主要责任
时常
4、提供零售客户紧缺货源供应建议。
主要责任
偶尔
5、调研、分析与品牌管理相关的各类资料和数据，为品牌的运行监控、分析评价和营销策略制定提供全面有效的信息支持。
主要责任
时常
6、对所负责的品牌销售全过程及价格波动情况进行实时监控，及时发现市场异动和营销机会点。
主要责任
时常
7、根据企业的品牌发展战略，合理运用营销策略，通过品牌价值、品牌特点、品牌文化的市场展现和推广，达到培育目标品牌的目的。
复杂性
复杂
创造性
一般创新
协调难度
大
工作压力
大
出差频次
偶尔需要出差
工作场所
主要在市场上
工业伤害
无
主要责任
时常
8、完成领导交办的其他工作。
六、职位职权
1、无
七、任职要求
年龄
30岁以上
学历
高中以上文化程度
职称
卷烟商品营销员
上岗证、资格证
中级营销员以上职称
英语
无特殊要求
计算机
具备操作计算机能力
工作经历要求
工作3年以上、具备营销管理、服务管理等相关经验
相关职务知识、
专业知识要求
1、熟悉党和国家有关经济工作的方针、政策；掌握烟草专卖法。
四、职位目的
为零售客户提供优质服务，完成卷烟营销工作任务。
五、岗位职责
岗位职责
责任性
频率
1、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。完成卷烟营销工作任务。
主价，提出客户等级变更的建议。开展客户维护，实现客户等级提升。
主要责任
时常
3、收集市场信息，了解客户需求，撰写市场报告。
岗位说明书
编号：
一、基本资料
岗位名称
客户经理
撰写人
刘春平
所属部门
客户服务科
本部门审核人
赵晓林
职位级别
直接晋升职位
副股
后备升迁职位
批准人
赵晓林
批准日期
二、职位关系
直接和间接领导的
职位数量
无
直接和间接领导的
职位类别
无
直接上级
科长
直接下级
无
三、工作协作关系
内部联系
稽查中队、电访部、物流中心
外部联系
零售客户
2、了解贸易经济、工商行政管理、商业企业管理等知识，了解烟草市场的发展趋势。
3、掌握经济学、商品学、市场营销学等知识；熟悉本系统生产、经营等各环节，熟悉产品质量和管理机制等运行情况，了解卷烟销售形势。
所需技能
具有分析、沟通、谈判能力
特殊要求
无
八、工作基本特征
工作难点
争创零投诉难，客户素质参差不齐；电子结算工作难，邮局线路经常发生故障和客户有时有特殊情况。