经管系《电子商务》的课程教学设计一、课程定位1．课程在专业中的定位本课程是高职学校《电子商务》专业的一门专业基础课程，是市场营销际贸专业的基础课，是一门理论性、技术性很强的科目。

其功能在于让学生了解并掌握电子商务的理论知识，包括电子商务概况、电子商务交易模式、电子商务技术、电子支付与网络银行、网络营销以及电子商务与物流等。

同时，通过配套的实训教学让学生进一步巩固理论知识，同时为岗位工作实践打下基础，培养从事电子商务相关岗位的基础职业能力，并为后续学习专门化课程作准备。

2．课程设计课程能力设计方面要求各专题教学内容和教学实施中突出学生公关能力培养，通过大量的案例与情景模拟，强化学生对有关理论知识的掌握与应用。

课程知识设计方面要求采用现实企业具体实例，以真实的企业资料为主线，引导学生进入公关角色，并组织学生通过教学实训，深入调研，以培养学生实践应用能力。

通过对电子商务基础理论的讲解以及按照实际应用要求对学生展开的一系列仿真实训操练，使学生了解电子商务的理论知识，掌握基本的电子商务平台操作，培养学生认真细致的工作作风和善于沟通合作的品质，为学生发展各个相关行业的职业能力奠定基础。

3.表现形式电子商务主要是分两种，一种是用户所接触到的，电子商务的客户端方面（包括消费者、生产者、销售等）的东西，是操作方式层面的，通常定义为电子化的交易过程；另外一种是这个电子商务系统方面的把握，主要是系统的整个规划。

具体的表现形式如下：B 代表企业，C 代表消费者或者说是个人，G 代表于政府，E 代表企业内部员工B2B 企业对企业B2C 企业对消费者企业对个人C2C 消费者对消费者也就是个人对个人B2E 企业对企业内部员工B2G 企业对政府同城交易B2G就是对信息的有效整合，使得价格更为透明，减少信息不对称所带来的额外损失。

B2G，也不能简单的定义为与政府做生意，对于新的商务模式，我们的反应快捷，意识应该开放。

例如：我个人感觉差旅通198网对于B2G的模式创新比较特别，差旅通198网的B2G模式，兼具了B2B的价格，B2C的服务，有些意思。

3．课程能力标准分解按照职业岗位标准进行能力归类、整合，确定课程能力，建立课程能力分析图表。

4.教学方法《电子商务概论》课程涉及的内容比较多．基本上涵盖了电子商务的各个领域．对于电子商务专业，我们主要根据教学大纲和电子商务师考核要求．系统、全面．详细地讲解电子商务各章的内容。

根据各章节的特点．采取不同的教学方法。

主要有如下几个方法：1．案例教学法。

贯穿于《电子商务概论》学习的始终，各个章节几乎均用到此方法。

比较典型的就是第一章电子商务概述的学习，第一章的教学目的是使同学们对电子商务产生兴趣，了解什么是电子商务，很多同学都认为电子商务就是网上购物，这显然是错误的，广义电商务还包括网上证券，网上报关，远程教育，远程医疗等等。

通过第～章的学习使他们对电子商务有一个全新的认识。

在第一章的学习中，可以举一些知名的电子商务案例，如淘宝，易趣，还可以介绍一些电子商务的传奇人物，如马云，等等。

除了举典型的知名的例子外，最好再举一些本地的例子，使同学们有亲切感。

如”西祠胡同”里的“败家集中营”讨论版，同学们经常登陆这个版，这个版就是典型的二手交易区，好多年轻人都在这里面进行买卖交易。

还有的参与其中的团购。

这些例子就在身边．会激起同学的学习兴趣。

2．学生参与教学。

学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性．变被动为主动。

在《电子商务概论》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们．让同学说一些关于电子商务最新咨讯，介绍一些关于电子商务的案例．自己从事电子商务的经历，或者对电子商务的一些想法．然后老师再进行总结．激发学生主动学习的兴趣。

