家用电器的待机安全问题分析报告XX市曙光科技XX二○○七年七月一、安全问题的现状31、安全案例42、市场调查43、负面影响5二、待机安全吗？61、待机条件62、外部因素73、基础设施水平84、本质上事故概率很大85、厂家的看法9三、结论101、以人为本102、规X的限制103、宽容度104、新技术的挑战10四、安全性能分析111、雷击112、线性电源113、开关电源114、零功耗待机技术125、心理安全146、结论14五、应用方案141、电路设计142、线路连接14六、市场价值141、低端市场152、专业机构的调查结果153、结论分析16七、行业背景171、能耗问题172、库存173、成本174、零售业巨头185、知识产权186、待机安全18八、市场价值181、国际市场的贵宾票182、能耗超标产品获得再生193、现有机芯重新获得生机194、清理库存的利器195、遏制零售业巨头势力的扩X196、提高国际市场的话语权197、提高国内市场的竞争力198、改善企业的赢利能力19序言待机问题被很多人简单的理解为只是待机能耗问题，由于能源紧缺、环境保护以及随之而来的是贸易壁垒问题而引起人们的关注。

这里重点讨论另外一个可能被严重忽视的待机安全问题。

它一直没有引起厂家的关注，甚至被认为根本就不是一个问题，许多人非常诧异曙光为什么会想起拿这个问题做文章？待机能耗本身不是一项很难的技术，但是被人们所忽略。

当初有谁关心过几瓦的差距会对市场产生多大的影响？有谁会想到这会成为一个严重的技术壁垒？过去使用的线性电源虽然具有较高的安全性能，但是在提高能效的压力下业界用高效的开关电源取代了线性电源。

许多人往往会津津乐道于军事、工业电子产品苛刻的运行环境，想当然的假定民用产品的运行环境更为理想，于是很自然的忽略了开关电源结构脆弱的缺陷。

在非遥控时代，开关电源缺陷被忽略还有如下原因：电器在有人监控下、短时、不连续运行；必须通过切断交流电源才能关闭电器的功能；不存在待机安全问题。

遥控使情况发生了改变：它使家电变得更为友好、人性化，符合人们追求舒适、方便生活的社会潮流，但是结构脆弱的开关电源以及内部电路不得不面对与交流电源长期连接的现实。

厂家很快就感觉到了待机的负面影响，不得不小心翼翼的提示大家注意关闭交流电源，但是对舒适生活方式的追求已经使人变得更加“懒惰”。

可能是对待机安全问题认识不足，或者即使明知道存在待机安全风险，越来越多的人也宁愿选择更为方便（冒险）的遥控模式。

虽然还有很多人不采用交流待机模式。

但是如果仔细分析就会发现：遥控待机已经是一个不可阻挡的潮流。

虽然待机引发的各种安全事故开始引起更多关注，但是在没有替换方案出现之前，消费者在发泄完怒气之后还是不得不购买现有的产品。

可是一旦有了替代方案，一旦人们认识到待机安全可能会对家庭带来严重危害，甚至危及人身安全的时候，还会有多少人会拿自己的安全来冒险吗？在这一问题逐渐成为社会热点之时，我们是否需要考虑其中的商机和风险？下面讨论几个问题：一、安全问题的现状不管我们是否愿意承认，电器待机安全问题日渐突出，正在成为社会关注的又一个热点。

如果在网络上针对电视机、空调器等不同电器，输入冒烟、损坏、起火、爆炸等检索词，以及输入维权、纠纷、赔偿等就会发现大量电器设备的故障案例。

电视机起火爆炸、空调机起火爆炸、洗衣机起火爆炸、电冰箱起火爆炸、微波炉起火爆炸、电磁炉起火爆炸、热水器起火爆炸、浴霸起火爆炸……，不少人惊呼：这简直太可怕了，家用电器还能用吗？1、安全案例根据消防部门的统计，80%以上的火灾为建筑火灾，而电气则是引发建筑火灾的首要因素。

