讲师选聘平台
互联网时代下的消费特征
互联网时代最大的特点在于：消费者主导，追求个性化，时尚化、效益和效率化的理 性消费者比过去拥有更大的选择自由
▪ C▪li选ck择to的a自d主d 权Text
不喜欢A被d动d 接yo受u，r t更e倾xt向in于h主e动re选择。
个性化的A商d品d选y择o，ur个t性e化xt定i制n逐h渐e成re为趋势。 ▪ C▪li选ck择to的a个d性d 化Text
广泛的品牌知名度
较高的品牌美誉度
强势 品牌
较强的品牌忠诚度
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
品牌从本质上说，是销售者向购买者长期提供 的一组特定的特点、利益和服务的承诺。
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
讲师选聘平台
互联网没有改变生意和营销的本质， 只是重新定义了营销元素。
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
传统企业触网几大误区
传统企业的几大误区
微信、微博就是网络营销 开个网店就是电子商务 内部信息化，就是互联网化 外包就能解决人才、团队问题
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
网络营销的根本还是营销，要建 立完整的营销系统。
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
第一部分 认识品牌
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
• 品牌是当代最混乱的管理语汇，各有不同的理解
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
东南大学 MBA
2013年中国职业经理人TOP100

十余年市场一线销售管理经验 曾任上海联纵智达咨询集团
高级咨询师
王翔飞 问道咨询 首席顾问
曾任上海明月光学眼镜有限公司
营销总监
《销售与市场》特约专家
《第一营销》、《博锐管理在线》、 《业务员网》、《中国营销传播网》 等专栏作者
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
三只松鼠
2012年，6月份“三只松鼠”横空出世，仅仅半年之后，“双十一”单日 销售额突破800万元，2013年1月份单月业绩突破2000万元，轻松跃居 坚果行业全网第一。
从0开始到10亿估值，用了2年的时间。 核心理念：让企业和消费者更近一点。
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
互联网没有改变什么？
生意的本质
顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
顾客让渡价值
产品
顾客总价 值
服务
形象
人员
-
货币
顾客总 成本
时间
体力
精力
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
品牌的起源：
马背上的“烙印”（brandr-燃烧）
作用：区分产品
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
品牌就是一个名字、称谓、符号或设计或是上 述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有 别于其他的竞争者------ 科特勒
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
▪ C▪li选ck择to的a多d样d 化Text
愿意尝A试dd新兴yo事u物r t，e品xt牌in忠h诚e度re已死。
▪ C▪li选ck择to的a互d动d 性Text
拒绝在A信d息d不y对o称ur、t不e充xt分i的n环h境er下e购物。
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
第一部分 传统营销人看互联网
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
互联网改变了什么
互联网改变了我们的沟通方式
购物行为与方式发生了颠覆式的变化
信息获取与传播方式发生巨变
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
品牌内涵的六个层面：
使用者
属性
利益
个性
品牌内涵
价值
文化
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
案例：宜家家居品牌内涵
使用者：20-45岁既 想要高格调又付不起 高价格的中青年群体
属性：简洁、美观 而价格合理的家具 产品。
利益：享受种类繁 多,美观实用且负 担得起的家具用品
讲师选聘平台
消费者与产品间的关系：消费者才是品牌的最 后拥有者，品牌是消费者经验的总和。----奥美广告
品牌价值574亿美元，首度越过IBM及可 口可乐，居全球之首 “致力创造全新的人和机器之间的关系”—品牌理念
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
强势品牌的特征：
专注
极致
口碑
为自己贴上标签
一切以用户为中心
得屌丝者得天下
简约而不简单
抓信顾客的痛点 充分运用社会化媒体
只有第一，没有第二 把痛点变成尖叫点
与顾客保持互动
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
快
找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训
讲师选聘平台
互联网对传统企业的影响
互联网对传统企业的影响正逐步从传播、渠道层面过度到供应链及整个价值链 从把互联网当工具到以互联网思维经营企业
企业
价值链：互联网思维重构
互
互联网化
组织、流程、经营理念全面互联网化
联
网 影
业务
供应商：B2C F2C
响
互联网化
团购、定制化生产、工厂直销
深
度
销售
销售环节：电子商务
互联网化 淘宝、京东、一号店、亚马逊、移动商城、线上线下020
传播 互联网化
传播环节：网络营销
门户、EMAIL、搜索引擎、IM、BBS、百科、社交网站 微信、微博
互联网 之前
初级阶段
中级阶段
找讲师，就上中华讲师网
中国最大的培训
讲师选聘平台
高级阶段
互联网思维
互联网只是个工具，我们需要的是颠覆式地改变思维模式，重新审视和重构现有的商业 模式。