创新
创新度 复杂度
职位所需要的创新性和职 位的性质有关，同时也与 企业目前在体制和方法上 的现状有关；创新在这里 不是狭隘地局限在技术意 义上，而是包括在概念、 方法、技术、流程、产品 1、确认职位所要求的 、服务等多方面的内容 创新程度；
2、通过创新的复杂性 的程度调整创新程度 。
创新问题的困难程度和涉 及的领域决定了创新的复 杂性
影响
3、根据贡献大小调整
影响层次；
4、结合组织规模计算
职位在影响方面的综
合得分。
贡献等级
确定在相应影响层级的贡 献大小
对职位沟通能力要求的不
同显示了该职位能够给予 1、识别最困难的或最
沟通性质
企业提供的价值也是不同 的，根据沟通的方式和沟
有挑战的沟通内容； 2、确定沟通的属性；
沟通
通所得到的结果来判断沟 通的层级
跟从 核查 改进 提高 创造/概念化 科学的/技术的突破 明确的
复杂的
复合的
知识
知识 团队
多维的
有限的工作知识
基本的工作知识
这个因素与职位为完成工 作目标和创造价值所需的 知识水平、相关知识应用 和服务的团队、区域和文 化有关，可以通过正规教 育和/或工作实践经验获 得
1、确定职位要完成工 作目标及创造价值所 需要的知识深度； 2、识别这些知识应用 到哪些相关团队； 3、确认这些知识运用 的区域。
宽广的工作知识
专门技术知识 专业标准知识 组织通才/职能专才 职能杰出知识/宽泛实
践经验 广博而深入的实践经验
团队成员
识别知识应用到的相关团 队类型
团队领导 多团队经理
宽广度 知识应用的地理范围
本地的 区域性的 全球性的
梳理说明
备注
1、岗位与职能完成无直接关系的交叉点可以留白； 2、每一活动都有、而且通常只有一项R，必须就此项R形成共识，或 由上级决定。达不成共识时可以按如下方法决定︰ -将活动细分（最常见的方法） -将R上移给上级主管（不一定是最好的方法） -上级主管决定将R给谁
问题比较复杂，涉及组织内部两个不同领域的内容，需要运用多领 域的广泛分析
3
问题非常复杂，涉及组织内部所有领域的内容，需要运用各个领域 的综合分析
4
技术限制在狭窄范围内；基础教育，不需要实践经验
1
基本的技术；高中或职业教育，6个月以内的工作经验
2
宽广的技术；大专，6个月-2年的工作经验
3
专门的技术或知识，能掌握一门特别的科目；大学本科，2-5年的工 作经验
5
难以辨别为完成具体结果的贡献
1
容易辨别的贡献，对结果的取得通常有间接影响
2
指引行动路线，导致结果的取得
3
第一线、或根本的、权威性的显著贡献
4
对于主要结果的取得起着决定性权威作用
5
通过表达、建议、手势或外表等陈述方式，把信息表述清晰，使对 方理解
1
通过灵活和折中的办法对信息进行解释，帮助对方理解信息的内容 和意义，进而理解事实/操作／政策
C
咨询
I
告知或获 悉
为某活动提供咨询、建议 必须被告知，但是没有直接影响力
职级评估评分标准及规
因素 维度
维度定义
组织规模
通过确定组织经济规模及 人员规模确定组织规模
维度评估流程
影响性质
根据工作职责概述确定职 位对企业所产生的影响是 何种性质的
1、确认组织和确定组 织的规模； 2、确定该职位的影响 本质；
1
集团外部沟通，具有共同的目标和期望、一致的利益、资源妥协， 通过交换观点和事实、接受和适用后实现共赢
2
集团以内，目标上的冲突阻扰共同理想的达成
3
集团以外，目标上的冲突阻扰共同理想的达成
4
跟随目标，没有变化，按照既定的流程办事
1
当行为按照流程行动时与目标不符时作出改动，使其符合目标要求
2
在原有流程的基础上对某个环节进行日常的修改
2
非直接行使指令引起变化，通过对各自利益的分析影响对方的观 点，使对方接受概念／操作／方法
3
通过探讨和妥协控制沟通，达成协议，使对方接受整体方案或建议
4
运用非常重要的沟通，且在一个整合的构架内和/或具有长期影响， 使对方接受战略性协议
5
集团内部沟通，具有共同的目标和期望、一致的利益、自愿妥协， 通过交换观点和事实、接受和适用后实现共赢
4
宽广的专门技术或知识；大学本科，5-8年的工作经验
5
在机构管理层面，特别的活动、领域和部门，应用集中的专业知 识；大学本科，8-12年的工作经验
6
在一职位内被肯定有最大的能力，在机构管理层面有丰富经验；大 学本科，12-16年的工作经验
7
在机构管理层面，有丰富而深入的经验；大学本科，超过16年的工 作经验
职责梳理工具ARPCI
工具 代码
名称
定义
A-V 审核批示
审核以批准或否决的权利
R
主要负责
负责启动并追踪某一活动，并确保该活动的顺利完成，对该活动的结果负 责。主要是“管理”该活动，丌一定需要亲自完成它
R* 主要负责 指同一个职责有几个岗位负责，每个岗位的对象是截然不同，没有交叉的
P
参与
做为行动小组成员之一参与该活动
8
个别贡献者，没有直接责任领导其他人
1
通过领导、计划、监控等方面领导团队成员；团队成员3人以上
2
领导两个以上的团队，决定团队的架构和成员的角色；团队成员3人 以上
3
中国境内
1
亚太地区以内
3
摈弃原有流程，对现流程进行重大的改进，体现明显的进步
4
从许多抽象想法中发出新的概念，形成完整的系统或技术
5
全新的理论、科学的突破，史无前例的提高
6
依据现有流程和方法执行，问题涉及领域单一且清晰，容易界定， 不需要调查；
1
在流程上有一定的创新，问题涉及领域单一但困难，需要经过调查 和分析才能够界定
2
3、确认参与的沟通对 象是属于组织内部的
或外部的；
4、确定参与沟通对象
的参与类型，是共享
利益还是分歧利益的
根据沟通对象是内部还是 。
沟通架构 外部、沟通利益是共享还
是分歧来确定
评估层级
交付性 操作性 战术性 策略性 远见性
有限 部分 直接 显著 首要 传达
交互或交流
影响 谈判 长期影响的谈判
内部共享利益 外部共享利益 内部分歧利益 外部分歧利益
职级评估评分标准及规则
层级定义
评估明确的方法完成工作内容
1
在工作领域内，根据既定的任务通过灵活的方法完成工作内容
2
对业务单元和部门，为了完成业务或职能战略，制定和实施具体的 相关战术
3
在组织内，为了实现组织的远景目标，建立和实施各类战略
4
在集团内，领导一个组织发展并完成它的使命、实现它的远景以及 价值