同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料，手段多样，充分展示自己。

有的同学介绍的电子商务师考证的一些信息，引起了其他同学的兴趣．大家讨论如何复习，做到了信息共享。

我觉得这种方式值得推广．既调动了同学们的学习积极性，同时也给他们机会锻炼自己，培养能力。

除了这种方式外，定期的开设一些讨论课．就一个有争议的话题．展开讨论．加深同学们对理论的理解。

3．实验教学方法。

在每一次理论课后都辅助一次上机实验，这样辅助学生更好的理解相关理论。

实验教学方法分为真实的实验和模拟的实验。

真实的实验就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的讯息。

通过真实实验，同学们是以访问者的身份对网上购物的流程进行了解，但是”物流配送”，”会员信息管理”等等这样的后台操作过程，就需要以管理员的身份进入系统，这个真实实验是无法满足要求的。

为了使同学们对电子商务有全面的认识，我们学院购买了一套模拟的电子商务平台，学生通过模拟试验，以不同的身份进入系统，了解电子商务各个模块的功能．尤其对后台数据库的操作有了深入的了解，对模拟电子商务系统各个功能模块的开发代码进行研究，为后续的网站建设奠定了基础。

这套模拟系统还配有在线考试系统，能够对学生的操作能力做一个正确的评价。

4．实地教学法。

在学习电子商务与物流电子商务与供应链，这两章的时候，我们主要采取了实地教学方法，把学生带到到麦德龙，沃尔马等大型超市去参观，了解其物流过程，学生印象颇深。

5．阶段性作业。

在每一章学习结束后，我都会布置一个思考题，使同学们在完成作业的同时对电子商务有了深入地了解，例如谈谈你对电子商务的前途的看法等等。

在学习电子政务的时候，我让同学们进行社会调查，了解自己的家乡政府运行电子政务的情况。

同学们对这些理论联系实际的问题产生了浓厚的兴趣．并认真完成。

5.教学内容的选取．专项能力综述2．课程学习时间安排表6.内容组织7.教学方法与教学手段⑴教学方法必须变革许多传统的教学模式，凸显对学生技术能力和学习能力的培养，最大限度的让学生参与教学，使学生在互动式学习环境中掌握税法并进而提高解决实际问题和新问题的能力。

本课程的教学根据课堂的不同阶段，采用各种形式的教学方法，实现教学目标。

①课堂始，“导入式”教学方法。

导入是教学过程的起始环节，如果导入得当，能牵引着整个教学过程顺利展开。

导入通常有这几种方式：新旧联系的过度式,巧布疑阵的悬念式，引导观察的直观式，引用史实的叙述式，寓意想象的情趣式，寓意其中的故事式，渲染气氛的情境式，渲染气氛的情境式，激发感情的共鸣式，亲身经历的体会式。

