3、实践了解昆明顶固定制衣柜客户关系维护的现状及问题。
4、通过理论、案例的分析总结，加之思考给出相应建议及措施结束毕业论文。
参考文献、资料
[1]周贺来.客户关系管理实务[M].北京大学出版社
[2]王柯.互联网金融环境下CMS公司昆明营业部客户关系维护策略研究[D].云南：昆明理工大学工商管理,2015(05)
[11]康秀乐.STZG叉车公司客户关系维护研究[D].山东大学工商管理,2010(03)
指导教师意见：
指导教师（签字）：
年 月 日
学院毕业设计（论文）工作领导小组意见：
组长（签字）：
年 月 日
5.4将效率作为宣传的核心
第6章、结论和展望
设计（论文）的技术路线及预期目标
一、设计（论文）的技术路线
1、论点（通过信息收集确定要写的论文的中心内容）
2、论据（通过文献搜集和数据分析找出论据）
3、论证（用找出的论据来论证论点）
4、结论（通过分析存在的问题，提出合理可行的解决方案）。通过缜密的分析研究，理论联系实际，以期形成达到大学本科毕业标准的。
[7]朱慧，吴九儒.客户关系管理是企业营销致胜的王道[J].企业家天地(理论版）,2010(09)
[8]张蕊.基于关系质量的会展客户关系维护研究[J].经营者,2015(06)
[9]周立瑞.论企业客户关系的管理与维护[J].现代经济信息,2013(14)
[10]杨焱.客户关系维护“三部曲”[N].齐鲁晚报第N02版：今日德州·主打,2015(08)
从现阶段来看，我国销售管理的信息化普及程度还很低，应用水平也不高，企业与员工、员工与员工之间的的业务沟通还只局限于电话、传真和邮件。从企业的管理层来看，管理者的素质参差不齐，管理意售工作时的自由度。信息化的销售管理需要专业的销售管理软件来实现，无论是员工的外勤管理还是销售的过程管理，销售管理软件都能做到员工与领导的实时沟通，其工作业绩也会实时反馈，不仅如此，它还可以将销售数据自动形成各种报表，免去了二次操作的环节，可以说销售管理软件在企业办公自动化的基础上更近一步，把公司的的销售业务细化到点，实现了现代化的移动办公。与国外相比，我国销售管理软件的发展还处于初级阶段，普及率相对较低，没有形成一套完善的营销策略，但是反过来来看，这对我国的销售管理软件发展也是一个机遇，初始阶段的困难虽然较多，但是行业前景是极为光明的，在经济全球化的引领下，我国的市场也会顺应时代的发展。纷享销客作为行业内较为成功的典型案例，其在市场推销的过程中有着一定的经验和技巧，通过以该公司为例，可以有效的整理出市场营销的策略，为一些类似企业的发展提供一定的理论基础。
4、2015年2月下旬-3月上旬，搜集、整理、分析研究资料；
5、2016年3月中旬，撰写毕业论文初稿；
6、2016年3月下旬，提交毕业论文初稿；
7、2016年4月中旬，交毕业论文第二稿，修改毕业论文第二稿；
8、2016年4月下旬，交毕业论文第三稿，修改毕业论文第三稿；毕业论文中期检查
9、2016年5月上旬，定稿；
3.1产品策略
3.2价格策略
3.3渠道策略
3.4促销策略
第4章、纷享销客的概念和特点
4.1纷享销客的概念
4.2纷享销客的特点
4.2.1时效性较强
4.2.2掌握员工动态
4.2.3以客户需求为导向
第5章、纷享销客的市场销售和推广优化策略
5.1以大数据为基础的互联网宣传
5.2推动有偿与无偿服务相结合
5.3投放各大APP应用市场
二、预期目标
1、分析销售管理软件的市场现状，找出存在的问题
2、分析纷享销客的实例，整理其在市场推销时如何面对上述问题
3、归纳销售管理软件的市场推销优化策略
课题进度计划
1、2015年12月13日，进行论文选题；
2、2016年1月8日前，学院审定论文选题；
3、2016年2月26日前，学生获取毕业论文任务书和指导书；搜集论文资料及开题报告准备；撰写开题报告；提交开题报告；
三、课题研究的内容：
第1章、绪论
1.1研究的背景及意义
1.1.1研究的背景
1.1.2研究的意义
1.2研究思路和框架
1.2.1研究思路
1.2.2研究框架
1.3研究采用的方法
第2章、销售管理软件的市场现状
2.1行业跨度大
2.2端口开发多
2.3管理内容复杂
第3章、基于4ps理论下的销售管理软件市场营销分析
昆明理工大学毕业设计（论文）
开 题 报 告
题 目：销售管理软件的市场推广策略研究—以纷享销客为例
学 院：昆明理工大学城市学院
专 业：市场营销
学生姓名：耿兴招
指导教师：薛慧
日 期：2016年2月25日
毕业设计（论文）的主要内容：
1、论文题目：销售管理软件的市场营销和推广策略研究——以纷享销客为例
二、课题研究的意义
10、2016年5月中旬，整理、打印、装订毕业论文；呈交毕业论文，进行论文答辩准备；
11、2016年6月初，毕业论文答辩。
完成课题所需条件及落实措施
1、从图书馆、互联网中外网站、报刊、杂志、学术报告会、学术交流会等各个方面汲取有关客户关系维护的信息资料。
2、引进导师的先进思想，以导师提供的资料为源头，追踪阅读文献资料深入分析。
[3]荆利威.G公司俄罗斯市场客户关系的维护研究[D].云南：昆明理工大学工商管理,2015(05)
[4]茅玉艳.后危机时代中小型货代企业有效拓展客户关系的策略研究[D].苏州大学,2014(03)
[5]马凤武.如何做好个人客户关系维护[J].金融队伍建设,2009(09)
[6]曾进.简述企业营销人员的客户关系维护[J].中国集体经济（下）,2014(11)