《护理管理学》(本科)学案课程名称:护理管理学考核方式:过程性考核,学生根据学案学习完每章节内容后,完成每章节练习题,并在期末考试期间上交完成的学案。
一、本章内容概述本章主要介绍管理与管理学的基本概念,阐述了管理的基本特征,并从护理学的角度介绍护理管理的发展变迁与未来面对的挑战,为后续章节奠定基础。
二、学习目标1.掌握管理、护理管理学的概念。
2.掌握管理的对象与基本特征。
3.掌握管理的基本职能。
4.了解护理管理的特点与影响因素。
5.了解护理管理面临的挑战三、本章知识点1.管理的概念、职能、对象与方法。
2.管理的基本特征。
3.护理管理学的概念、影响因素。
4、护理管理者的任务与基本素质。
5.护理管理面临的挑战四、重点难点重点难点:管理的职能、管理的对象与特征。
五、本章习题1.名词解释:(1)管理(2)护理管理2.简述管理的对象及基本特征一、本章内容概述本章主要介绍管理学的基本理论与原理。
首先介绍了管理学的经典理论,包括古典管理理论与行为科学理论,以及各管理学派的代表学说。
在此基础上,阐述了现代管理理论的发展趋势。
除此之外,介绍了管理学的四个基本原理,及系统原理、人本原理、动态原理与效益原理。
二、学习目标1.熟悉与管理理论的观点。
2.掌握系统原理、人本原理、动态原理与效益原理的基本内容。
3.掌握与各基本原理相对应的管理原则。
三、本章知识点1．古典管理理论2．行为科学理论3．现代管理理论4．管理原理四、重点难点重点与难点:管理的基本原理及与之相对应的管理原则五、本章习题1.名词解释:(1)系统(2)人本原理2.简述泰勒科学管理理论的主要内容一、本章内容概述本章首先介绍了计划的概念与表现形式,使学习者明白计划的作用及需要制定何种形式的计划,进而介绍了制定计划的步骤。
在此基础上介绍了临床实践中两种常用的计划,包括目标管理与时间管理,要求学习者能据此合理制定计划。
二、学习目标1.计划的基本概念与特征2.计划的种类与形式3.计划的步骤4.目标的概念、性质与标准5．目标管理的含义、过程、及优缺点6．时间管理的概念、意义与方法三、本章知识点1、掌握计划、目标、目标管理、时间管理的概念。
2、熟悉计划的意义与种类。
3、掌握计划的形式。
4、理解并应用制定计划的步骤。
5、掌握目标的性质、以及有效目标的标准。
6、掌握目标管理及ABC时间管理的方法。
四、重点难点重点:制定计划的步骤难点:计划的表现形式五、本章习题1.名词解释:(1)计划(2)时间管理2.简述制定计划的步骤一、本章内容概述本章首先介绍了组织的基本概念,组织的职能与基本要素,继而介绍了常见的组织类型,帮助学习者明白在实际工作中如何进行组织设计,最后解释了组织变革与发展,并介绍了我国的医疗卫生组织系统的特点。
二、学习目标1、掌握组织的概念、职能与基本要素。
2、熟悉组织的类型。
3、掌握组织结构的概念、类型与组织设计的原则4、熟悉组织变革的动力。
5、了解我国的医疗卫生组织系统。
6.掌握组织文化的概念、类型与构成要素三、本章知识点1．组织的概念、职能与基本要素2．组织结构的基本的类型与组织设计3．组织的变革与发展4．我国的医疗卫生组织系统5．组织文化的概念、类型与构成要素6．组织文化形成的因素及作用四、重点难点重点:组织设计的方法及步骤难点:组织的职能。
五、本章习题1.名词解释:(1)组织(2)组织文化2.简述组织设计的原则一、本章内容概述本章介绍了人力资源管理的概念、职能与主要内容,进而介绍了护理人员配置与岗位设置的原则,最后介绍了人力资源管理的几个重要环节,包括绩效评价、人员培训、薪酬管理,使学习者对护理人力资源管理有跟深刻的理解。
二、学习目标1.掌握人力资源管理的概念与护理人力资源管理职能。
2.掌握工作分析、工作描述的概念。
3.熟悉护理人员招聘的程序。
4.掌握护理人员配置的原则。
5.掌握护理工作模式、护理人员排班的原则与方法。
7．掌握护理人员绩效评价的基本原则与评价方法。
8．掌握护理人员培训的程序与培训方法。
9．掌握职业生涯规划的相关概念与基本原则。
10。
熟悉职业生涯规划理论。
11.熟悉决定护理人员薪酬的因素与薪酬的管理原则。
三、本章知识点1.护理人力资源管理的目标、特点与管理体系2、护理人力资源管理职能3.护理人员招聘4.护理人员配置与管理岗位设置。
5.护理人员绩效考评6、护理人员培训7、护理人员职业生涯规划8、护理人员薪酬管理四、重点难点护理人员绩效评价的基本原则与评价方法五、本章习题1.名词解释:(1)护理人力资源(2)绩效考核2.简述护理人员配备的原则。
一、本章内容概述本章介绍了领导与领导者的概念,分析二者的相同与不同之处,剖析了领导者影响力的来源与种类,进而介绍了三种经典的领导理论,最后对项目管理与压力管理进行了分析与解释。
