国内某电信运营商客户流失预警分析
某移动公司客户月流失率在3 ％－5 ％之间，如果静态计算，则所有客户会在2 －3 年内全部流失。

在降低客户流失率方面，哪怕仅仅降低 1 ％就意味着你至少可以有百万元的收入增长！客户是一个公司最宝贵的财富，因此保持客户并增长客户就是头等重要的事情，同是又是很困难的一项任务。

客户流失分析系统正是针对这一业务问题而专门设计的软件系统。

我们为某移动公司提供了流失模型（Churn Model ），能很好地预测其客户在下两个月的流失可能性，使市场人员和客服人员能预先地、有针对性地开展客户挽留工作，取得了非常好的效果。

主要益处
通过发现客户流失问题的真正原因，建立一对一的客户关系管理系统；
了解客户群的需求；
对客户的评价在数小时内完成，而不是几天；
系统实施在数周内完成，而不是几个月；
最大化每个客户的收入。

基本流程。