2018网络销售工作总结与计划
网络销售工作总结与计划范文篇一
又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。
上个星期六、星期天花时间整理了一下2018年、20XX年、20XX年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。
但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近5倍。
09年寄样次数比起08年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。
看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了 )
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使2018年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。
性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。
异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。
所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。
在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
网络销售工作总结与计划范文篇二
x年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。
过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。
这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。
通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：
5月信息情况如下：
1. 贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，
2. 销量个人零售：10个
这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。
在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。
其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。
目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上
以及工作 qq2018版聊天软件中的备注功能上。
以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。
基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。
这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。
另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。
做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。
及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。
成功销售只是业务员的第二个核心。
这于客户，本人是非常重视。
包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。
售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。
对于产品的(售后问题)，本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。
分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。
但我并不满足，我知道会做得更好的。
每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。
成功了一个机会就有戴来其他的小机会。
如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。
这也是本人不愿意看到的。
我希望在客服上的客人都能成为我的客人。
沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。
我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。
成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员非常重要的一课。
这都是潜在客户发展下来的老客户。
对于在挖掘新的客户。
要人是采劝发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网
络代理等。
我最常用是发贴子，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。
有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。
但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。
由于自己跟踪较慢，被同事接了单。
内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。
二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。
后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。
我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。
这是关键。
小结：
5月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。
目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。
提高自己的能力与不间断地学习知识。
今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。
争取在下一个月达到15个目标量。
网络销售工作总结与计划范文篇三
光阴似箭，时光荏苒。
不知不觉我来到xx已经两个月了，回想起两个月前，我还是一个刚迈出大学校门的懵懂青年。
XX年7月伴着似火的骄阳，我告别了菁菁校园，带着一抹学生的青涩，来到深圳这个充满魅力和机遇的城市，展开我人生新的篇章。
刚到深圳的时候，我和其他的求职者一样，不断地在网上投简历，天天在外面跑面试。
在茫茫的求职生涯中，感谢xx向我抛来了橄榄枝，让我有了毕业后的第一份工作。
初到xx，领导的关心，同事的照顾，让我感受到了公司以人为本的人文关怀，使我快速融入到xx这个大家庭里。
公司的每一个人，不论新员工还是老员工，不论年轻的还是年长的，大家互相关心，互相学习，共同营造着良好的氛围，我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而感到骄傲、自豪。
年轻的我犹如初生的骄阳，充满着热情似火的朝气，散发着活力四射的光芒。
初来乍到，一切都那么的陌生而新奇，不断地激发我的求知欲;对未来的美好憧憬，也使我更坚定了自己踏入工作后奋斗的决心。
入职的第一天是公司对新员工的一个基础的培训，具体内容就是公司经营的产品，工作的业务流程，公司的考勤制度以及工作的方式。
还有一些基本的业务知识，比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。
通过一天的培训，我对公司的业务和工作方式有了一个大致的了解。
自己也尝试地打了二十多个电话，不做不知道，做了后才知道原来自己存在很多问题。
例如刚开始打电话时，会不由自主的产生胆怯的心理，因为胆怯而导致说话的声音比较小。
在打电话的过程中，自己的思维也比较混乱，不知道该说什么以及该怎么去说。
当时我想到了一句话纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
培训的只是知识，在培训的过程中，我们不
知道自己会存在哪些问题，只有亲自做了，我们才能发现自己存在的问题，从而更好的去解决问题。
有了第一天的尝试，接下来的工作就顺利很多了。
虽然还是有一点胆怯和思维混乱，但至少我说话的声音比之前大了，也能和客户有一个简单的交流。
这说明我进步了，就证明我在成长。
就这样，我在每天不断的学习和巩固中成长，我渐渐的熟悉了业务的流程和一些话术的技巧，以及业务流程的操作和推进。
在此期间，我听说公司在新员工入职五天后会有一个压力考核，就是对新员工综合素质以及工作期间的表现的观察和考核。
同时我也目睹了在我之前进公司的员工在压力考核中被淘汰，当时我心里就只有一个念头，那就是我一定要通过压力考核。
五天的时间很快就过去了，我迎来了公司淘汰率很高的新人考核压力考核。
在没轮到我之前，我的心情有点紧张。
虽然在这五天中，我不断的去学习、去请教、去巩固、去完善自己的不足，虽然证书的报价表我已经背得滚瓜烂熟，但是说实话，我的心里还是没底，怕自己在考核的过程中出错，以致于被淘汰。
终于轮到我了，考核刚开始时，我心跳若狂，但是慢慢的随着考核的进行，我平复了下来。
也使自己进入了状态，能够更好的去对待考核。
整个考核过程下来，没有我预期的好，但也没出什么太大的错误，就这样我顺利的通过了压力考核。
通过压力考核后，我正式成为了xx的一位新人，我知道这只是我职业生涯的刚刚开始，以后还会有更残酷的考核在等着我，我要不断努力的奋斗，让自己具备各方面的能力，成为一个能独当一面的人。