会务接待岗位职责(共9篇)_0(精简版）会务接待岗位职责(共9篇)_0会务接待岗位职责(共9篇)篇一:会务员岗位职责会务员岗位职责 1、承担各类会议的接待、服务工作。

2、按照《会议室预约单》的相关内容，配合有关部门做好会场布置及会前各项准备工作。

3、遵守服务规范，热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会人员，做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作。

4、会议进行期间适时续水，动作轻、稳，按服务规范操作。

5、保持会议室环境的干净整洁，适时通风，保持室内空气清新。

6、负责会议室的设备、设施的管理和维护，确保正常使用。

7、发现参会人员遗留的物品，要及时收存保管，并向领导汇报。

8、完成领导交办的其他工作。

篇二:会务人员岗位职责会务工作细则 1.0 目的规范会务工作标准，提高工作积极性，促进会务工作品质的提升。

2.0 范围适用于腾讯管理处会务人员。

3.0 职责图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看 5.1 会议会务工作 5.1.1 会议室日常检查，每天进行日常的会议室巡查制度，检查内容:会议室内文具、网线、电话等物品摆放整齐，增补相应的文具;设备设施正常(投影仪、音响设备指示灯正常、电话机能正常拔号);环境设施整洁(如窗帘、饮水机、绿植等);室内各类指示牌(手册、温馨提示等)挂放端正、清洁无损;保持室内通风、无异味; 5.1.2 会议室预定管理及会议协调:在会议日常巡查中，发现有未使用会议室时，需要即时向预定人确认该会议室的使用情况，以便及时释放会议资源，提高会议室使用率;当遇到会议资源紧张、而急需会议室的同事时，可以帮助同事在不影响其它会议的前提下，协调相关的会议资源。

5.1.3 会务人员在接到7000或员工的相关会议报障需求时，须在3分钟内到达会场、了解具体需求，当有问题时必须在现场解决问题，如不能即时处理的，在不影响会议的正常情况下，向员工说明情况、得到员工的认同并提出解决时间及问题追踪反馈。

5.1.4 会议室应保持整洁，会务人员负责检查会议室的环境卫生、监督清洁人员的作业情况、发现问题督促清洁人员及时整改。

5.1.5 会务人员在每次巡查楼层时，需要整理各楼层的报刊架、文印区、信件架，保持各区域的物品摆放整齐。

5.1.6 每天下班前，会务人员需要统计整理出当天的会议数据，记录每天的物料消耗数目，在OA系统上查看下个工作日的会议预定情况，安排好第二天的工作计划。

5.1.7 每周一会务人员输出上一周的工作总结，制定本周工作重点;每月第一个工作日输出上月的月报表 5.1.8 公共区域资产管理: 会务人员负责会议室、文印区、报刊架等公共区域的物资设备管理，当设备出现故障、损坏、遗失时，必须在第一时间向7000平台或资产管理员反馈。

5.2 接待会务工作 5.2.1 会议室接待工作支持:当有接待任务时，由会务主管发出接待会议通知单，接到会议通知单后，了解会议名称、性质、开会时间、与会人数及物资需求，按照如下步骤进行: ?矿泉水、饮料(提前一天准备，会议前1小时摆放好); ?会议桌椅.设备.文具、姓名牌等物品(会议前1个小时摆放好);?会议设施设备，如麦克风、投影仪等(会议前1小时调试完成); ?空调(会前1小时开启，并调试温度为26?); ?会服人员于会前30分钟到岗，在门口迎候，当客人来到时，礼貌热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。

?会议进行时，会服人员应站于会议室门口随时待命，直至会议结束。

?如遇全天会议，会议中间休息，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。

?会议结束后，配合安排礼品的派发、相关领导的送行等工作;检查是否有遗失物品和文件，及时交与接待负责人处理;会后将会议物资整理好，关闭空调、照明、设备等。

5.2.2 当公司有重要来访客人，会务人员接到需求时，到前台将客人引导至会客地点，提供茶水服务;会谈结束后，指引访客离开公司。

5.2.3 会务人员需要每天了解接待物资的储备情况，当出现物资预警时，需及时向会务负责人提出申请需求。

5.3 经理室会务工作 5.3.1 工作环境检查:每天早上8:30分至各经理室检查环境卫生，做好物品摆放(未经得允许，文件类禁止翻阅和整理); 5.3.2 报刊、信件发放:每天早上8:40将每日最新的报刊杂志摆放在经理室固定位置上，以供经理翻阅;当经理有信件时，会务人员应当及时领取并摆放于经理室桌面，告知经理本人及时查阅。

5.3.3 办公用品检查:每星期不定期至各经理室检查办公用品. 需要经常检查并领用的易耗品:签子笔、笔芯、大头针、别针、橡皮、稿纸、便签、记事贴、铅笔、茶叶。

一旦发现物品缺少，马上到对口部门领用并及时补给; 需要经常注意使用性能的器具:玻璃杯、咖啡杯是否出现缺口、纸篓是否老化或破碎;订书机、计算器、灯具是否能正常使用，水壶是否保温。

