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桑拿系统模块的组成 系统维护
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桑拿系统模块的组成 系统维护
房态维护 消费项目维护 其它维护
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休息
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总结
基本概念 工作流程 系统模块
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讨论答疑
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谢谢大家
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锁牌提交 大厅带房单打印
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桑拿系统模块的组成 技师房派工单打印 (无人值守)
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桑拿系统模块的组成 技师刷卡
上下钟刷卡 房态
桑拿系统模块的组成
收银 收银结帐 挂帐处理 收银报表
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桑拿系统理论课培训
—— 深圳策城电子有限公司 何瑞洁
1
策城软件产品
策城软件
酒店管理系统
桑拿管理系统
餐饮管理系统 后台管理系统
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2
CCSAUNA3000 目 的
降员工工作强度 提高服务质量 规范管理 杜绝管理漏洞 提高营业速度 加速信息流动 为决策提供数据支持
3.客人买钟必须要求技师刷下钟卡后，再通知钟房输入
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休息
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桑拿系统理论课培训(第三部分)
—— 深圳策城电子有限公司 何瑞洁
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桑拿系统模块的组成 咨客发牌
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桑拿系统模块的组成 大厅入单
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桑拿系统模块的组成
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桑拿系统中的基本概念
营业日结
营业日结后，各工 作站需退出
重新登录！！！
营业日结：是对当前营业日期内所发生的一
切记录进行统计、分类、汇总，自动生成各
种统计报表。营业日结标志当前营业日期的
结束，新一天的开始
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桑拿系统中的基本概念
费用和付款
费用：客人的一切消费 付款：客人为其消费支付的一切有效
的有价票据（人民币/港币/挂帐/签单）
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桑拿系统中的基本概念
班次、工号、口令 班次：1 2 3班 工号：操作员在系统中的代码 口令：在系统中操作员的口令
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桑拿系统中的重要概念
锁牌 帐号
锁牌------客人消费的唯一凭证 帐号------管理系统中的专有名词（如： 2004005678）每一个锁牌发出去以后，系 统会给他一个唯一的帐号，客人所有的消 费都记录在这一个帐号中。
标准工业接口IC读卡器
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计算机基础介绍
技师卡
打印机
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7
计算机基础介绍
硬件-触摸屏
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触摸屏查询
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计算机基础介绍
公共操作
在操作系统，将光标从一个对象移动到另一个
对象时，采用的是 “TAB”键，而不是回车键
回车键表示完成并保存一个界面的操作
表示系统等命令（单击/双击）
1001 1002 1003 1004
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休息
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桑拿系统理论课培训(第二部分)
—— 深圳策城电子有限公司 何瑞洁
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桑拿系统流程：
客人进店——派发钥匙——更衣——消费入单（开 单到相关站点输入管理系统）——按摩或足浴 （楼面了解客人需求——预安排——钟房安排技 师上钟——技师房派工单打印（大厅带房单打 印）——技师打卡上钟（服务员带客进房）—— 做钟——技师打卡下钟）——消费入单（开单到 相关站点输入管理系统）——收银买单——客人 离店
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培训课题
计算机基础操介绍 桑拿管理软件系统的基本概念 桑拿系统中楼面工作流程 策城桑拿管理软件模块的组成 系统答疑
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计算机基础介绍
系统网络组成
数据资料区
咨客
钟房
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收银
其它……
5
计算机基础介绍
硬件-读卡器
ID锁牌
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楼面工作流程
大厅
客人要求安排技师(锁牌、类型、（ 点CALL钟技师号）
钥匙提交 锁牌号、类型、座位提交
钟房 记录：房号、锁牌号、技师号、类型、点轮CALL
锁牌提交人领取 大厅：打 印排房单
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技师房：打 印派工单
技师根据派工单：去某房 找某客人做某类型的钟， 若房号和类型不符，立刻 咨询钟房
刷上钟卡（起钟）
核对电脑显示是否正确
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楼面工作流程
上钟
核对钟数
钟数多：找部长解决（
多因推迟刷卡）
刷下钟卡（落钟） 钟数少：通知钟房补
判断>15分钟
Y
技师排位回原位
自动记帐 同时进行 根据技师打牌规则排位
1.客人要求技师做两种类型的钟类必须重打新起钟
2.加钟不需重新起钟,直接做完钟后打卡并核对钟数
技师
牌
大状态
006
1001 小状态
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桑拿系统中的重要概念
技师状态
挂牌
落牌
006 停牌 针对每一个技师
圈牌
休假
空闲
1001
锁定 上钟
轮钟 点钟
预约 CALL钟
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桑拿系统中的重要概念
技师排位
1002 排位：技师在技师序列中的位置
006 002 123 666
表示系统接受键盘文字的输入

表示系统正在处理任务

表示快捷键
ALT键 强制快捷键功能
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桑拿系统中的基本概念
日历日期和营业日期
日历日期：记录操作时间 营业日期：本系统的专业术语，定义
为任意相邻两次营业日结之间的时间 间隔称为一个营业日期。（并非每个 营业日期都是24小时）
桑拿系统模块的组成 钟房—技师管理
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桑拿系统模块的组成 钟房--上钟开房
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桑拿系统模块的组成 钟房 —钟房入单
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桑拿系统模块的组成
报表查询
收银报表 技师报表 营业报表
咨客
钟房 … 派工 …单
收银
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楼面工作流程
服务员记录：房号、 带客人进
进房
钥匙号、（技师号） 房
核对锁牌 锁牌错后找楼面确定： 技师刷上下钟卡，电话 钟房重新起钟
在房间中未找 到客人，询问 楼面（尤其是 多个客人在一 个房间时）
客人要求退换技师时：通知楼 客人是否退换技师
面或钟房 换类型、增加技师：通知钟房
N
换房：告知服务员
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桑拿系统中的重要概念
单钟时长 有效效时长
单钟时长-----单位钟时间长度 有效时长-----记费时间长度
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桑拿系统中的重要概念
技师
技师的属性 每一个技师首先有号牌和类型
中式
006 泰式
日式
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桑拿系统中的重要概念
技师状态
技师状态表示当前技师的情况