据统计，电气火灾约占全国火灾的1/3以上。

据XXXX消防支队统计，2004年全市共发生大小火灾1523起，重大火灾共9起。

其中电气火灾512起，约占火灾总数的30%强，其中9起重大火灾中有4起是电气引发的。

2004年12月21日XX市桥南市场的商贩胡爱群没有关闭电视机电源导致桥南市场大火，烧毁了市场近万户经营户的店面和货物，直接经济损失达1.8亿元，胡爱群被判决赔偿2787万元。

2005年12月25日夜，XX市坦洲镇一个西餐厅因为电视机爆炸发生火灾，造成26人死亡、11人受伤的重大伤亡事故。

而且每次伴随着家电起火爆炸，除了对人身安全可能造成严重威胁之外，还往往伴随着重大经济财产损失。

电视机是使用最为频繁的设备，假定平均每天使用6小时，于是每天就有75%以上时间处于待机状态。

于是采用交流电源待机至少增加了75%以上的待机安全事故概率。

而空调机是一类更为特殊的设备，特别是壁挂式空调它们非常容易处于交流电源待机状态。

这是因为：一方面人们出于美观的目的往往把电源插座安装在很高的位置，不方便拔掉插头；同时空调机在一段时间可能工作密度很大，然后就长期休止，于是人们就可能会“忘记”空调机还连着交流电源，于是更容易处于长期待机状态。

近年来，由电器引发的火灾、爆炸事故有愈演愈烈之势，主要有以下原因：(1)家电社会拥有量日渐巨大，出现故障的绝对值增加；(2)越来越多的人，特别是年轻人采用交流电源待机模式，导致故障概率急剧增加；(3)随着待机安全成为被关注的热点，电器安全事故的媒体曝光率增加；(4)剧烈的市场竞争、家电厂家在产品设计中过多的节俭使家电品质下降。

我们还需要承认的事实是：被媒体曝光的电器安全事故只是极少数，实际出现的安全事故比例要高的多。

直接的证据就是：本公司所了解到的许多严重安全事故都未见媒体报道。

2、市场调查(1)第三方调查结果迪纳市场研究的调查显示了如下结论：当对被访者问及，有一项技术可以用遥控器的待机按钮彻底切断交流电源，同时还能用遥控器打开电视，您⏹对采用这种技术的产品如何评价时，广州受访者评价好的人群比例略高于北京和上海，北京和上海的这一比例差异不明显。

⏹北京受访者认为待机时，电视机存在安全隐患的比例高于上海和广州的受访者。

这个结论显示：多数消费者认为交流电源待机存在安全问题，但是还有相当部分消费者对此还缺乏理解。

这个结论显示相对于节能而言，消费者更关注安全，而且越靠南方这种对安全的担忧越重。

这和南/北方人的豪放性格是有关系的。

于是更多的人支持零功耗安全待机技术就是水到渠成的事情了。

3、 负面影响2005年12月17日青年报报道“创维电视机熏死人案”被丰台法院认定为是创维电视机起火所致，据此判决创维电视厂商赔偿死者家属各项损失41万余元。

2007年08月23日中国经济网以“难道只是巧合？创维电视爆炸案分析”对创维电视机的在按电源开关或拔掉电源插头关机的被访者中，受访者认为这样做是出于耗能的考虑的比例高于上⏹海和XX ，而XX 受访者认为是出于安全考虑的比例高于和XX 。

五起爆炸案进行了分析。

……媒体的大量报道一方面将使消费者迅速认识到待机安全问题，同时也对企业甚至整个行业的社会声誉带来负面影响。

不容置疑，许多所谓安全事故实际与厂家无关。

何况，这么大规模销售的产品出现少量安全事故值得这么大惊小怪吗？但是随着社会文明程度的提高，人们的心理承受能力反而下降。

一个可能并不严重的事件就可能引发公众的严重惊恐，小概率事件发生在任何一个人的头上都是100%的伤害，商家怎么才能够堵住媒体的嘴？如何才能消除安全事故所造成的恐惧？实际的受害者，或者感到、听到过这类事情的人们所留下的最深刻的记忆就是：对某某品牌的否定，以及尽其所能的扩散对该品牌的负面影响来宣泄心中的愤怒和达到某种心理的满足。

