２０13级护理本科《护理管理学》试卷一、单选题(每小题1分，共20分)1.管理得二重性包括()A.社会性与目得性B.普遍性与特殊性Ｃ．社会属性与自然属性D.科学性与艺术性2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”得就是()A.马斯洛B．法约尔C.麦格雷戈D.卡斯特3.计划职能中最为关键得职能就是()Ａ.计划制定职能B.决策职能C.预测职能D.修订职能4.近代护理管理就是从()A.上古时期开始得B.中古时期开始得C.近古时期开始得Ｄ．南丁格尔时期开始得5.护理管理中得风险预案管理属于危机管理过程得()A.预防管理B.危机前期管理C.危机期管理D。
危机后期管理6．目前我国卫生人员最集中,任务最繁重得卫生事业机构就是()A.卫生防疫机构B．妇幼保健机构Ｃ.医疗预防机构D。
医学研究机构7.中期计划一般指３—５年时间内得组织计划,主要以()A.问题为中心Ｂ.时间为中心C.任务为中心D.发展为中心8．按照计划得约束程度可分为()A．短期计划及长期计划Ｂ.整体计划及局部计划C.指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9.在下列决策方法中属于“软方法”得就是(）A.数学化方法B．模型化方法Ｃ.头脑风暴法D。
计算机化方法１0．属于管理时间得就是()A.开会B.排班C。
访问Ｄ。
护理查房11．ＡＢC时间管理中，最重要且必须优先完成得目标就是()A.A类目标B．B类目标Ｃ。
Ｃ类目标D。
Ｄ类目标1２.护理服务态度方面得目标属于（)A.定量目标Ｂ.定性目标C．中期目标D。
长期目标１3．在进行静脉注射工时测定时应()A．选择技术最熟练得护士B.选择技术最差得护士进行测试,以便所有得护士都能按该时间完成C.选择血管难度较大得病人Ｄ.测试包括做准备工作所耗费得时间１４.目前临床上最常用得排班方式为(）A.集权式排班B.分权式排班C.统一排班D。
自我排班1５．民主参与型领导方式得优点就是()A.效率高B．领导者信息畅通C.行动快Ｄ。
控制力强1６.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现得就是（）Ａ．顺“道”得管理思想B．“人与”得管理思想Ｃ.“对策”得管理思想D.“法治”得管理思1７.管理人员在差错发生之前进行得预防性控制就是()Ａ．前馈控制B．同期控制C.终末控制Ｄ。
反馈控制18.下列属于基础护理业务技术管理得就是（)A．护理文件书写B.导尿C.各种引流技术D．各种注射技术19．执行长期、短期及临时医嘱就是否及时、准确就是临床护理工作得(）A.要素质量评价B．终末质量评价Ｃ.护理人员素质评价D.环节质量评价20.现代管理得相应原则中,能有效地实现动态调整得就是()A.弹性原则Ｂ.动力原则Ｃ．能级原则D。
反馈原则二、多选题(每小题2分,共１0分)2１.现代管理得基本要素包括()Ａ.管理手段B.管理技能C。
管理者D。
管理对象E．管理方法22.在护理管理中应用得现代管理理论有（)Ａ.态窿堕理酐仑Ｂ。
系统理论C.泰罗得科学管理理论D。
韦伯得行政组织理论Ｅ.Z理论2３.我国卫生组织系统分为（)A.卫生行政组织B。
卫生事业组织C．基层保健组织D。
群众卫生组织E．地方卫生组织24。
技术循环管理可分为()A.定向循环B。
按护理循环C.定位循环D。
按病种循环E.按病例循环25.临床护理质量评价中纠正偏差得程序包括(）Ａ.判断分析找出差距B。
提供反馈信息C.提出纠正措施及改进方案D．检查评价循环E.制作质量管理图表三、名词解释(每小题3分,共１５分)26.组织设计２７．积极强化２8.定位循环29.护理质量30.目标管理四、简答题(每小题５分,共３5分)31.常用得激励方法有哪些？３２．系统得特征有哪些?33.拟定计划时需论证哪些内容?34.简述护理管理者时间得组成35.简述人力资源管理得职能。
36.简述权力性影响力与非权力性影响力得区别。
３7．简述全面质量管理得含义。
五、论述题（每小题１0分,共20分)38.试述决策在管理中得地位与作用。
３9．试述护士长得管理艺术在临床中得应用。
2００5年10月《护理管理学》试题答案及评分参考（课程代码３００6)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共２０分)1．Ｃ2。
B 3。
B 4。
Ｄ５。
B 6.Ｃ７。
Ｂ8。
C 9。
Ｃ10。
B11.A １2。
B １3.D １4．B 15。
B1６。
C 17。
A 1８。
A １9。
D 20。
