员工日常行为规范
一、遵守公德
1、遵纪守法，维护社会公德，爱祖国，爱人民，爱公司。

二、爱岗敬业
1、爱岗敬业∶热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

2、尽职尽责∶要求员工必须做到三负责，即对社会负责、对企业负责、对自己负责，全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

3、服从领导∶员工须服从领导安排，与领导保持一致，把工作做好，不与领导背道行事。

4、逐级汇报∶员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

三、团结协作
1、紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的员工关系。

2、严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

3、不搞小团体、小帮派，倡导同事间和谐相处。

4、不搬弄是非、挑拨离间，不说不利于团结的话。

5、保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司
管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以创造性的方法解决问题。

四、严守纪律
1、自觉服从领导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自停止领导安排的工作。

2、遵守作息时间制度，不迟到，不早退，上下班按规定打考勤卡
3、遵守工作纪律，上班时间不脱岗、离岗及窜岗，不聊天、听耳机、吃零食、大声喧哗等。

未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话,不接待亲友,不办理个人私事;不在办公及生产场所吸烟,不做与工作无关的事。

5、维护公共秩序,排队打饭就餐,不拥挤,不插队,讲文明礼貌;车间日清日扫,整洁有序;公司内的车辆摆放整齐,井然有序。

6、禁止非工作人员进人仓库;禁止在厂房内停放、骑遛自行车;禁止翻趴窗户进人车间。

7、未经许可,员工不准带外来人进人生产现场,更不能在车间拍照逗留;严禁员工带小孩进人生产区域;严禁在公司打架斗殴;严禁私自携带公司财物出厂;严禁在公司生产现场、办公室、仓储等工作区域为电瓶车充电。

8、爱护和保护公共财物,不得随意改变和损坏公物,不得任意移动车间内设施。

员工带出厂区的物品必须有行政部门签发的《放行单》
并接受门卫或安全员的检查。

9、最后一个离开车间/办公室的员工,必须关灯、关窗、关掉电源。

五、诚实自律
1、遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。

2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋取私利。

3、不得利用职务之便将公司财物占为己有或转送他人。

4、对于其他有业务往来的公司或个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室或财务部。

六、仪表大方
员工必须仪表端庄、整洁,具体要求为:
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,不剪奇形怪状的发型,男女员工都不得染异色头发。

男员工头发要定期修剪,长短应适度。

2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。

女员工不得涂抹鲜艳亮色指甲油。

3、胡子:男员工胡须不能太长,应经常修剪。

4、女员工化妆应适度,给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

5、男性办公室职员在上班时间提倡穿西装打领带,服装保持整齐、整洁、干净。

6、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于暴露的服饰。

7、一线员工工作时间内员工一律穿工作服,工作服应干净、整洁, 根据季节变化按要求着装。

T 恤、衬衣（不系领带情况下）或外衣的扣子应从第二粒扣开始必须系上。

裤子长短适宜,不得挽裤脚。

鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补﹔不得蹶、拉、拖鞋﹔女员工不得穿“皮拖”鞋。

8、工作证佩戴规范。

穿 T 恤时,工作证应戴在第二粒扣子下﹔穿衬衣、西服时工作证戴在左侧口袋上（靠右佩戴）﹔一线员工工作服均戴在上衣左口袋的右侧﹔工作证内不准插人其它物件。

七、言行文明
（1）在公司内应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿∶会见客户或出席仪式场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿∶坐下后,应尽量坐端正,把双脚平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

3、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,
要大方热情,不卑不亢。

5、出人办公室的礼貌∶进人办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进人后,回手关门,不得大力、粗暴。

进人办公室后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说∶“对不起,打断一下您们的谈话”。

6、递交物件∶如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,
如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接﹔至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

7、走通道走廊时要放轻脚步。

无论是在自己的公司,还是访问的公司, 在通道和走廊里不能一边走一边大声说话, 更不得唱歌或吹口哨等。

遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

8、乘坐班车要有序,依次上车,不要拥候在车门口。

乘车要服从指挥、不抢坐、不占坐,做到文明礼让。

（2)待人礼貌
1、在规定的接待时间内,不得缺席:有客来访马上起来接待并让座,接待时应主动、热情、大方、微笑服务。

2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

3、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。

男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

4、名片应先递给长辈或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚说出自己的名字。

5、接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。

6、递交物件时,如递交文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接;如是刀子或剪刀等利
器,应把刀尖向着自己。

（3)接听电话
1、办公人员接听电话时必须使用礼貌用语,应有较强的随机应变能力。

2、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听到的内容记录并及时传达、回复。

3、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。

4、电话接听时说:"您好! 百胜智能",电话结束时说"再见! "。

5、对方拨错号码时,不要说"打错了"就马上挂断电话,而应礼貌地说:"我想您拨错号码了"。

6、接听电话要及时,一般电话铃响不得超过 3 声。

7、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过 3 分钟（特殊情况可适当延长)。

8、工作时间打电话应简明扼要,不得在电话中聊天;接听电话时应先自报公司、部门,对方讲述时要留心听,并记下要点,未听清时,及时告知对方,结束时礼貌道别,待对方挂断电话,自己再放话筒;对不指名的电话,如自己不能处理,应及时将电话交给能够处理的人;工作时间内,不得打私人电话。

9、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,须灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

八、美化环境
1、办公场所必须保持空气清新、窗明几净、地面干净、桌上用品摆
放整齐有序、办公用品保持完好无损。

2、养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

3、创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施。

不得随意乱堆乱挂各种物品, 与办公无关的物品, 不得随便带人办公现场。

4、保持办公环境的肃静,不要在办公大楼内喧哗、聊天或随意制造噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。

5、保持清洁卫生,及时清洁办公用品。

处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。

6、在办公或生产制造过程中,及时清理桌面或操作台,物品不得乱摊乱放,要摆放整齐,人离岗位要将座椅推靠办公桌或工作台处,熄灭照明灯,下班前做好收盘作业后方可离开。

7、办公物品实行定位管理,以利于提高工作效率。

8、文明用餐,餐后应将自己的桌子整理干净（将废弃物收走)。

九、爱护公物
1、爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。

2、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

3、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班要关好设备再离开公司。

4、爱护公司财物,不随意损坏公司财物,不准私自挪用公司财物。

5、爱护花草树木,禁止随意折花移木。