二、学习目标1.掌握领导与领导者的概念。
2.掌握领导者影响力的来源、种类。
3.熟悉领导者影响力的来源、种类。
4.掌握领导行为领导理论与权变领导理论的基本内容。
5.掌握授权的概念、原则与方法。
6.掌握决策的概念、原则与程序。
7．了解项目管理的概念与程序。
8．熟悉工作压力的概念、来源以及有效应对的方法。
三、本章知识点1．掌握领导与领导者的概念。
2．领导者影响力的来源、种类。
3．领导效能的概念、基本内容、特点与类型。
4．各种领导理论的基本内容。
5．管理者的领导艺术。
6．管理决策的概念、原则与程序。
项目管理与压力管理的方法。
四、重点难点重点:各种领导理论的基本内容。
难点:管理者的领导艺术五、本章习题1.名词解释:(1)领导(2)授权2.简述情景领导理论。
一、本章内容概述组织中人员的激励就是管理学关注的热点问题。
本章首先介绍了激励的概念与基本模式,为介绍激励的方法奠定了基础。
进而介绍了经典激励理论,包括内容型激励理论、行为改造型激励理论与过程型激励理论,帮助学习者领悟激励的作用与效果。
二、学习目标1.掌握激励的概念、模式与原则。
2、熟悉马斯洛的层次需要论。
3、掌握麦克利兰的成就需要论与赫兹伯格的双因素理论的主要内容。
4、理解强化理论与规因理论的主要观点。
5、掌握期望理论与公平理论的观点。
三、本章知识点1．激励的概念、模式与原则。
2．各种激励理论的主要内容。
四、重点难点重点:激励的模式;各种激励理论的观点。
难点:应用各种激励理论调动护士的积极性。
五、本章习题1.名词解释:(1)激励(2)公平2.简述激励的原则。
一、本章内容概述沟通包括在管理的各个环节中,就是管理者必须掌握的技能。
本章主要介绍了沟通的概念,沟通的方式与网络,影响沟通的因素,以帮助学习者理解沟通的技巧。
另外还介绍了冲突的分类与过程以及冲突处理的方法。
二、学习目标1.掌握沟通的概念、原则与基本过程。
2.熟悉沟通的方式与网络。
3．掌握沟通的技巧。
4．理解影响沟通的因素与有效沟通的策略。
5．掌握冲突的概念与分类。
6．熟悉的基本过程。
7．掌握冲突处理的方法。
三、本章知识点1．沟通的概念、意义、特点与原则。
2．沟通的要素与基本过程。
3．沟通的方式、网络与技巧。
4．影响沟通的因素与有效沟通策略。
5．冲突的概念、分类与基本过程6．冲突的处理。
四、重点难点重点:影响沟通的因素与有效沟通策略;冲突的分类。
难点:冲突的处理方法。
五、本章习题1.名词解释:(1)冲突(2)沟通2.简述沟通网络的形式。
一、本章内容概述控制就是一项管理的重要职能,就是每一位护理管理者都要面临的重要工作内容。
本章重点介绍了控制的概念、功能与基本原则,进而介绍了控制的基本过程,最后分析了风险管理、安全管理、成本管理等在护理管理中的应用。
二、学习目标1．掌握控制的概念、类型与基本原则。
2．熟悉控制的理论基础。
3．掌握控制系统与控制过程的概念。
4．掌握控制的对象与控制的基本过程。
5．熟悉常用的控制技术即有效控制系统的特征。
6．掌握风险管理、护理安全管理的感念。
7．掌握成本、费用、护理成本、护理成本管理的概念。
8．了解护理成本核算方法与成本-效益分析。
三、本章知识点1、控制的概念、功能、类型与基本原则。
2.控制系统的概念及组成3.控制对象与控制过程。
4.控制技术5.控制在护理管理中的应用。
四、重点难点控制的基本过程。
五、本章习题1.名词解释:(1)控制(2)成本2.简述控制的功能。
一、本章内容概述质量就是组织生存发展的基础,就是医院管理的核心工作。
本章首先列举了质量管理相关的一系列概念,介绍了质量管理的演变。
进而阐述了护理质量管理的基本任务与基本原则,最后介绍了质量管理的常用方法,以帮助学习者增强质量管理的技能,为提供优质护理服务奠定基础。
二、学习目标1．掌握质量、质量管理、质量控制与质量保证的概念。
2．了解质量观的演变史。
3．熟悉质量管理的过程。
4．掌握护理质量管理的基本原则。
5．熟悉护理质量标准的相关概念与常用护理质量标准。
6．掌握护理质量管理方法。
7．了解护理质量缺陷管理的概念与方法。
8．掌握护理质量评价的标准与方法。
三、本章知识点1、质量管理的相关概念及质量观的演变。
2.质量管理的过程。
3.护理质量管理的基本任务、基本原则与标准。
4.护理质量管理的方法。
5、护理质量缺陷管理的概念与方法。
6、护理质量评价的指标与方法四、重点难点重点:质量管理的过程;护理质量评价的指标。
难点:护理质量评价方法。
五、本章习题1.名词解释:(1)质量(2)标准2.简述护理质量管理的基本任务。