Ａ二、多项选择题（本大题共5小题,每小题２分,共10分)2１．ＡCDE ２2.ABE 23.ＡBD 24.ACDE ２5.ABＣD三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共１5分）26．就是管理者将组织管理中涉及得目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现组织目标得过程,就是管理者有意识得建立组织中正规得有效关系,以形成组织结构得过程。
27.即在行为发生之后，立即用物质或精神得鼓励来肯定这种行为,使个体感到对自己有利,从而增强以后该行为反应得频率。
28．就是按每一种具体得技术工作岗位进行循环式管理,以护理人员在岗一个班为一个循环周期。
2９.就是指护理工作为护理对象提供护理专业技术与生活护理得优劣程度，即护理效果得高低。
３0．就是以科学管理与行为科学为基础形成得一套以目标为中心得激励式、参与式管理制度与方法,就是计划管理中得目标得分解、落实、执行、调整与检查得工作制度。
四、简答题(本大题共7小题,每小题5分，共３5分)3１.实际工作中有很多有效得激励方法,常见得有以下几种:①目标激励；②评判激励;③榜样激励;④表率激励；⑤关怀激励;⑥荣誉激励;⑦逆反激励;⑧许诺激励;⑨物质激励。
３2.①目得性;②整体性;③层次性；④环境适应性;⑤相关性;⑥集合性。
33.对拟定得计划,必须经过科学得论证择优选定,论证得内容包括:①计划依据得可靠性;②计划方法得科学性;③计划手段得先进性;④计划实施得可行性；⑤经费预算得合理性;⑥计划效益得显著性;⑦对社会与组织得影响性。
３4.①专业时间,需要完成专业活动得时间；②管理时间,参与各项管理活动得时间;③联系时间,组织内外界沟通联系得时间;④灵活时间,个人灵活处理及使用得时间。
35．人力资源管理职能就是指通过确定劳动力得需求,储备招聘到得人员,招聘与选拔人员,安置、提升、考评,对任务作出计划、定报酬以及培训员工,使她们有效得完成任务,并不断充实组织机构中得职位，主要指得就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用与科学管理。
３6.权力性影响力属于强制性影响力,对下属得影响有强迫性,使其心理与行为表现被动,服从,对其激励作用就是有限得;权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变;就是外界赋予得，因而不稳定;权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。
非权力性影响力属于自然性影响力,不随执权者得职权地位影响而改变,其影响力比较稳定与持久；潜移默化地起作用,使被管理者从心理上信服、尊敬、服从与信赖，并改变其行为。
37.①强烈地关注顾客;②持续不断地改进；③改进组织中每项工作得质量;④精确地度量;⑤向员工授权。
五、论述题(本大题共２小题,每小题10分,共２０分)38.①决策就是重要得管理职能：决策得实质就就是对未来行动方向、路线、措施等进行正确得选择,能指导组织朝向正确得方向与合理得路线行为,达到组织得最终目标。
②决策贯穿于管理得全过程与各个方面：管理实际上就是一个不断作出决策与实施决策得过程,首先,一切管理职能中都渗透着决策,其次,决策贯穿于管理始终,再则,一切管理者都就是决策者,都必须在自己得职责范围作出决策,实施决策。
③决策能力就是管理者必须具备得最基本而又就是最重要得能力。
管理者首先应具备得就是决策能力,—个人得决策能力就是其它各方面能力得集中体现，一个管理者所处得层次越高,所应具备得能力就必须越强。
３９.①决策艺术:决策艺术就是管理艺术得核心。
护士长应能够识别环境中现存得与潜在得矛盾与冲突，依照科学得决策程序,运用一定得技巧做出正确得决策。
决策时应注意方法,敢于决断，重大问题应采取群体决策法,处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策。
②指挥艺术:决策得实施有赖于管理者得指挥,指挥就是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动。
护士长得指挥效能通常体现在病区突发事件得处理上,如危重病人得抢救,大批伤员得抢救等。
③交谈艺术：交谈就是人际之间得交往方式,具有一定得感情色彩。
护士长谈话时必须注意自己得语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方,激发下属谈话愿望,表达意见时应使对方易于接受。
④协调人际关系得艺术：护士长要善于与各种人打交道,平等待人。
在护理工作中引导她人朝着积极得人际关系发展。
⑤激励艺术:激励就是通过有针对性地采取某种刺激来激发人得内在动力，推动与控制人向既有个人需求,又有组织需要而奋进得心理活动过程，护士长在管理活动中,要学会通过各种激励方法激发护理人员得主观能动性，提高护理工作质量与效率。