除去具体的工程目的和工程内容之外，对工程的实施过程的组织和管理将是工程好坏、工程成败的重要环节。

在工程目的和工程内容确定之后，工程如何组织、如何实施、如何管理，这都将对工程的顺利进行，工程的质量保证起到至关重要的作用。

一套健全有效的组织和领导机构是贯彻工程意图和顺利进行工程实施的重要条件和保证。

在工程规划之初，首要的是提出并组建起适于本项工程实施和管理的全套组织和领导机构。

从实施和管理的职责看这套组织应是完整配套的，从人员构成素质看这套组织应是精练高效的。

建议佳美学校和某某公司共同成立项目组。

采用项目领导小组下的各级项目组长负责制，并明确规范所属下级各组的职责及组间协调关系。

为工程验收，设置了直属项目领导小组之下的双方共同组成的验收小组；为监控项目的实施，保证工程的质量，在项目执行小组下设置了质量监控组。

这种结构是某某在多个大型工程项目中采用，并被验证为行之有效的工程组织方案。

组织机构图如下：佳美学校网络工程组织机构图1 项目领导小组佳美学校与某某双方高级领导人员各 1-2 人。

佳美学校与某某双方项目总负责人(即执行小组组长)各 1 人。

组长由佳美学校方面担任，副组长由某某方面担任。

项目领导小组验收组项目执行小组试运行维护组正式运行佳美学校项目组 联想客户服务中心工 程 推 进 组应 用 软 件 组行 政 支 援 组工 程 实 施 组质 量 监 控 组文 档 管 理 组审核批准项目的总体方案，工程实施计划。

