管理学定律-墨菲定律
根据“墨菲定律”: 一、任何事都没有表面看起来那么简单; 二、所有的事都会比你预计的时间长; 三、会出错的事总会出错; 四、如果你担心某种情况发生,那么它就更有
可能发生。
“墨菲定律”揭示了事物发展的一个规律,即凡事都 具有两面性:正面发展趋势、负面发展趋势,这两种 发展趋势互相依存、互相包容,如果不进行科学有效 的控制与引导,则事物的正面发展趋势将转变为负面 发展趋势。
这就是著名的“墨菲定律”。“墨菲定律”
(Murphy's Law)亦称莫非定律、莫非定理、或摩
菲定理,是西方世界常用的俚语。
起源
墨菲是美国爱德华兹空军基地的
上尉工程师。1949年,他和他的上司斯 塔普少校,在一次火箭减速超重试验中, 因仪器失灵发生了事故。墨菲发现,测 量仪表被一个技术人员装反了。由此, 他得出的教训是:如果做某项工作有多 种方法,而其中有一种方法将导致事故, 那么一定有人会按这种方法去做。
如果一个月前在浴室打碎镜子,尽管仔细检查和冲刷,也不敢光着 脚走路,等过了一段时间确定没有危险了,不幸的事还是照样发生, 你还是被碎玻璃扎了脚。
如果你把一片干面包掉在你的新地毯上,它两面都可能着地。但 你把一片一面涂有果酱的面包掉在新地毯上,常常是有果酱的那 面朝下。
事情往往会向你所想到的不好的方向发展,只要有 这个可能性。比如你衣袋里有两把钥匙,一把是你房间 的,一把是汽车的;如果你现在想拿出车钥匙,会发生什 么?是的,你往往是拿出了房间钥匙。
墨菲定律
示
在管理中给我们的 启
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人类社会的文明进程在不断加 快,但不代表我们可以解决所有的 问题,可以将所有的问题都控制于 股掌之中。在实际生活中,为了避 免突发事件带来的危害,许多政府 部门都开始制订一些预警措施、应 急预案、甚至开始模拟演练。事先 多做规划、防患于未然,这是应对 墨菲定律的一个很实际、很有效的 做法,这种理念与做法,正是“墨 菲定律”带给我们最重要的启示。
换种说法:假定你把一片干面包掉 在地毯上,这片面包的两面均可能着地。 但假定你把一片一面涂有一层果酱的面 包掉在地毯上,常常是带有果酱的一面 落在地毯上。在事后的一次记者招待会 上,斯塔普将其称为“墨菲法则”,并 以极为简洁的方式作了重新表述:凡事 可能出岔子,就一定会出岔子。墨菲法 则在技术界不胫而走,因为它道出了一 个铁的事实:技术风险能够由可能性变 为突发性的事实。
——
孙 子 兵 法
经典 案例
10
40 发
哥伦比亚号
墨 菲 定律 的
演化
版本
墨菲
争执定 律
毛毛虫那种毫无意义的绕圈所导致的悲剧还说明:在实际 工作中“一分耕耘,一分收获”的神话并不存在,我们不能只 注意自己做了多少工作,而且还要关注这些工作带来多少成果, 也就是人们常说的绩效。如果沿着一个错误的方向,老是跟在 别人后面走,可能会付出很多无谓的努力,只有找到一个新的 方向和思路,才能有更多的收获。
12.东西越好,越不中用。 13.一种产品保证60天不会出故障,等于保证第61天一定就会坏掉。 14.东西久久都派不上用场,就可以丢掉;东西一丢掉,往往就必须要用它。 15.你丢掉了东西时,最先去找的地方,往往也是可能找到的最后一个地方。
16.你往往会找到不是你正想找的东西。 17.你出去买爆米花的时候,银幕上偏偏就出现了精彩镜头。 18.另一排总是动的比较快;你换到另一排,你原来站的那一排,就开始动的 比较快了;你站的越久,越有可能是站错了排。 19.一分钟有多长? 这要看你是蹲在厕所里面,还是等在厕所外面。
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企业是现代社会经济的主体, 是推动人类物质文明朝前发展的主 要动车轮,具有十分重要的作用。 在企业的日常经营管理过程中,我 们经常会看到“墨菲”的影子(我 们经常会碰到,往往在订单交期的 关键时刻,一台重要的设备突然出 现故障)。如何解决这类情况,确 保企业正常运营、避免带来大的损 失,是值得各层次的管理者认真思 不 跟一个傻瓜争辩──别人搞不 清楚到底谁是傻瓜。”问题是, 你知道与你争执的人是傻瓜么? 可是人们就是无法悟,
看墨菲婆媳定律:“做 媳妇时,和婆婆拌口角,觉 得婆婆没道理;做婆婆时, 和媳妇拌口角,觉得媳妇没 道理。”
其他
演化版本
1.别试图教猫唱歌,这样不但不会有结果,还会惹猫不高兴? 2.不要以为自己很重要,因为没有你,太阳明天还是一样从东方升 上来? 3.笑一笑,明天未必比今天好。 4.好的开始,未必就有好结果;坏的开始,结果往往会更糟。 5.你若帮助了一个急需用钱的朋友,他一定会记得你——在他下次 急需用钱的时候。 6.有能力的——让他做;没能力的──教他做;做不来的──管理 他。 7.你早到了,会议却取消;你准时到,却还要等;迟到,就是迟了。 8.你携伴出游,越不想让人看见,越会遇见熟人。 9.你爱上的人,总以为你爱上他是因为:他使你想起你的老情人。 10.你最后硬着头皮寄出的情书;寄达对方的时间有多长,你反悔 的时间就有多长。
墨菲
西方的“墨菲定律”(Murphy's Law)是这样
说的:Anything that can go wrong will go wrong. :“凡事只要有可能出错,那就一定会出错。”
“墨菲定律”的原话是这样说的:If there are
two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有两种或两种以上的方式 去做某件事情,而其中一种选择方式将导致灾难,则 必定有人会作出这种选择。)
20世纪西方文化三大发现 : 1 帕金森定律 2 彼得定理
3?
墨菲定律
Murphy’s Law
我们都有这样的体会,如果在街上准备拦一辆车去赴一个时间紧迫 的约会,你会发现街上所有的出租车不是有客就是根本不搭理你, 而当你不需要租车的时候,却发现有很多空车在你周围游弋,只待 你的一扬手,车随时就停在你的面前。