灵活多样的导课方法，无疑是提高教学质量所不可缺少的，公共关系教学中常用一些引人入胜的导入式。

②课堂中，互动讨论式教学方法。

在课堂讲述的过程中，教师不断的提出问题，引导学生发表自己的观点，教师根据现行法律规定进行总结。

对于课程中的重点和难点问题，用分组讨论的方式让同学发表意见，各组还可推出代表发言。

在这种活跃、平等的课堂气氛下，使学生学会活的税法。

③课堂末，自主“获取式”教学方法。

课堂教学结束前留一段时间，让学生自学、自己练习，教师巡回回答问题。

这种教学方法目的是逐步训练学生自主获取知识、自主解决问题的能力。

学生具备学习能力是解决现实中层出不穷新问题的关键所在。

④课程全过程，灵活多样的考核方式。

改变期末“一张卷”的考试模式，实行以能力训练为中心的开放式、全程化考核。

考核实行“五五制”，即平时的课堂讲述提问、案例评析作业、期中考试共占50分，期末考试成绩占50分。

这种考试方法设计既可以解决期末考试学生压力过大，又从整体上通过平时不断的测试保证教学效果。

以上是根据课堂不同阶段采用的主要教学方式，在教学实际过程中，因为内容多样性，根据课程的进度各种方法在灵活混合使用。

⑵教学手段多媒体信息技术教学的手段是现代教育教学的一个重要组成部分，是教学改革的一个突破口。

在公关教学中运用多媒体手段进行教学，可以更好地激发学生的学习热情，发挥学生的想象力和创造力，以达到最优化的教学效果。

因此，应用现代化教学手段可帮助学生理解各种概念和原理，降低课程难度，提高学生的学习兴趣，进而提高教学效果。

在教学过程中，授课教师充分运用多媒体信息技术，利用搜集的一些音像资料和数字资料，逐步实施融文字、图片、音频、视频于一体的多媒体案例教学，帮助教师达到授课目的。

网络资源在教师的引导下，也已成为获取即时资料、师生交流的手段。

8.教学设计课程具体目标1、知识目标：1)熟悉各种电子商务平台，能熟练操作各种平台，进行网上交易及管理。

2)熟悉各种支付手段，能熟练使用各种电子支付方式以及网上银行。

3)熟悉物流环境，能熟练操作物流管理软件及进行物流配送。

4)熟悉整个营销环境，能使用各种网络营销工具及方法。

5)熟悉各种电子商务安全的技术，能使用相关技术解决安全问题。

2．技能目标：（1）掌握电子商务基本概念（2）掌握b2c电子商务特点、盈利方式等（3）掌握b2b电子商务种类、特点、盈利方式等（4）掌握c2c电子商务特点、盈利方式等（5）掌握网络营销基本方法、工具和技巧（6）掌握电子商务安全技术：防火墙、数据加密技术（7）掌握电子商务支付与网络银行的特点、方法（8）掌握电子商务网站的组成、接入方法等（9）熟悉电子商务物流系统及物流管理软件的使用3．态度目标：通过电子商务基本原则的把握和电子商务基本观念的确立，从而使学生把电子商务与传统商务区别开来，教育引导学生在今后的工作、学习、生活中要在诚信、多赢等前提下努力追求认知度、美誉度、和谐度三者的统一。

9.校内实训条件以若干个模块或几个教学周为单位，对课程（模块）目标进行评鉴。

通过学生评鉴、同行教师评鉴、自我评鉴及考核等方式，从模块能力目标与教学目标是否统一，课程知识内容与课程模块能力目标是否统一两个方面对课程进行评价，检查能力目标与教学目标的一致性。

以便进行修正、补充和完善。

经济管理系为了拓宽学生的知识面，为学生提供了浙江大学的市场营销专业的软件供学生操作，还有博学楼303经济管理系的机房供学生查阅资料。

10.校外实训条件与学校签有就业协议的或有意招聘的公司提供的就业岗位均可。

11.特色与创新教学模式对课程教学的模式进行了改革。

理论课程和实训课程相融合的教学方式，实现“教、学、做”一体化的课程改革，逐渐实现传统教学向基于工作过程的教学模式。

教材在实现传统教学向基于工作过程的教学，把电子商务“商务为本”的理念和最新发展与科技成果纳入其中。

在此基础上，进一步将教材修订为项目化课程教材课程内容与职业资格证书融通以“双证书”为目标。

构建以职业能力为主线的教学内容和教学环节，将“双证书”教育融入教学全过程 ,使学生在学期间获得毕业证书和职业资格证书。

创新1：拟创建校内真实电子商务交易环境,鼓励学生创建校内商品交易环境，比如与学生相关的二手产品交易，目前由电子商务兴趣小组和指导老师草拟计划中。

创新2：将电子商务教学真正与山东铝厂公司运作、产品销售相结合，更好的体现“工学结合改进之处本课程的课程体系有待进一步研究项目教学实施过程有待进一步优化本课程网络资源还有待进一步建设和充实11.项目教学设计本项目《开办我的网上店铺》设计思路以“ 立足网络营销，实施项目教学，提升创业技能”的理念为指导，以网上店铺的开设与运营作为切入点整合《电子商务概论》课程有关教学内容，按照项目导向、任务驱动的思路重构课程内容体系，通过自主开办网上店铺全方位提升学生创业技能。