，如果面试官没有预先对筛选标准进行排序，那么面试的大部分时间将会被浪费。
许多面试官在电话面试中的第一个问题是期望薪资。
“对这一问题的回答，我会做记录，”招聘和福利经理DeannaWeik说，“它通常会让应聘者心理紧张，我会明确指出我只不过不想浪费双方的时间。
”一些HR专家喜欢循序渐进地问这类敏感性问题。
人事经理BreaDouglas认为以这类“阻断式问题”作为电话面试的开始太没有人情味了。
她认为电话面试是一个与个体建立关系的途径，要给候选人留下公司良好印象。