所有这些负面影响的后果都只能由厂家自己来承担。

二、待机安全吗？1、待机条件下面是交流待机环境下家电的运行环境：(1)长期不间断连续运行，只有个别停电时间才会停止待机；(2)无人或者准无人状态，发生故障可能导致难以预计的后果；(3)无法维护，例如不能定期除尘和去潮等等；(4)开放的运行环境，电器内部电路将直接面对复杂多变的电网环境；(5)开关电源更脆弱的电路结构；(6)成本高度敏感使得难以采用有效的保护手段；(7)数字电路容易吸附粉尘，在潮湿等恶劣气象条件下对电路产生了倍增破坏效应；(8)自动开关、保险装置的整定容量要大得多，无法对电器单机实施有效保护，而且这种是一种事后保护；(9)极限寿命使用：相当多的用户特别是低端用户都要把电器用至最后寿命。

设备绝缘、器件性能、外围开关保护装置、供电线路都随着使用时间的延长而性能下降，出现安全事故的概率随着使用时间的延长而激增。

很难想像有哪一种工业、军事设备会在如此苛刻的环境下运行？随着运行时间的延长，家电的技术条件逐渐劣化，这都使长期暴露在交流电源环境中的家电更加容易受到伤害，待机安全问题日渐突出。

在电器绝缘老化、电源参数波动时，工频高电压意外侵入的条件下就可能危及“待机”设备的安全。

2、外部因素(1)雷击过电压来自国家气象局的统计资料表明，雷击已经成为仅次于暴雨洪涝、气象地质灾害之后的第三大气象灾害，每年我国近千人遭雷击死亡。

而雷击对微电子设备造成的损失最大。

以家电为例，一个雷暴过程往往会造成数十乃至数百台电视机的大规模损坏。

虽然城市高层建筑日渐增多，但是现代建筑防雷设施完善，通过感应雷击造成设备损坏的概率在显著下降；而随着城市普遍采用地下电缆供电，于是通过市电网络产生的传导雷击（过电压）事故也在显著减少。

更多的雷击损失发生在中小城镇和农村。

一次雷击往往造成大批家电同时损坏。

其实相对下面的原因来看，雷击对家电待机安全的影响还不是最重要的因素。

(2)中性线的影响民用市电通常采用三相四线制供电，与动力变压器中性点连接的中性线保证了向每个连接在中性线与火线之间的电器提供220v交流电源，或者也叫做相电压。

虽然我们不可能保证每相负载的均衡，但是因为中性线的存在保证了每相电压的稳定。

但是一旦地线出现问题来的三相四线制供电就立即变成了三线三线制供电，每相负载或者连接在每根火线上的设备所承担的电压将取决与它们的等效阻抗，这个阻抗越大承担的电压就越大，造成过电压，这个电压值介于220VAC-380vAC之间。

承受高电压的设备就非常危险，当这个电压超过开关电源所能承受的上限时，其输出电压就可能超过数字电路的工作电压上限，从而导致设备内部电路的损坏。

很显然，在设备的长期工作过程中很难保证中性线不会因为锈蚀、各个连接点状态变坏以及各种人为的原因，例如盗窃而出现故障，从而使设备处于不安全之中。

(3)380v高压进入如果这种情况发生结果将是灾难性的，连接在线路上的设备将几乎无一能够幸免。

我们在XX简单的调查发现过几起重大案例：交通工具碰撞供电线路（XX市昆区嘛池乡），造成中性线断路。

不幸的是这根断掉的中性线碰巧与一根火线形成连接，致使380v电压进入这一路负载，导致某品牌数十台电视机全部损坏，其它设备也无一幸免。

估计2004年9月XX市发生的数栋居民楼大批电视机同时起火爆炸就是属于这种原因。