5.3.4 临时性服务:会务人员通过RTX、电话、对讲机等通讯方式接到经理室需求后,需在2 分钟内响应。

5.3.5 经理室日常会务支持:接到经理室会务需求时，应对经理室提供必要的服务。

内容包括茶水服务、记录所使用的纸笔，以及经理室所需要的其他物品。

5.4 其它BU会务工作支持: 5.4.1 各BU的大型会议，会务支持5.4.2 各BU的生日会工作支持。

5.4.3其它会务类工作支持。

图片已关闭显示，点此查看会议室资源管理规定图片已关闭显示，点此查看会议室物资摆放标准规范图片已关闭显示，点此查看会议接待标准化操作规范篇三:会务流程各岗位职责图片已关闭显示，点此查看大连财智丽实业有限公司大连财智丽实业有限公司沙龙部会务流程各岗位职责会务总督导: 职责范围: 负责会议前准备、会议计划、会议统筹、与会当时、会后清理等全程督导。

岗位职责: 计划目标，明确会议目的，确定会议风格，评估核算会议收支。

安排策划整场活动形式，与讲师沟通确定各细节流程。

安排整个会议流程，合理安排协调会议中人员的调动，及物品的配给。

会前与双方渠道负责人做好沟通，明确来宾人数、会议时间及其他各项要求。

会前分配各部门员工工作，明确所需岗位与人员，会议进行时监督指导。

会议结束后负责疏导来宾，分配员工进行会场清理物品归位等清理工作。

对可能发生的及不可预见的突发事件给予解决，对各个部门给予帮助并予以指导，确保会议圆满成功。

主持人: 职责范围:负责当天会议的主持工作，确保流程准确、顺利进行。

岗位职责: 会前与会务总督导沟通确定主持内容及各项要求。

明确会议进行时的流程，需与灯光、音响师等舞台配合人员进行彩排。

对主持过程中可能遇到的突发事件做好准备对策。

图片已关闭显示，点此查看大连财智丽实业有限公司场内负责: 职责范围:负责会场内各项事物的协调工作，包括舞美灯光来宾引位等大小所需事宜。

岗位职责: 舞台组:灯光音响 : 会前与主持人沟通，负责相应时间T台区域各环节舞美灯以及音乐的效果控制。

白炽灯控: 会前与该场讲师沟通，负责相应时间会场内白炽灯的效果控制。

电子设备组: 会前1-2个小时将电脑、投影仪、投影幕等会议时需要的电子设备准备好;会前1 小时将对讲机以满电状态、签到记录到人头形式发配到相关人员手中。

场内引位组:道具组: 会前2小时与会务督导以及该场渠道负责人进行沟通，进行室内桌椅摆放布局。

会议需要时负责场内相关物品(如桌椅、白板、讲师讲课所用服装道具等物资) 的准备，并在相应时间放置指定位置。

跑麦组: 负责会前麦克风、耳麦的检查、准备工作，确保主持人及讲师麦克、耳麦的正常使用，以及来宾发言时的跑麦工作。

摄影组: 根据会务督导要求，负责会议当天所需拍摄工作。

礼宾组: 负责场内来宾的座位安排，冬季顾客外衣挂架，会议期间的茶歇蓄水招待，以及会议间隙、会后来宾行走卫生间引位、客人离去等的接待引位工作。

图片已关闭显示，点此查看大连财智丽实业有限公司场外负责: 职责范围:负责会议当天除会场内，包括楼上楼下走廊空间等会场外部所有来宾的接待、引位、签到工作。

岗位职责: 迎宾组: 负责当天与会来宾的接待工作，包括一楼大堂的接待引导以及进店后的参观讲解，以及会议间隙、会后来宾行走卫生间引位、客人离去等的接待引位工作。

签到组: 负责当天与会来宾的签到工作，确保与会来宾的名片接收，或者指导其填写基本资料。

后勤负责: 职责范围:负责会议当天一切勤杂事物，特殊会议会前茶歇准备确保服务细致化，流程全面化。

岗位职责: 消防安全: 会前对店内以及楼层平面结构进行熟悉，了解消防器材的摆放位置以及使用方法，如若万一发生事故做好及时全面的人员疏散及物品保护。

茶歇: 会前与会务总督导以及参会方工作人员做好沟通协调，如有需要茶水，则需会前30分钟进行准备;特殊情况下需要时为来宾或对方工作人员订餐时，餐后需与其配合将餐盒残渣等清理干净。

物资保障: 确保会议当天后勤物资的齐全准备，包括会议所需桌椅、勤杂物品、饮用水等的保障。

医务组: 会前准备相关医药物品，了解简单医学知识，药箱中准备简单外伤包扎物品以及些许药品。

篇四:会议接待岗位职责会议接待岗位职责 1. 根据会议接待预定单，做好会场布置工作; 2. 上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作;3. 仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语;4. 会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作;平时，注意会议室开窗通风;5. 会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水;接待员要对会议全过程进行陪同，随时提供服务，中途不得离开会场;6. 会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调、音响等设施。

检查是否有客人遗留下来的物品，如有应及时联系相关人员;7. 负责各会议室之间的工作协调配合;8. 组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题;9. 负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源的耗损; 10. 熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识; 11. 完成上级安排的其他工作: ?卫生巡查。

巡查范围:停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。

?岗位监督。

监督岗位:保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。

对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利;对表现优秀的人员有开具奖励单的权利; 12. 积极安排客户食宿问题，最大程度的使客户满意; 13. 接待会议劳务费提取方案:每场会议劳务费20元;如果客人投诉，对接待员不满意，则取消当场劳务费;若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责，则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。