负责项目实施过程中的重大事件的决策。

根据项目过程中的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监控。

负责组建验收小组，主持验收工作。

协调佳美学校、某某各方工作关系。

2 项目执行小组某某项目总负责人任组长，佳美学校项目总负责人任副组长。

工程推进组、工程实施组、文档管理组、质量监控组、应用软件组、行政支援组的各位组长参加。

根据项目发展及工作要求制定工作计划，并监督实施，控制进度。

协调项目组内人员的分工合作，资源分配。

提出并确立业务整体需求,完成系统分析和系统整体设计。

负责制定阶段验收标准和最终验收标准，报领导小组审批。

3 工程推进组由佳美学校方面熟悉计算机技术的各类业务和技术人员若干名组成。

组长由佳美学校出员担任。

协助工程实施组解决项目实施中所涉及的问题。

参加项目实施中的现场实践。

配合应用软件组的测试工作，提供必要的测试数据和测试实例。

配合应用系统的试运行，完成初始数据的准备工作。

配合、组织对人员的各项培训。

协助佳美学校用户完成试运行报告，为今后系统移交和系统运行维护做好各种人员和技术准备。

4 应用软件组应用软件组由需求分析、系统设计、编程、测试四个小组组成。

组长应是软件高级工程师或者有经验的系统分析员，由某某出员担任。

完成应用软件的开辟、测试和安装。

提交供验收的应用软件系统版本。

在系统试运行期内对应用软件系统的修改更新。

5 工程实施组包括某某、系统软件供应商的熟练技术人员。

某某派人担任组长。

按照总体设计的要求进行设计、施工,并且在需要时根据总体设计的变更来调整具体设计和施工。

在工程推进组的配合下组织对佳美学校用户人员的技术培训。

包括现场培训、基础理论培训、国内培训、国外考察等。

6 文档管理组双方熟悉工程和软件开辟的管理人员。

双方文秘人员有管理经验的人员担任组长。

某某人员任组长，佳美学校人员任副组长。

制定项目的配置管理计划。

依照计划实施配置管理，进行配置标识和追踪。

将整个工程中的每一变化情况纳入受控状态。

使项目的各工作组都能及时得到项目进行的最新资料。

资源管理。

人力资源调配，工程所需工具的购置、分配、使用。

文档管理。

按照各类文档产生期限采集整理各类文档。

控制文档格式，编制文档清单，管理文档版本，管理文档借阅。

与用户交接。

7 质量监控组由有管理经验，熟知 ISO9000 管理规范的人员组成。

由某某公司出一位高级管理人员担任组长。

对项目过程中的质量管理进行监控。

协助某某 ISO9000 小组对项目进行阶段评审。

对发现的质量隐患进行监督纠正。

定期向执行小组作出工作监控报告。

指出存在问题，提出解决方案。

协助执行小组完成对应用软件系统验收前的确认工作。

协助双方联合验收小组对应用软件系统进行验收。

在工程推进组的配合下，对佳美学校用户人员进行应用培训。

包括：应用系统操作培训和维护培训。

对验收过的应用软件版本进行安装，做好试运行准备。

8 行政支援组由双方的后勤、基建、财务人员组成。

佳美学校出员任组长，某某出员任副组长。

按工程要求及时准备实施场地及条件，组织协作人员配合施工。

为施工人员在通讯、交通、进出工作场地等方面提供便利条件。

在项目实施过程中及早筹款，按合同规定的日期付款。

负责采买项目日常所需物资。

9 维护组在试运行期间，项目各小组仍然坚守岗位。

维护组主要人员由原应用软件组和工程实施组的部份人员抽调组成。

由项目执行小组组长兼任维护组组长，由项目执行小组副组长、工程实施组组长和应用软件组组长三人兼任维护组副组长。

负责系统试运行期间的维护工作，配合佳美学校搞好试运行。

发现试运行中系统存在的问题，接受用户新的需求变更。

组织相应人员解决问题和实施变更。

协助佳美学校完成试运行报告。

从试运行开始，积累系统运行资料，为今后长期维护做好准备。

10 验收小组在阶段验收或者最终验收前夕由项目领导小组负责暂时组建。

验收小组的成员由佳美学校和某某双方组成。

组长由佳美学校出员担任，副组长由某某出员担任。

根据项目执行组制定的验收标准进行：工程的阶段验收。

应用软件需求设计及测试后版本的验收。

试运行顺利通过的最终验收。

生成验收报告，提交领导小组审批。

11 佳美学校网络系统运行常设机构正式运行之后佳美学校网络系统工程人员重组，建立运行常设机构。

处理运行中遇到的各种技术问题，是佳美学校与某某接口的部门。

佳美学校需求变更的归口部门。

12 某某客户服务中心—佳美学校网络系统项目组在正式运行之后，某某人员重组，由原维护组演变生成客户服务中心的项目组。

原维护组组长和副组长将变为服务中心中该项目组的正副负责人。

