三． 书籍、课程、服务介绍
创新式： **家长您好，我是xx教育**老师，前两天给您发送过免费领取新初一必备书籍《领跑
新学期》这本书的短信，您到**大厦**校区领取过了吗？ 最近我们在北京晚报及各大媒体的头版都有这本书的推广介绍，您应该也看到过对吧？ 您近期还可以留意下，这本书主要是针对新初一孩子可能会出现的公式不能理解记忆，
电话邀约流程及技巧
目 录
一．邀约准备：不打无准备的仗 二．开场白 三．书籍、课程、服务介绍 四．需求挖掘 五．疑问解决 六．需求确认 七．结束语 八．回访跟踪
一．邀约准备
1. 该阶段各年级家长、学员需求点 2. 本批资源的基本信息 3. 邀约理由 4. 邀约话术 5. 电子资源登记表、纸笔 6. 个人仪表 7. 水…
一．邀约准备
1. 该阶段各年级家长、学员需求点
非毕业班期中考试冲刺，同步辅导 4月 毕业班备战三模
半托、全托的刚性需求 期中考后家长重新选择辅导机构，开始准备暑期衔接课程 5月 毕业班冲刺，教师紧张，A级师资签约 小升初统考 各年级期末考试，小升初学员托管 6月 两二学员提前安排新年级课程 暑期课程预热
2. 本批资源的基本信息：学校概况、学生家庭住址分布、家长特点、 在读案例……
2. 邀约理由：领取xx个性化学员书籍、PPTS测评、辅导、讲座…… 3. 邀约话术：心中自有、手写、电子存档。 4. 电子资源登记表、纸笔：随时记录关键信息，调整话术。 5. 个人仪表：微笑展示自信、声音传递专业。 6. 水：如何保护好嗓子。
三． 书籍、课程、服务介绍
互动提问式： **妈妈您好，我是xx教育***老师，孩子马上就要升入新初一了吧？ 您这边肯定也了解到初中知识学习与小学最大的不同就是需要孩子进行更多的理解式 学习，对吧?而且因为需要同时学习的科目增加到了6科，很多小学成绩特别好的孩子会 在时间分配，公式短语的记忆方面出现不适应的情况。对孩子整个初中阶段的自信心 影响比较大。您跟孩子沟通过新年级可能会出现的一些问题吗？ 暑期xx针对咱们新初一的孩子可能会出现的这些情况特别推出了一本“领跑新学期”， 提前让家长和孩子了解到新初中的学习模式、以及新学期需要重点掌握的知识点，很多 **学校的同学领取后反馈帮助特别大。
进行更多的理解式学习，对吧? ➢ 而且因为需要同时学习的科目增加到了6科，很多小学成绩特别好的
孩子会在时间分配，公式短语的用记忆方面出现不适应的情况。对 孩子整个初中阶段的自信心影响比较大。您跟孩子沟通过新年级可 能会出现的一些问题吗？
二． 开场白
创新式：
➢**家长您好，我是xx教育**老师，前两天给您发送过免费领取新初一 必备书籍《领跑新学期》这本书的短信，您到**大厦**校区领取过了吗？
一．邀约准备
1. 该阶段各年级家长、学员需求点
全年最旺月，各年级辅导需求强烈，开设托辅课程 7月 新毕业班年级学员前2年知识总梳理、新学年知识预热
期末考成绩差及跨年级衔接的必要性 暑期过半，外出游玩学生回京开学前辅导 8月 更注重新学期衔接 重新选择辅导机构、小班课向一对一的转化 新学期第一次月考 9月 新两一学生不适应 毕业班学生开始集中冲刺，压力大增，有部分开始跟不上
一．邀约准备 二．开场白：建立信任感 三．书籍、课程、服务介绍 四．需求挖掘 五．疑问解决 六．需求确认 七．结束语 八．回访跟踪
二． 开场白
常规介绍式： **家长您好，我是xx教育*老师，现在暑期有一本针对新初一孩子的 领跑新学期正在好，我是xx教育***老师，孩子马上就要升入新初一了吧？ ➢ 您这边肯定也了解到初中知识学习与小学最大的不同就是需要孩子
四． 需求挖掘
1. 家长直接告知：我正好想给孩子找个英语老师…你们怎么收费？ 2. 直接询问：孩子新初一的课程做衔接了吗? 3. 循序渐进式提问： ➢ 孩子小学的时候哪个科目学习最好？哪个科目表现不够突出？ ➢ 小学数学更侧重于形象思维，初中数学在几何方面分数占比正在逐年增加，另外像不等
式这个模块考察的是孩子推理验证的能力。孩子需要在空间想象力、逻辑思维能力、思 维的广度等方面进行全方位提升。 如果初一新学期这些能力没有得到很好培养，那么孩子升入初二新增 物理学科后，会比较吃力，压力会更大。现在孩子是选择题还是大题 丢分比较集中？
一．邀约准备
1. 该阶段各年级家长、学员需求点
1月底中小学期末考试，考前补习需求增大 1月 1月底艺考生统考，2、3月艺考生陆续返校，艺考生文化课补习需求增大
其中以两三毕业班学生补习需求最强烈 寒假补习高峰期 2月 低年级上半学期知识梳理，下半学期知识提前补习 艺考生全托、半托需求最强烈 两三学员全面复习，巩固一轮知识，冲刺一模考试 开学后第一次月考及期中考试，家长对比心理及市场竞争激励 3月 部分两三学员半托全托需求增大 两三学员知识框架梳理，二模考试
一．邀约准备
1. 该阶段各年级家长、学员需求点
十一黄金周，辅导需求增加 10月 期中考试临近
毕业班学生一轮复习进行高原反应期 期中考试+家长会，需求大增 11月 自主招生、特长生、小学杯赛、择校考试 高二学生会考报考 两三毕业班学生进入冲刺一模阶段 12月 各年级进入期末考试准备阶段 高考报名
一．邀约准备
➢最近我们在北京晚报及各大媒体的头版都有这本书的推广介绍，您应 该也看到过对吧？
一．邀约准备 二．开场白 三．书籍、课程、服务介绍：需求挖掘的铺垫 四．需求挖掘 五．疑问解决 六．需求确认 七．结束语 八．回访跟踪
三． 书籍、课程、服务介绍
1. 书籍适用什么类型的孩子 2. 主要内容 3. 对孩子产生何种帮助 4. 限量、已有同学家长领取、反馈 5. 个性化辅导、特色课程（艺考生、自主招生、多元智能…） 6. 服务：与其他机构的不同 7. 其他
作业不能及时完成以及平时做题会一考试就不会等情况，做了针对性的指导解决方 案。这样您跟孩子能够提前针对这些问题做好准备，让孩子从初一开始就真正做到 领跑新学期。现在还是每周限量免费领取50本，很多家长都在打热线电话预定。
一．邀约准备 二．开场白 三．书籍、课程、服务介绍 四．需求挖掘：把特点转化为卖点 五．疑问解决 六．需求确认 七．结束语 八．回访跟踪