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公布安全政策 建立管理体制 提供人力物力资源 自我完善
质疑的态度 严谨的工作方法 沟通交流的工作习惯
安全文化对 个人行为的要求
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安全文化对个人行为要求
1.质疑的工作态度
❖我了解这项工作任务吗？
❖我的责任是什么？
❖它们和安全的关系如何？
❖我具备完成任务的必要技能吗？
❖其他人的责任是什么？
❖有何异常情况？
人为失误基本机理
• 指那些没有以故意破坏为动机的行为； • 影响人的行为的因素，部分由行为者本
人控制，部分由外部环境控制； • 自动化、高科技或技术密集程度高的企
业并不能因此而降低人为失误； • 人为失误并不是如想象的那样变化莫测。
质 疑
- 该项工作任务与安全的关系如何？ - 其它人的责任是什么？ - 有什么异常情况？
4）工作无准备无计划； 5）不作风险分析，无
1 的 - 我是否需要帮助？
预防措施；
态 - 会出现什么错误？
6）根本原因分析不彻
度 - 出现失误会造成什么后果？
- 应该怎样防止失误？
底或敷衍了事。
- 万一出现故障，我该怎么办？
自赏；
•2）将自己的信息和知识传送
给别人
2）记录不清楚，不
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相互 交流 的
•3）做好记录，及时 如实汇报；
习惯 •4）提出新的安全建议
及时汇报；
3）隐瞒事实，甚至 于 弄虚作假。
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核电站人因事件（cont.）
▪ 核事故的原因不仅仅是设备的失效，而且是人因 失效。从核电厂运行经验和研究中得出结论：引 起核电运行事故的因素中人因大约占50%。
▪ 核电厂发生的任何问题在某种程度上都来源于人 的错误。
▪ 在一个核电站里人因失误的数量和比例很大程度 上反映了电站的技术发展水平与核安全文化管理 水平。
▪ 我们的工作始终存在着不足，这是毫无疑问的， 重要的是要“知错就改”。“知错”不仅要求我 们认识到和承认自己错误的存在，而且要明白错 在那里、为什么会错......; “就改”要求我们 尽重发快。采取有效措施进行改19正，以避免潜在错误的
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安全文化的发展历史阶段(cont.)
▪安全文化”是“企业文化”管理理论在核能界的运用； ▪“安全文化”具有“企业文化”的基本特征； ▪“安全文化”是对切尔诺贝利事故深刻反思的必然结 果； ▪安全文化作为一种安全管理的基本原则，是核能界核 安全管理的必然结果和要求；
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安全文化的发展历史阶段(cont.)
安全文化
SAFETY CULTURE
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大亚湾核电站安全文化建设
• 第一阶段 “发动阶段”：从工程建设到 电站投入商业运行为止（94年）
– — 请法国专家宣讲IAEA关于安全文化的 报告
– — 加强经验反馈工作 – — 开设了“重大事件报告制度”等课程
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• 第二阶段 “全面建设阶段”（94~今） – 组建了跨部门的安全文化推进小组 – 制定了“安全文化推进大纲” – 全员安全文化培训等
不放过任何蛛丝马迹。
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安全文化要素分析——个人行为(cont.)
序要 号素
良好表征
不良表征
1）理解/弄懂工作程序； 1）不按程序办事，或者程
• 2）按程序办事；
序只是做做样子；
• 3）对意外情况保持警
2）不理解程序便仓促上
惕；
严 • 4）出现问题停下来思 谨 考；
阵； 3）无警觉性；ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4）出现问题时，匆匆处理，
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安全文化的发展历史阶段
▪七十年代核安全管理：集中于设计、安装、调试 和运行中技术的可靠性，即设备和程序质量； ▪八十年代核安全管理：以人因失误为主要对象， 研究人－机接口，提出各种措施减少人因失 误；——三哩岛事故 ▪九十年代核安全管理：体现在安全文化建设，既 强调组织系统的建设，又注重个人对安全的贡献 并强调个人和组织的持续改进。—切尔诺贝利事故
安全文化发展的三个阶段： ▪第一阶段：只以规范和条例为基础的安全； ▪第二阶段良好的安全绩效成为组织的一个目标； ▪第三阶段安全绩效总是能够改进的；
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安全文化的总体特性（层次）
明确的责任分工 安全工作的安排和管理
人员资格审查和培训 奖励和惩罚
监查、审查和对比
决策层的责任 管理层的责任
个人的响应
安全文化
❖我是否需要帮助？
❖会出什么错？
❖出现失误会造成什么后果？
❖应该怎样防止失误？
❖万一出现故障，我该怎么办？
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• 2.严谨的工作方法
❖弄懂工作程序 ❖按程序办事 ❖对意外情况保持警惕 ❖出现问题停下来思考 ❖必要时，请求帮助 ❖追求纪律性、时间性、条理性 ❖谨慎小心地工作 ❖切忌贪图省事
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3.相互交流的工作习惯
▪ 在核电站安全文化就是企业文化的核心；
企业文化 安全文化
无形力量和动力内 聚力和约束力
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服务、质量 企业利润
安全文化的突出地位
安全承诺 作 为 GNPS/LNPS 的 业 主 和 营 运 单 位 ，
GNPJVC和LANPC郑重承诺： ▪ GNPS/LNPS所有与核电站安全有关的重要
活动都要达到规定的标准，并将核安全置于 最高的优先位置，这一地位不会受到生产进 度和经济效益的制约和影响； ▪ GNPS/LNPS将建立和维持核电站有效的纵 深防御,保护电站员工、公众和环境免受放射 性的危害。
3
• 第三阶段 “安全文化发展阶段”（2019 年以后）
– 巩固提高 – 安全运行达世界领先水平
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安全文化
▪ 定义：核安全文化是存在于单位和个 人中的种种特性的总和，它建立一种 超出一切之上的观念，即核电站的安 全问题由于它的重要性要得到应有的 重视。
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企业文化和安全文化
▪ 核电站的企业文化必然体现为安全文化（核安全文 化）；
2 的 5）必要时，请求帮助； 忙中出错；
作 • 6）追求纪律性、时间
5）不守时，无纪律，工作
风 性 、条理性；
没 条理；
• 7）谨慎小心地工作；
贪图省事，走捷径。
• 8） 不贪图省事，不走
捷径。
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安全文化要素分析——个人行为(cont.)
序号 要素
良好表征
不良表征
•1）主动从他人处获取信息； 1）自我封闭，孤芳
❖从他人处获取信息 ❖向他人传送信息 ❖无论情况正常或异常，都要汇报工作结果，
并书面记录 ❖提出新的安全建议
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安全文化要素分析——个人行为(cont.)
序要 号素
良好表征
不良表征
1）凡事都问个为什么： 11）满足于现状，自我
陶醉；
- 我了解这项工作任务吗？
2）不闻不问；
- 我的责任是什么？
3）熟视无睹；