分院名称：
学生学号：
长春师范学院
本科毕业论文
（社科类）
题目：论我国非营利性组织市场营销中存在的问题及对策专业：行政管理
*名：**
指导教师姓名：王洪杰
指导教师职称：副教授
年月
长春师范学院本科毕业论文（设计）作者承诺保证书
本人郑重承诺：本篇毕业论文（设计）的内容真实、可靠。
如果存在弄虚作假、抄袭的情况，本人愿承担全部责任。
论文作者签名：
日期：年月日
长春师范学院本科毕业论文（设计）指导教师承诺保证书
本人郑重承诺：我已按有关规定对本篇毕业论文（设计）的选题与内容进行指导和审核，坚持一人一题制，确认由作者独立完成。
如果存在学风问题，本人愿意承担指导教师的相关责任。
指导教师签名：
日期：年月日
摘要
非营利性组织在社会服务领域扮演着越来越重要的角色 ,也越来越受到人们的关注。
随着非营利性组织地位的提升和市场需求的扩大，这一领域的竞争越来越激烈，面临诸多的生存、压力。
本文主要就我国非营利性组织运行的现状、面临的挑战、存在的营销问题及如何提高其竞争能力的营销对策进行分析和探讨。
关键词：非营利性组织公共服务市场营销
Abstract
Non-profit organizations in social service industry plays an increasingly important role, people are paying more and more attention. With the promotion of the status of non-profit organizations and the expansion of market demand, this field is more and more intense competition, face a lot of survival, pressure. This paper mainly on China's non-profit organization situation, challenge, existing marketing problems and how to improve the competitive ability of the marketing strategy for analysis and discussion.
Key words : non-profit organization public service marketing
目录
作者承诺保证书 (II)
摘要 (III)
ABSTRACT (III)
目录 (IV)
一、我国非营利组织市场营销中的现状及研究意义 (V)
（一）我国非营利性组织市场营销中的现状 (V)
（二）我国非营利性组织市场营销的重要意义 (VII)
二、我国非营利性组织市场营销中存在的问题 (VIII)
（一）营销观念滞后 (VIII)
（二）营销资金的缺乏 (VIII)
（三）缺乏对市场的研究和定位 (IX)
（四）产品和服务的关联性差 (IX)
（五）产品和服务的关联性差 (IX)
三、解决我国非营利性组织市场营销中存在问题的对策 (IX)
（一）树立正确营销理念 (IX)
（二）以服务为中心来制定营销组合策略 (X)
（三）构建全方位服务体系 (XI)
（四）采取积极有效的关联营销手段 (XI)
（五）提高产品的服务创新能力 (XI)
四、参考文献 (XII)
正文：
随着非营利性组织社会地位的提升、市场需求的扩大以及竞争的激烈，非营利性组织的战略管理和研究逐渐备受关注。
当前中国面临的大环境就是经济社会的转型,社会管理何去何从是展开下一步工作的首要问题,非政府组织的发展给社会管理带来了新的要素,也带来了解决问题新的思路。
非政府组织以其非营利性、自主性、志愿性特点在社会管理中占有特殊地位,它的加入和发挥作用必然带来社会管理权力的分化,导致社会管理权力结
构的重新洗牌。
近年来，随着经济全球化的深入、社会公共事务的日益复杂、市民社会理念的扩展，政府把越来越多的权利让位给了社会，“结社运动”在全世界范围内日益兴旺，非营利性组织成为活跃在世界舞台中的一支重要力量。
大量公共事务由社会自行来管理的呼声日益高涨，使得非营利性组织在学术、教育、医疗、慈善、宗教等众多公共领域现身，政府让位社会，由非营利性组织来承担部分责任，很好的改善了政府独大的角色，实现了治理的多元化，提高了治理的效率。
一、我国非营利组织市场营销中的现状及研究意义
非营利性组织根据思考角度的不同，可以归纳为以下三种观点。
第一种，从非营利性组织的内涵来定义，比如非政府性、非营利性、非政治性和非宗教性。
还有另外三种属性如组织性、自治性、志愿性，在相关规定中也有不同程度的反应。
因此，我国的非营利性组织主要包括社会团体和民间非企业单位两种形式。
第二种观点，是从“结构—运作”角度下定义着眼点放在非营利性组织的基本结构和运作方式上。
如我国秦晖认为，非营利性组织就是寻求公共利益的组织。
这定义比较精确的概括了非营利性组织明显区别与政府部门和市场部门的特征。
解释了三者之间关系的同时，还把非营利性组织从追求效益的市场部门和追求公平的政府部门区别开来。
第三种意见则是根据组织的资金来源加以定义，认为非营利性组织的资金主要来自其成员缴纳的会费和支持者捐款的民间团体。
（一）我国非营利性组织市场营销的现状
由于我国长期以来的“大政府，小社会”局面还没有得到根本的改善，在政府主导型公共事务管理体制下，我国非营利组织大都是“官办”和“准官办”性质，造成大部分的非营利组织对于自身的“非政府”性质以及公众的重要性认识严重不足，组织的发展在各个方面都存在着缺陷，缺乏广泛和深层次的社会认同；缺乏完善的法规和政策支持；缺少必要的培训；缺少必要的资金支持；缺乏必要的独立性与自主性；抗风险能力小等等。
公众的认知度与参与度低，缺乏有效的沟通机制，已经成为我国非营。