根据需要，原维护组成员将得到调整和加强。

负责保修期开始的全面运行维护。

建立值班制度，运行档案，履行各种维护承诺。

接受用户新的需求变更，组织相应人员实施、实现。

处理运行中遇到的各种技术问题，是某某与佳美学校接口的部门。

5.1.3.1 正式运行前各组间关系项目领导小组由佳美学校、某某双方组成。

共同负责审批、决策、验收以及协调各方关系。

双方执行小组负责协调计划、进度，人员分工，资源分配，负责需求协调，技术把关及制定验收标准，经领导小组审批，验收小组执行验收。

工程推进组负责对工程实施组和应用软件组进行协助。

质量监控组独立于项目中的其它各组，负责对项目的整个过程进行质量监督控制。

项目执行组、工程推进组、应用软件组、工程实施组、维护组均应设置一位文档员，负责与文档管理组联系，共同做好文档管理。

以应用软件组和工程实施组为主体，组建维护组。

并在正式运行之后，重组为佳美学校网络系统运行常设机构和某某客户服务中心的佳美学校网络系统项目组。

5.1.3.2 正式运行后佳美学校和某某的接口关系佳美学校网络系统运行常设机构和某某客户服务中心是相互联系的部门。

佳美学校网络系统运行常设机构将运行中发生的技术问题和需求变更提交给某某客户服务中心。

某某客户服务中心根据已有承诺，执行维护服务。

工程设计普通是在集成商所提的方案建议书基础上，经过对项目的实际调查研究，在合同签定后，为了实现建议目标而进行的具体设计。

佳美学校网络系统工程是一个涉及计算机软件、硬件、主机、网络、通信、数据库等多方面的大型系统工程，对这项工程的设计十分重要，也要十分谨慎。

总体工程设计应包括三方面内容：做出设计详细说明(实现原理和实现途径)给出所需资源概算(人力，设备购置，工期)绘制相关图表(网络拓朴图、设备连接图、机房平面图、电缆布线图、功能结构图、数据流程图等)工程设计的结果应落实为实施。

为正确地高效的实现工程设计，必须准确地分割实施中的步骤，合理地规划每一个实施步骤上的工时、工作量，人员调配、实施步骤间的连接，以达到最有效的资源利用和最佳的工期进度安排。

1 关于验收验收对象应用软件(程序编码与相关数据)文档(各种工程、技术、软件的文档)培训(技术培训和应用培训)验收标准双方项目执行小组共同制定，经领导小组审批验收种类验收种类根据不同的验收对象可分为应用软件验收、文档验收和培训验收；根据具体对象的工程服务发展情况可分为初步验收和最终验收。

对于不同的验收对象，初验的发生时间不尽相同，但他们的终验发生时间是一致的，即全系统的最终验收发生时间。

具体说明如下：应用软件系统初步验收发生在对应用软件的版本成功测试之后硬件设备、系统软件及应用软件系统的最终验收作为全系统最终验收的主要组成部份，在统一的试运行期完成后进行培训验收发生在各次培训的最后考核中文档验收在全系统终验时一次完成验收方法验收小组根据总体组制定的验收标准，实施验收。

对应用软件系统的验收应拟定验收测试计划，生成验收报告。

对文档的验收，依据“工程文档”中所列，考察其数量和内容与实际的符合性、可读性等。

对培训的验收，以考试的方法来测验接受培训人员的培训效果，考试合格上岗。

1 进度规划的具体方法佳美学校网络系统工程项目的实施可以说是一个三维的事件，即时间、地点、人物。

具体地说就是在什么时间，什么地点安排什么样的人去完成某一个任务。

随着时间、地点的延伸，有的任务有可能延期，有的任务有可能提前，而这此间人力资源的变动，就更有可能影响很大的范围。

尽管我们有很好的管理方法和工具，但我们还是尽可能地在总体规划中予以考虑，尽量减少不定因素，方便工程的管理。

我们的作法是，将三维的事件先按时间展开，使之降为二维事件；再在某一段时间内按地点展开，并为具体的任务安排合适的人力资源。

2 阶段划分由双方项目执行小组负责。

组织并完成应用软件的总体规划和设计组织各项技术规范和验收标准的制定由项目执行小组负责完成系统软硬件的定货，并指定相应人员跟踪货物直到用户指定地点。

由工程实施组、工程推进组负责工程实施准备工作在这一阶段还要完成系统软件部份的授课培训和现场培训由应用软件组负责形成需求分析报告产生概要设计和详细设计编程，编写操作手册应用软件测试、修改应用软件系统初步验收应用软件系统安装软件编程组、维护组和验收小组数据库、应用软件系统试运行在试运行期提供全面、及时的服务，发现隐患，为未来系统稳定运行打好基础通过全系统的最终验收某某客户服务中心——佳美学校网络系统项目组在保修期内提供全面、及时的服务，确保系统良好、稳定的运行。

我方拥有雄厚的人材资源储备。

某某在集成方面的技术队伍，全国拥有数百人，其中，有半数以上的人员为软件开辟队伍，有三分之一以上的人员为拥有各类主要产品供应商认证的工程师。