考试试题
第一部分：课外完成
1、试述人际交往的特点和功能。

2、什么是印象管理？如何看待人际交往中的印象管理？常用的印象管理技术有哪些？
印象管理(impression management) 是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。

它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心和人类的一种基本动机是:不论个体在组织内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待。

试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。

3、交往中为什么要称赞别人？如何具体称赞？称赞时还应注意哪些问题？
4、结合实例分析幽默在交往中的作用以及如何培养自己的幽默感？
5、试述自我的结构与特征。

6、当别人与我们交流时，我们应如何倾听？当别人给我们造成问题时，我们应怎样与之进行积极的交流（或沟通）？
7、在对他人的认识过程中存在哪些偏差？如何克服？
说明：
（1）3、4题二选一。

（2）每题字数不少于500，用印有“江苏大学”字样的信纸手写完成。

）
第二部分课堂内完成
一、术语解释
1、巴纳姆效应
2、蹬门槛效应
登门槛效应（Foot In The Door Effect）又称得寸进尺效应，是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。

这种现象，犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。

3、留面子效应在向别人提出自己真正要求之前，先向别人提出一个大要求，待别人拒绝之后，再提出自己真正的比较小的要求来，别人答应自己要求的可能性就会增加
4、SOLER
5、晕轮效应晕轮效应是一种普遍存在的心理现象，
它是指一个人在对他人进行评价时，对他人的某种品质或特征有非常清晰鲜明的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了这个人其他特征和品质的知觉。

也就是说，这一突出的特征或品质起着一种类似晕轮的作用，使观察者看不到其他品质，而仅凭借一点信息就对这个人的整体面貌做出判断。

二、以下做法在与人交往中是令人不喜欢的，请谈谈其中原因。

1．独占谈话时的话题。

2．不管别人有没有要求，都自动提出你的建议，告诉他应该如何去做。

3．经常津津有味地与朋友谈起一些他们不认识的人。

4．坚持要朋友阅读你认为有趣或值得一读的东西。

5．当别人谈到你不喜欢的话题时，你就不说话了。

三、谈谈你对以下观点的看法：
（1）如果被误解，怪你自己，你是传达信息的人。

（2）书面信息肯定要比口头表达的信息更清楚。

（3）如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。

（4）沟通时应把多数时间花在倾听上。

（5）人不是理智性的动物,而是理由化的动物。