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物业公司内控关键点

项பைடு நூலகம்






装修办理(证照审查、报审、签协议、发证等)过程控制(巡视、证件)
客服部(项目)
项目经理
确保装修相关手续的完整
方案审核、过程控制(现场巡视--技术监督等)批准、验收
工程部(项目)
项目工程主任
确保装修方案的合理、合法性及控制装修质量
过程控制(现场巡视—消防、治安、人员查验等)
安管部(项目)
物业公司-内部控制关键控制点汇总







前期方案策划、重点前位勘察、管理分析、经营分析、管理效果定位/分析等
策划组
品质部经理
对项目资料收集汇总、了解物业所处区域的经济水平、人均工资水平、消费水平,对项目进行实地了解(建筑质量、功能性设计、基本设施设备规划)、勘察、分析、确定物业定位
项目人力成本核算
客服专员
工程档案、图纸、验收资料、业主档案的完整、有序
保洁安排、绿化维护
保洁、绿化
项目经理
确定环境要求、环境美化、外包合同的签订
秩序布岗、引导、形象
安管部(项目)
安保主任
安全、引导、树立企业形象
物资采购、准备:人员调配、后勤供给、设备网络
人事行政部
人事经理
确保接房期间的后勤及现场布置
费用核算、收取、帐务建立
财务部
财务经理
费用核算
设施设备、接管验收(交房前)、交接验房(交房时)、问题汇总、分配整改、改进落实
工程部(项目)
项目工程主任
制定设施设备管理办法、流程及表格
档案建立、整改跟进
客服部(项目)
人事行政部
人事经理
组织架构、人力需求、人员工资、保险等费用的核算
成本费用预算、分析
财务部
财务经理
人工、物料、办公设备、能耗、开办费、装备、税费、管理费用等费用预算、分析
工程勘察(工程设置、设施设备、隐蔽点位)
工程部
工程经理
确保设施设备的实用性及监督施工质量
治安布点方案、设备系统要求
安管部
安管经理
达到项目安全要求及设备的正常运行
安保主任
确保装修现场的安全、有序及公共设施的防护
费用核算、收取、退款
财务部
财务经理
装修费用的核算、收取
过程控制(现场补位、违章通报项目等)
保洁部(项目)
保洁主管
加强现场巡视、及时解决突发事件







接房方案、计划(流程安排、人员布岗、物资等)落实开发配合、衔接内容
项目部
项目经理
接房前的准备工作
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